沒(méi)簽合同也沒(méi)接電話 市民莫名成了平安保險(xiǎn)投保人

　　李先生兩年后才看到自己的平安保險(xiǎn)合同

　　6月21日，青島市民李先生(化名)偶然間得知，兩年前母親在青島平安人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的“推薦”下，以他的名義購(gòu)買了平安吉星送寶少兒兩全保險(xiǎn)(分紅型)。李先生之前對(duì)自己名下的這份保險(xiǎn)一無(wú)所知，也沒(méi)簽過(guò)字，兩年來(lái)更沒(méi)接到任何回訪或通知電話，尤其奇怪的是，保險(xiǎn)單上注明的聯(lián)系方式與李先生的手機(jī)號(hào)不符。

　　投保人“被”簽字 投保兩年方知名下保險(xiǎn)

　　2011年6月，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司的業(yè)務(wù)員來(lái)到李先生一家所在的小區(qū)宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員向李先生的母親推薦“平安吉星送寶少兒兩全保險(xiǎn)(分紅型)”，宣稱“每年交4000元，交足五年，共計(jì)兩萬(wàn)元即可”，老人覺(jué)得很劃算，便購(gòu)買了這款保險(xiǎn)。

　　辦理保險(xiǎn)合同時(shí)，母親代李先生在“投保人”一欄簽下了名字。而合同中“當(dāng)事人已看完條款，同意簽字”兩行字，既不是李先生本人所寫(xiě)，也并非李先生的母親代書(shū)。2013年6月份，按合同約定，李先生一家可以領(lǐng)取1200元返還金，母親前去領(lǐng)錢時(shí)才被告知，需再交上當(dāng)年保金4000元才能領(lǐng)取返還金，且返還金須由當(dāng)事人親自去領(lǐng)。

　　此時(shí)李先生方知自己名下有份保險(xiǎn)。6月21日，李先生看到了這份合同，上面寫(xiě)著保險(xiǎn)金需連投十年，“這與當(dāng)時(shí)對(duì)老太太的宣傳很不一樣”。并且合同中注明的“手機(jī)”與“首選回訪電話”兩項(xiàng)，也并非自己或家人的電話號(hào)碼，“兩年來(lái)從未收到過(guò)來(lái)自保險(xiǎn)公司的任何回訪與通知”，李先生認(rèn)為當(dāng)時(shí)如果他能看到這份合同，肯定不會(huì)讓母親代自己購(gòu)買。

　　但當(dāng)李先生試圖聯(lián)系當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員時(shí)，平安保險(xiǎn)告知，“2012年底業(yè)務(wù)員就不在保險(xiǎn)公司工作了”。

　　退?？劭罱痤~多次變動(dòng) 扣款方法投保人不明

　　談及成為“投保人”兩年自己都不知情的經(jīng)歷，李先生表示非常憤怒?！叭绻?dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司給我打了回訪電話，我也不會(huì)到今年才知道這件事。”了解到保險(xiǎn)合同條款與宣傳內(nèi)容不一致后，6月25日李先生聯(lián)系平安保險(xiǎn)公司的工作人員咨詢退保事宜。

　　雙方經(jīng)過(guò)多次交涉，保險(xiǎn)公司在扣除千余元費(fèi)用后，將部分保險(xiǎn)金退回給李先生。令李先生疑惑的是，直至退保手續(xù)辦理完成，他都對(duì)保險(xiǎn)公司的扣款計(jì)算方法“一頭霧水”。據(jù)李先生介紹，交涉近一個(gè)月來(lái)，保險(xiǎn)公司曾多次對(duì)扣款金額作出變動(dòng)。

　　平安保險(xiǎn)未作正面回應(yīng)

　　7月22日，中國(guó)山東網(wǎng)青島頻道記者聯(lián)系到曾與李先生進(jìn)行交涉的的平安保險(xiǎn)工作人員吳先生，對(duì)方告訴記者將會(huì)落實(shí)此事，“我公司有新聞發(fā)言人制度，具體的事情會(huì)由公司的新聞發(fā)言人做出回復(fù)?！钡刂劣浾甙l(fā)稿，平安保險(xiǎn)方面并未對(duì)此事作出回復(fù)。

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