筆者日前在開(kāi)平市長(zhǎng)沙街道新民村委會(huì)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣現(xiàn)象：在該村委會(huì)的宣傳欄上有一塊專門給村民提意見(jiàn)和建議、甚至可以發(fā)牢騷的地方，不管誰(shuí)都可以把自己的訴求貼在上面，村民稱之為“貼吧”。據(jù)了解，一年多來(lái)村委會(huì)共收集到村民意見(jiàn)建議100多條，凡是屬于村小組自己的事情，由村小組按規(guī)定程序解決；屬村委會(huì)職權(quán)范圍的，村委會(huì)定期召開(kāi)村小組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，由村委會(huì)研究制定具體解決方案，并及時(shí)向村民反饋進(jìn)展情況。對(duì)收集到的意見(jiàn)建議，都在年內(nèi)得到了較好的解決。

　　“貼吧”為村干部與村民互相交流、溝通搭起了一個(gè)平臺(tái)。村民通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以了解村里各項(xiàng)事業(yè)的決策、落實(shí)情況，并消除疑惑。村干部借此也能及時(shí)地了解到群眾在想什么、盼什么、需要解決什么問(wèn)題，并盡最大努力把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?。如果由于某些原因，有些?wèn)題一時(shí)解決不了，也要誠(chéng)懇地向群眾解釋清楚，提出解決該問(wèn)題的具體辦法和時(shí)間表。這種通過(guò)“貼吧”形式問(wèn)事于民、集思廣益，傾聽(tīng)群眾呼聲，為群眾排憂解難的做法值得稱道。其特點(diǎn)是群眾隨時(shí)隨地都可以發(fā)表意見(jiàn)，并非要等到與村干部面對(duì)面時(shí)才能提出，同時(shí)減少了干部下訪工作量和群眾找干部的時(shí)間。這種民意直通車不僅為老百姓搭建了一個(gè)發(fā)牢騷的平臺(tái)，而且讓群眾多一份滿意、社會(huì)多一份和諧。

　　顯而易見(jiàn)，老百姓的利益表達(dá)渠道不暢，矛盾就會(huì)積聚、激化，如果讓事態(tài)擴(kuò)大，一遇“導(dǎo)火線”，便會(huì)引發(fā)群體性惡性事件。群眾的利益訴求日趨多元，不可能凡事盡如人意，這是客觀事實(shí)。這里，是否有暢通的民意表達(dá)渠道，至關(guān)重要。如果平時(shí)“有話有處說(shuō)，有理有處講”，群眾的難處有人聽(tīng)、有人管，即便再大的矛盾，坐下來(lái)好好說(shuō)，總能找到化解的辦法。相反，如果群眾告狀無(wú)門，再小的矛盾日積月累，也可能失控。讓農(nóng)民有一個(gè)說(shuō)話甚至發(fā)泄的地方，舒解怨氣撫平民憤，讓矛盾糾紛就地化解，這樣才能確保問(wèn)題跨不出“家門”。村里的事情村民決策解決，老百姓的怨氣沒(méi)了，誰(shuí)還去上訪呢？