寧波殯儀館骨灰論包賣 服務(wù)人員解釋稱是干燥劑

　　東方網(wǎng)9月12日消息：“寧波巿殯儀館問我骨灰要幾包，四包還是六包？六包共300元。我想問一下民政局長，我爺爺自己的骨灰還要向你們買嗎?”

　　昨天早上8點多，網(wǎng)友“溫柔de胡一刀”在微博憤怒地提出了質(zhì)疑。

　　殯儀館里，骨灰居然論包賣？這事立馬在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。

　　然而，真相到底如何？

　　記者昨天就此進行了調(diào)查。

　　殯儀館：讓家屬買的是干燥劑，不是骨灰

　　昨天上午，記者通過微博多次嘗試聯(lián)系“溫柔de胡一刀”，但他始終沒有回應(yīng)。

　　記者隨后找到了事件的另一方，寧波市殯儀館。

　　殯儀館一名工作人員一聽此事，就覺得不可思議。

　　他說，自己在市殯儀館工作了20多年，還從來沒有聽說讓家屬花錢買已故家人的骨灰的事，“誰也沒有這個膽子來干這么缺德的事”。

　　他懷疑，“溫柔de胡一刀”所指的，應(yīng)該是由家屬自愿購買的骨灰干燥劑，而不是骨灰。

　　記者又找到了殯儀館副主任王晶。

　　王晶說，她已找過當(dāng)事的服務(wù)人員，調(diào)查了這件事的來龍去脈。

　　昨天上午8點多，當(dāng)事人爺爺?shù)倪z體火化完畢，服務(wù)人員走過去問：“骨灰保護劑(也即是“干燥劑”)要放吧？50元一包，4包還是6包？”

　　當(dāng)事人沒有拒絕，要了6包。

　　結(jié)賬的時候，6包骨灰保護劑一共300元。另外，還有3個收費項目：黑紫檀骨灰盒一個，1760元；遺體告別儀式上請了個司儀，花了280元；為了方便前來吊唁的家屬休息，租用了一間休息室，花了100元。

　　最后，服務(wù)人員給他們開出的收據(jù)上，還特別寫明了“骨灰保護劑，300元”。

　　買不買其實可自愿選擇，但家屬說被強迫購買

　　按照寧波今年1月1日實行的《關(guān)于實施惠民殯葬政策的意見》，骨灰干燥劑應(yīng)該屬于“自選服務(wù)項目”，放不放應(yīng)由家屬自愿選擇。

　　殯儀館的服務(wù)人員，到底有沒有說明，賣的是骨灰還是骨灰保護劑？有沒有讓家屬自愿選擇？

　　昨天中午11點多，“溫柔de胡一刀”又發(fā)了一條微博：“她上來就問我要四包還是六包，沒和我說是什么東西，我還以為是骨灰，當(dāng)然是越多越好。根本不給我選擇要還是不要的權(quán)利，只有選擇幾包的權(quán)利?！?/p>

　　王晶表示，當(dāng)時服務(wù)人員說了是“骨灰保護劑”，但是，“說實話，她也不記得有沒有說清楚是自愿購買的?！?/p>

　　王晶說，這是他們慣用的選擇性問答，只是讓家屬在幾包之間選擇，而不是在要與不要之間選擇。如果家屬說要了，他們一般也就不說什么自愿的話了。

　　50元一包干燥劑嫌貴？殯儀館：包括了服務(wù)費

　　事實上，網(wǎng)上早有人懷疑雙方說的是干燥劑。

　　但是，對于干燥劑50元一包的價格，很多網(wǎng)友還是表示不滿。

　　市殯儀館是不是賣得太貴？

　　對此，市殯儀館表示，市場上的干燥劑，的確只有幾元或十幾元，但殯儀館里賣50元一包，其實還包括了服務(wù)費，比如將干燥劑放入骨灰盒等。這個價格是由買賣雙方自愿，如果覺得貴，顧客也可以不買。

　　昨天中午11點多，寧波市民政局也通過官方微博@溫柔de胡一刀：

　　你所反映的是骨灰干燥劑，骨灰干燥劑屬自愿購買的收費項目，如果你在消費過程中存在被強迫或欺騙情形，我們將進行調(diào)查處理。若情況屬實，我們將進行嚴肅處理并及時反饋。為方便了解情況，請你提供聯(lián)系電話，謝謝。