?？谵r(nóng)村敬老院試水服務(wù)外包 為老人提供更專(zhuān)業(yè)服務(wù)

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遵譚鎮(zhèn)敬老院管理人員正在照顧老人吃午飯。（記者 王紹兵 特約記者 陳安宇 攝）

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　　不求利潤(rùn)的合作

　　家美樂(lè)中心負(fù)責(zé)人梁蓮娣告訴記者，他們其實(shí)是一家家政公司，家美樂(lè)是專(zhuān)門(mén)為拓展老人服務(wù)成立的一個(gè)民辦非企業(yè)。在遵譚鎮(zhèn)敬老院的服務(wù)項(xiàng)目上，家美樂(lè)并沒(méi)有利潤(rùn)，10萬(wàn)元基本上只夠6名員工的工資。梁蓮娣說(shuō)，除了獻(xiàn)愛(ài)心外，公司還看重?？趯?lái)龐大的養(yǎng)老市場(chǎng)，現(xiàn)在只算是一次嘗試。

　　黃海鵠說(shuō)，對(duì)于農(nóng)村敬老院，政府向企業(yè)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)還是第一次，很多工作都需要磨合。為此，由老人代表、鎮(zhèn)政府干部和中心負(fù)責(zé)人聯(lián)合成立了一個(gè)管理委員會(huì)，針對(duì)敬老院的重大事情做出決策。

　　管理委員會(huì)在新的遵譚鎮(zhèn)敬老院運(yùn)營(yíng)這半年來(lái)發(fā)揮了很大的作用，最近物價(jià)上漲，管理委員會(huì)就決定向政府申請(qǐng)將伙食費(fèi)從每人7元/天提高到10元/天，目前已經(jīng)得到政府批準(zhǔn)。梁蓮娣說(shuō)，有時(shí)候老人的要求也能通過(guò)代表反映出來(lái)，比如農(nóng)村老人有喝酒的習(xí)慣，中心沒(méi)有考慮到，老人們就通過(guò)代表反映到管理委員會(huì)，于是決定定量向老人供酒。

　　由于傳統(tǒng)觀念以及對(duì)過(guò)去敬老院的畏懼，一開(kāi)始，除了原來(lái)的6名老人外，其他的五保老人并不愿意住進(jìn)去。為此，鎮(zhèn)政府和家美樂(lè)中心還專(zhuān)門(mén)接全鎮(zhèn)的五保老人到新敬老院參觀，品嘗食堂的伙食，一點(diǎn)點(diǎn)打消了老人們的顧慮，入院的五保戶(hù)越來(lái)越多。

　　新舊敬老院都住過(guò)的馮業(yè)安說(shuō)，住在這里像賓館一樣，還有什么不滿(mǎn)意。

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