海南“離島免稅”滿月：搶購成為“主流記憶”

　　4月20日，海南“離島免稅”政策試點(diǎn)正式啟動(dòng)。海南省政府當(dāng)日在目前唯一的試點(diǎn)商店三亞免稅店舉行該政策啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式過后，游客蜂擁進(jìn)入三亞免稅店選購物品，店內(nèi)游人如織。圖為游客選購化妝品。中新社發(fā)尹海明 攝

　　海口網(wǎng)5月20日消息??到5月20日，海南“離島免稅”政策實(shí)施“滿月”。一個(gè)月來，三亞免稅店成為海南島最熱門的“景點(diǎn)”。消費(fèi)者搶購、免稅店控制人流、旅行商開發(fā)免稅購物旅游等，成為“離島免稅”滿月之際留給人們的“主流記憶”。

　　“搶購”是“離島免稅”一經(jīng)實(shí)施就留給人們的印象。4月20日，官方在三亞免稅店舉行儀式宣布政策正式實(shí)施，齊聚在門外的消費(fèi)者幾乎“破門而入”，直奔柜臺搶購香水化妝品。此后，每天都有消費(fèi)者早早在門前排隊(duì)等候搶購。有人一度瞄準(zhǔn)商機(jī)派發(fā)“代購”信息，但三亞免稅店隨后迅速澄清并無代購業(yè)務(wù)。

　　伴隨“搶購”的是三亞免稅店不得不采取人流控制措施。4月20日當(dāng)天，面對洶涌人流，三亞免稅店部分品牌專賣店為保證顧客購物環(huán)境實(shí)施人流控制措施?！拔逡弧毙￠L假，三亞免稅店更在門前設(shè)置回形欄桿限制人流量。自此，免稅店門前長長的購物隊(duì)伍成為三亞市內(nèi)獨(dú)特的“風(fēng)景”。

　　瘋狂的購物需求，給三亞免稅店的補(bǔ)貨帶來巨大壓力，缺貨成為大問題。記者一個(gè)月內(nèi)多次在免稅店看到，一些香水化妝品在當(dāng)天營業(yè)不到半個(gè)小時(shí)就被消費(fèi)者一搶而空，而補(bǔ)貨要等到營業(yè)結(jié)束之后才能進(jìn)行。中免集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人4月底接受記者采訪時(shí)表示，“離島免稅”受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期。從4月20日起，三亞免稅店壓縮供貨商發(fā)貨周期，一些國外供應(yīng)商還為三亞免稅店提供包機(jī)供貨，中免集團(tuán)還從國內(nèi)其它下屬免稅店為三亞免稅店調(diào)貨。

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　　4月20日，海南“離島免稅”政策試點(diǎn)正式啟動(dòng)。海南省政府當(dāng)日在目前唯一的試點(diǎn)商店三亞免稅店舉行該政策啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式過后，游客蜂擁進(jìn)入三亞免稅店選購物品，店內(nèi)游人如織。尹海明攝

　　盡管如此，在“離島免稅”滿月之際，缺貨問題卻更為突出。記者19日中午在三亞免稅店看到，在入口處顯著位置，三亞免稅店貼出落款為5月15日的溫馨提示：“離島免稅政策實(shí)施以來，顧客購買踴躍，尤其是香水化妝品類商品需求旺盛，現(xiàn)香化商品已出現(xiàn)脫銷，我們正在全力進(jìn)行補(bǔ)貨……”在免稅店內(nèi)的香水化妝品區(qū)，香奈兒、蘭蔻、巴黎歐萊雅、迪奧等多數(shù)品牌的貨架上都空空蕩蕩。置身其間，不時(shí)聽到消費(fèi)者“怎么都沒貨了呢？”的嘆息。

　　與缺貨相比，銷售過期商品或許是讓消費(fèi)者不可接受的“硬傷”。 5月初，媒體報(bào)道上海一消費(fèi)者“五一”期間在三亞免稅店買到過期化妝品，引起關(guān)注。隨后三亞免稅店自查并披露，另有20名消費(fèi)者購買了過期商品。三亞免稅店董事長王軒9日公開向消費(fèi)者致歉，承認(rèn)管理缺陷，并承諾將完善管理，堅(jiān)決杜絕類似事件的再次發(fā)生。媒體發(fā)表評論文章稱，這一“陣痛”將有助海南改善購物軟環(huán)境。

　　“離島免稅”政策還帶來新的商機(jī)。在政策實(shí)施前兩天，中國國旅與中免公司簽訂合作協(xié)議，為游客提供旅游及免稅購物一條龍服務(wù)，并在政策實(shí)施當(dāng)日組織了多個(gè)“離島免稅”旅游團(tuán)。國內(nèi)知名旅行商攜程駐三亞負(fù)責(zé)人陳鶴表示，“離島免稅”有望扭轉(zhuǎn)海南旅游購物“短板”，對海南旅游業(yè)發(fā)展是一大利好。目前，多家旅行商開發(fā)了“離島免稅”購物旅游線路。記者在采訪中了解到，一些原本沒有三亞免稅店行程的旅行團(tuán)，也紛紛應(yīng)游客要求增加這一站的行程，免稅購物旅游正逐漸成為海南旅游的新品牌。