不少市民日前向記者反映,最近去銀行辦理業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)此前廣受質(zhì)疑的小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)等仍在收取。銀行人員稱“這些收費(fèi)監(jiān)管部門從未取消,我們一直在收取”。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),此前價(jià)格主管部門和銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)稱已經(jīng)起草完成,并公開表示將廣泛征求意見的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》,在相隔了數(shù)個(gè)月后至今不見下文,其何時(shí)能出臺(tái)仍是一個(gè)未知數(shù)。(12月8日《新華每日電訊》)

　　猶記今年7月,由于部分銀行單方面宣布上調(diào)ATM機(jī)跨行取款費(fèi),引發(fā)眾口嘵嘵,并激起了輿論對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)的強(qiáng)烈關(guān)注。在民意催逼之下,相關(guān)主管部門并未裝聾作啞。國家發(fā)改委中國銀監(jiān)會(huì)都先后表態(tài),要求商業(yè)銀行規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,對(duì)違反規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目立即停止收費(fèi),還要求銀行測(cè)算業(yè)務(wù)成本等。與此同時(shí),國家發(fā)改委還表示,“發(fā)展改革委已經(jīng)配合有關(guān)部門研究起草了新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》,發(fā)改委正在積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,對(duì)草案進(jìn)行完善,爭(zhēng)取盡快出臺(tái)……”

　　然而,“神馬都是浮云”!所有的期待變成竹籃打水一場(chǎng)空。據(jù)悉,銀行的收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)數(shù)百項(xiàng),其中不少屬于違規(guī)收費(fèi),違規(guī)收費(fèi)持續(xù)已達(dá)數(shù)年之久,收取的違規(guī)費(fèi)想必是天文數(shù)字,作為銀行的監(jiān)管部門,相關(guān)部門不能睜一只眼閉一只眼,更不能輕描淡寫地表態(tài),否則這與縱容何異?如果銀行違規(guī)收費(fèi),不僅不受到懲處,反而被默許,那么它就必然變本加厲,照收不誤。

　　近年來,不少商業(yè)銀行“收費(fèi)國際化、服務(wù)本土化”,已經(jīng)引起了眾怒,成為民眾反映強(qiáng)烈的一大社會(huì)焦點(diǎn)問題。面對(duì)銀行的繼續(xù)收費(fèi),相關(guān)部門不能再漫不經(jīng)心了。不能再等到輿論在后面揮一鞭子,才想起來向前挪兩步,如果一再被動(dòng),沒有民意壓力就不啟動(dòng)事態(tài)進(jìn)展,很顯然就是一種失職。如果遲遲不能出臺(tái)新“辦法”,本著維護(hù)廣大消費(fèi)者利益的角度出發(fā),也應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷叫停民怨極大的銀行爭(zhēng)議收費(fèi),而不是放任銀行繼續(xù)收取這些費(fèi)用。

　　當(dāng)下,筆者認(rèn)為,監(jiān)管部門應(yīng)該堅(jiān)決遏制“這些收費(fèi)監(jiān)管部門從未取消,我們一直在收取”的局面,同時(shí)要捍衛(wèi)民眾的知情、參與、表達(dá)和監(jiān)督等權(quán)利,無論修訂《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》,還是制定新的章程,都應(yīng)該確保民意的在場(chǎng)。不讓民眾參與博弈,民眾就無法合理捍衛(wèi)自身權(quán)益。沒有知情就沒有真相,沒有平等博弈就沒有公平公正。