寧德聯(lián)通未經(jīng)用戶許可 強制開通收費業(yè)務(wù)

　　海口網(wǎng)3月8日消息? “不回答就是默認(rèn)同意”這樣賴皮游戲除了小孩子會玩外，寧德聯(lián)通公司也會“玩”。

　　近日，市民陳先生突然發(fā)現(xiàn)，從去年12月開始他的寧德聯(lián)通卡就開通了5元/月的炫鈴業(yè)務(wù)，他仔細(xì)翻看手機短信后，找到了2011年11月28日收到的一條來自“106557333”的短信，“尊敬的用戶，本套餐免費體驗炫鈴72小時，申請取消請在29日前發(fā)送0000到10655810150，未取消將收取功能費5元/月。詳詢10010”

　　“不回短信就默認(rèn)開通收費業(yè)務(wù)，一點都不尊重用戶的權(quán)利，這種行為太霸道了。”據(jù)陳先生反映，他的聯(lián)通卡每天頻繁接受各種垃圾短信，買房、買車、買保險，收到短信后他一般看不都不會看，這樣一條“提醒短信”他以為是垃圾短信，根本沒看過。陳先生說，他的幾位試用聯(lián)通卡的同事也有相同的遭遇，未經(jīng)他們許可，聯(lián)通公司就強行開通了炫鈴業(yè)務(wù)。

　　記者隨后致電中國聯(lián)通客戶服務(wù)熱線10010。工作人員對此事解釋說，陳先生的聯(lián)通卡中的炫鈴業(yè)務(wù)為默認(rèn)開通的業(yè)務(wù)，即免費體驗時間內(nèi)若用戶未發(fā)送短信取消，即為默認(rèn)開通，如果陳先生不需要她可以幫忙取消，但已被扣去的三個月業(yè)務(wù)包月費是否能退還，她要登記后報后臺處理。

　　針對陳先生的問題，記者咨詢了本網(wǎng)授權(quán)法律顧問許水清律師，許律師說，近幾年，廣大手機用戶對手機短信業(yè)務(wù)資費不透明、未訂制短信息卻被收費等問題反映尤為強烈。國家信息產(chǎn)業(yè)部早在2004年就下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》，其中第四條特別強調(diào)：“在提供短信息服務(wù)時，包月類、訂閱類短信服務(wù)，必須事先向用戶請求確認(rèn)，且請求確認(rèn)消息中必須包括收費標(biāo)準(zhǔn)。若用戶未進(jìn)行確認(rèn)反饋，視為用戶撤消服務(wù)要求?！?/p>