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航班延誤,人情化還是特權(quán)化?
航班延誤,人情化還是特權(quán)化?
來源: 南方都市報 作者: 時間:2013-08-09 09:33

  針對全國航班晚點日趨惡化的狀況,民航空管系統(tǒng)提出對北上廣在內(nèi)八大機場實施惡劣天氣和軍方活動以外的“不限起飛”,以期提高航班起飛準點率。此舉實施半個月,效果并不明顯。據(jù)報道,有航空公司統(tǒng)計,延誤原因中“流量控制”因素達到40%以上,航空公司可控因素占比不超過10%。有空管人員透露,有些延誤是因飛機“插隊”造成的,載有政界官員、商界大亨以及民航業(yè)內(nèi)領(lǐng)導的要客航班可以享受優(yōu)先放行。(昨日《羊城晚報》)

  報道把這種要客延誤稱之為“人情延誤”,我以為此言差矣 —— 這算得了什么“人情”?!動輒延誤幾小時十幾小時,咋沒見民航局、空管、航空公司表態(tài),說他們欠乘客什么“人情”。大家都是人,乘機都是客,假如放行與否、有情無情要視客人身份而定,這不叫人情,這叫特權(quán)。

  前些天微博上流傳說,郭敬明為了幫姐們韓紅寫歌詞,趕不上回滬飛機,韓紅一個電話讓飛機延遲起飛,等小四登機。引來韓紅發(fā)微博抱屈,澄清當時只是讓助理提前到機場幫小四換好機票,“自己天天慘遭飛機延誤”。為啥辟謠前大家都信韓紅有“叫?!焙桨嗟哪苣??還不是因為坊間流傳的那個特殊身份。

  這次是冤枉了韓紅。但被網(wǎng)民和媒體抓到的要客乘機“插隊”起飛,確有其事。上月全國首次互聯(lián)網(wǎng)航班體驗飛行活動,搭載了民航領(lǐng)導的國航CA4108航班,被媒體爆出早于同是北京飛往成都的川航3U8884航班起飛。后者延誤一小時,航空公司給出的原因,依然是那個人神共憤的“流量控制”,而記者向民航局查證“領(lǐng)導航班”是否屬實,得到的回復是“不了解情況”。

  民航局為緩解晚點情況據(jù)說已是幾次三番重拳出擊,但假如重拳總是揮向他人、揮向轄下的航空公司和機場,而不揮向自己人和自己人的特權(quán),我看提高航班準點率沒多大希望。雖從未有規(guī)定說“有要客的飛機先飛起來”,但實際到底有多少“要人”造成了不必要的航班延誤,民航局能不能給個詳細的數(shù)字?

  一段時間以來,官方民間都在緊盯“公車私用”,但以公務名義和公務身份“插隊”起飛造成其他航班延誤,似乎還是管理死角。實際上也是公器私用的一種。不過話說回來,民航局是個啥級別,哪個要客級別不比其級別高?在一個升學找教育局長批條子、貸款找銀行行長批條子的環(huán)境里,你說一個小小機場空管員能扛得了誰打個招呼?

  結(jié)果受苦受累的還是旅客,一句“流量控制”以技術(shù)概念來掩蓋特權(quán)事實,你還投訴無效,求告無門。我就羨慕,媒體報道說最近日本天皇和皇后搭乘新干線列車,因為半路上遇到企業(yè)的吊車車隊,天皇主動要求停車,結(jié)果遲到,讓列車乘客等了兩分鐘才發(fā)車,對此官方發(fā)布消息稱“天皇感到十分內(nèi)疚”。這邊廂,假如機場一有“群體性事件”就說乘客素質(zhì)不高,我吧,就特希望“要客們”什么時候能素質(zhì)高點,行不?

(編輯:李琳)

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