探訪(fǎng)首批員工制家政公司 按服務(wù)技能等級(jí)定工資

　　11月6日，本市出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)實(shí)行員工制管理試點(diǎn)意見(jiàn)》，并確定了5家企業(yè)作為開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)行對(duì)家政服務(wù)員的員工制管理模式，曾經(jīng)遭遇過(guò)保姆跟風(fēng)漲價(jià)、中介推卸責(zé)任、一到年底就鬧“保姆荒”等難題的北京家庭都感覺(jué)很新鮮，那這個(gè)員工制的保姆跟過(guò)去從中介公司雇來(lái)的保姆又有什么區(qū)別？能給大家?guī)?lái)什么好處呢？記者近日走訪(fǎng)了首批試點(diǎn)企業(yè)當(dāng)中的三替家政服務(wù)有限公司，一探究竟。

　　員工制家政能否解決保姆荒

　　中介制是目前家政市場(chǎng)上最為常見(jiàn)的服務(wù)形式，可這種牽根線(xiàn)就算完事的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”根本無(wú)法保證雇傭雙方的利益。對(duì)于保姆來(lái)說(shuō)，沒(méi)有勞動(dòng)合同，沒(méi)有社會(huì)保險(xiǎn)，沒(méi)有雙休日……工作辛苦卻得不到應(yīng)有的保障，所以家政市場(chǎng)的人員流動(dòng)性極大，農(nóng)民工難以在這個(gè)崗位上穩(wěn)定下來(lái)。這也是造成京城市場(chǎng)保姆短缺的重要原因。

　　而對(duì)于雇主來(lái)說(shuō)，由于保姆的技能水平總也不能達(dá)到預(yù)想的要求，好不容易碰到一個(gè)好的，干不了多久又要辭工回家，一些家庭幾年更換十幾個(gè)乃至幾十個(gè)保姆的事情也并不新鮮，有人甚至說(shuō)找一個(gè)合適的長(zhǎng)期穩(wěn)定的保姆，比找對(duì)象還難。于是，業(yè)內(nèi)普遍將改變這種困境的希望寄托在員工制家政之上。

　　保姆按服務(wù)技能等級(jí)定工資

　　由于剛從杭州進(jìn)京，三替公司目前的規(guī)模還不大，只有200多名家政服務(wù)員。這些服務(wù)員都和公司簽訂了勞動(dòng)合同，采用人力社保局監(jiān)制的統(tǒng)一樣本，里面對(duì)于每月的薪酬、休息日、待崗工資等等問(wèn)題都有明確的約定。過(guò)去那種將保姆和雇主安排在一間屋子里自行談價(jià)的方式在這里已不存在了，“我們提供的不僅是保姆，更是服務(wù)。根據(jù)每個(gè)雇主的不同需求，比如每天要做幾頓飯，洗多少衣服，打掃多大的房間等等，制定一個(gè)打包服務(wù)的價(jià)格，再派具有相應(yīng)技能的員工入戶(hù)服務(wù)?！惫究偨?jīng)理黃詩(shī)軍說(shuō)，實(shí)行員工制管理的家政公司，保姆是按照服務(wù)技能的等級(jí)來(lái)定工資，雇主和公司談價(jià)錢(qián)，保姆本人是不能隨便漲價(jià)的。

　　公司設(shè)有家政管家的職位，他們管理著手下的家政服務(wù)員，雇主發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題都可以直接找管家協(xié)商，再也不會(huì)有出了問(wèn)題各方推諉扯皮的事情。而這也就是員工制和普通中介的最大區(qū)別。

　　而保姆不僅收入穩(wěn)定，還能像其他行業(yè)員工一樣，享受正常的周末和法定假日休息，即使因?yàn)榭蛻?hù)家中事務(wù)繁忙不能按時(shí)放假的，也會(huì)在其他時(shí)間安排補(bǔ)休。在沒(méi)活待崗的時(shí)候，公司也要按照約定，工資照開(kāi)。

　　最大問(wèn)題在于社保

　　簽合同，給假期，待崗開(kāi)工資等等員工制的要素實(shí)行起來(lái)并不算太困難，阻礙家政員工制的最大問(wèn)題在于社保。目前，一名家政服務(wù)員一年的社保費(fèi)用大概是9000多元，企業(yè)可謂“壓力山大”，好在北京提供的五年補(bǔ)貼給了企業(yè)很大的支持，所以三替的家政服務(wù)價(jià)格倒也不貴，小時(shí)工每小時(shí)25到30元，月嫂5000到7000元，三星級(jí)的住家保姆2000多元，甚至比一些中介制的家政服務(wù)還要便宜一些。

　　至于5年后政府補(bǔ)貼中斷，家政企業(yè)該如何發(fā)展？黃詩(shī)軍認(rèn)為，社保費(fèi)用不可避免地會(huì)轉(zhuǎn)嫁到服務(wù)價(jià)格當(dāng)中來(lái)，但企業(yè)也會(huì)竭力提升員工的技能水平，形成品牌、價(jià)值、價(jià)格的三位一體，使服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格相符，讓客戶(hù)覺(jué)得物有所值。至于中低端客戶(hù)的需求則可以使用集約化的服務(wù)方式解決，而家政市場(chǎng)的規(guī)范化也會(huì)吸引更多勞動(dòng)力進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，并通過(guò)提高技能和積累經(jīng)驗(yàn)逐步提升。