北京朝陽大悅城著火被指未提醒顧客 應(yīng)急遭質(zhì)疑

　　昨日14時(shí)30分許，朝陽大悅城六層的一家餐廳后廚著火。

　　有顧客稱，火情發(fā)生后，商場(chǎng)未對(duì)顧客進(jìn)行提醒，且一至四層仍繼續(xù)營業(yè)。

　　大悅城服務(wù)臺(tái)工作人員表示，只有六層以上受到影響，如果發(fā)出警報(bào)會(huì)引起恐慌，影響其他顧客的安全。

　　現(xiàn)場(chǎng)

　　樓內(nèi)隨處可聞刺鼻煳味

　　“大概是下午2點(diǎn)半，起初冒出的黑煙并不大，后來慢慢擴(kuò)散，整個(gè)六樓以上都在煙霧中?！痹诔柎髳偝橇鶚且徊蛷d工作的韋先生說，當(dāng)時(shí)他在后廚，看到另外一家餐廳內(nèi)冒出黑煙，就趕緊和同事一起跑到了樓下。

　　昨日下午3時(shí)20分許，大悅城樓下，仍停有4輛消防車。韋先生和同事們等候在門口，時(shí)不時(shí)抬頭看一眼樓上，等著通知。

　　在一樓安全通道的樓梯口，聚集著幾名在六樓其他餐廳工作的人員，樓里到處都可以聞到刺鼻的煳味。商場(chǎng)一至四層、五層六層部分區(qū)域在正常營業(yè)。

　　在六樓，商場(chǎng)西北方向的部分店鋪和扶梯前均拉上警戒線，袖標(biāo)上寫有“安全員”字樣的工作人員，在警戒線外站著來回巡視。

　　目擊者

　　事發(fā)時(shí)部分賣場(chǎng)仍營業(yè)

　　顧客王先生稱，事發(fā)時(shí)，他開車帶著妻兒前往大悅城。當(dāng)車從一樓入口進(jìn)入車庫時(shí)，已看到六樓有黑煙冒出。樓下的保安、路人均在仰望。他在五樓車庫直達(dá)商場(chǎng)的入口處，從玻璃窗中已能看到賣場(chǎng)里面煙霧繚繞，但無一工作人員在門口勸返顧客。當(dāng)時(shí)，五樓賣場(chǎng)內(nèi)秩序混亂，樓層廣播只是提醒工作人員停止?fàn)I業(yè)、收回貨品。他沒有看見，也沒聽見有商場(chǎng)員工和廣播對(duì)顧客提醒。

　　“火情發(fā)生后，一至四層和部分五層賣場(chǎng)里依然一幅正常營業(yè)的景象。無論是商場(chǎng)廣播還是車庫廣播，未對(duì)顧客有丁點(diǎn)提醒。既然有火情，為何僅五層以上部分店鋪清場(chǎng)？一至四樓難道不采取應(yīng)急措施？”王先生說。

　　工作人員

　　沒必要疏散全部顧客

　　大悅城負(fù)一層服務(wù)臺(tái)一名不愿透露姓名的女性工作人員稱，火情是因六樓一家餐廳操作失誤導(dǎo)致的，失火面很小。由于不是整個(gè)大悅城著火，因此就沒有緊急對(duì)顧客進(jìn)行疏散。

　　“發(fā)現(xiàn)火情后，我們疏散了事故樓層及以上的顧客，并讓部分店鋪停止?fàn)I業(yè)?！痹摴ぷ魅藛T稱，只有六層以上受到了火災(zāi)影響，如果發(fā)出安全警報(bào)會(huì)引起恐慌，影響到其他顧客的安全。

　　“火災(zāi)不大，并已得到控制，沒必要讓全部顧客緊急疏散。”該工作人員連續(xù)三次強(qiáng)調(diào)。

　　失火餐廳一名工作人員在電話中稱，火災(zāi)是因餐廳后廚著火引起，但具體原因并不清楚，“造成的損失不小，餐廳受到的影響也很大”。目前，餐廳無法營業(yè)，最近一段時(shí)間要停業(yè)、進(jìn)行整改。