海南部分市縣辦養(yǎng)老金大排場(chǎng)龍 社保局呼吁將應(yīng)納入民生工程

　　每天有數(shù)百人到儋州社保局辦理退休等相關(guān)業(yè)務(wù)。圖為到16日下午4點(diǎn)，仍有數(shù)十人在辦理社保業(yè)務(wù)。 林書喜 攝　　

??? 我省離退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證已于6月1日開始，9月30日將截止。南國都市報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，目前我省不同市縣的認(rèn)證工作順暢程度不一。如在?？冢梢栽诰幼〉纳鐓^(qū)內(nèi)，一分鐘就完成認(rèn)證；而在儋州等市縣，市民需要排長(zhǎng)龍，甚至排幾天的隊(duì)才能夠完成。

　　“政府實(shí)行公共服務(wù)均等化，最重要的是社區(qū)建設(shè)，目前社區(qū)建設(shè)沒列入民生工程?！笔∩绫＞稚鐣?huì)化管理服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，造成部分市縣場(chǎng)地?fù)頂D、排長(zhǎng)龍進(jìn)行資格認(rèn)證的原因在于我省的社區(qū)建設(shè)較為落后。最大的民生工作就是人力資源社會(huì)服務(wù)保障平臺(tái)，因此建議政府要加快社區(qū)建設(shè)的步伐。

　　海口今年起“人臉識(shí)別”認(rèn)證

　　居民社區(qū)辦認(rèn)證1分鐘搞定

　　“你好，我想辦一下養(yǎng)老金資格認(rèn)證?！?月15日下午3時(shí)許，身著休閑裝，手里帶著把蒲扇的許先生，來到位于?？谑旋埨ツ下凡▓@小區(qū)內(nèi)的昌茂社區(qū)居委會(huì)。

　　“來，輸入一下你的身份證號(hào)碼。”社區(qū)工作人員王宇，打開社管服務(wù)核心平臺(tái)，將擺在面前的電腦轉(zhuǎn)個(gè)向。許先生坐下來，輸入身份證號(hào)碼后，啟動(dòng)攝像頭，在確認(rèn)清晰、取景沒問題后，點(diǎn)擊確認(rèn)，便完成了人臉識(shí)別認(rèn)證。隨后，他還在《2013年金宇街道昌茂社區(qū)省屬認(rèn)證人員花名冊(cè)》上簽下名字，摁了個(gè)手印。

　　記者留意到，整個(gè)操作下來，不過一分鐘的時(shí)間。

　　“我家就住小區(qū)里，走兩步就到了。”許先生是?？诒镜厝?，2012年8月，從位于海口金盤的某食品有限公司退休。

　　據(jù)了解，目前海口各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、社區(qū)、街道辦、經(jīng)辦所，已經(jīng)有190多個(gè)認(rèn)證點(diǎn)，可進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，家里沒有網(wǎng)絡(luò)或不懂操作的離退休人員，可以到這些認(rèn)證點(diǎn)認(rèn)證。如果因病、高齡、殘疾等原因不能前往，可申請(qǐng)讓工作站人員上門認(rèn)證。

　　?？谑猩绫＞稚绻芸乒ぷ魅藛T告訴記者，今年?？诖蟛糠蛛x退休人員都將通過人臉識(shí)別系統(tǒng)，完成養(yǎng)老金資格認(rèn)證。

　　據(jù)了解，截至7月底，海口約有13萬退休人員，已有7萬人建立了臉模。幾萬人認(rèn)證集中到社保局

　　市縣社保服務(wù)大廳排長(zhǎng)隊(duì)

　　15日下午3點(diǎn)30分，儋州市人力與社會(huì)保障局社保服務(wù)大廳的服務(wù)柜臺(tái)前擠滿了人，4名工作人員忙得不可開交。在等待區(qū)的長(zhǎng)椅里，仍坐著數(shù)十名等待辦理業(yè)務(wù)的老人。服務(wù)窗柜臺(tái)上方的電子顯示屏顯示，工作人員正給第190位人員辦理業(yè)務(wù)。

　　“上樓拿個(gè)表下來，咋就沒號(hào)了呢？”劉女士在排隊(duì)機(jī)前想取排隊(duì)號(hào)，連按了幾次，機(jī)器提示已暫停服務(wù)。劉女士是下午3點(diǎn)上班時(shí)間來的，幫母親辦理退休手續(xù)。剛才上樓領(lǐng)退休人員審批表，下來后想取排隊(duì)號(hào)，卻沒有號(hào)了，“想不到人這么多，看來明天要來早一點(diǎn)。”

　　鄭大爺是海頭鎮(zhèn)糧管所的退休職工，他是來更正自己的身份證號(hào)的，今天是跑第二趟了。由于海頭鎮(zhèn)離那大有80多公里，坐班車要兩個(gè)多小時(shí)，來回一趟很不容易。今天他是下午兩點(diǎn)就趕到社保局了，一直排隊(duì)到下午4點(diǎn)仍沒有輪到他。他怕晚了就沒有車回海頭了。

　　在服務(wù)大廳，社保局一位工作人員正在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，不時(shí)回答老人的提問。他告訴記者，該局的服務(wù)窗口一共辦理四項(xiàng)業(yè)務(wù)，分別是退休辦理、信息更正、死亡登記和退休審核。以前該局的服務(wù)窗口設(shè)在老市委門口，上個(gè)星期才搬來這里。因?yàn)榘徇w，有幾天時(shí)間不辦理業(yè)務(wù)，這也是人們?cè)褋磙k理業(yè)務(wù)的原因之一。另外，該局除了辦理儋州市退休人員的業(yè)務(wù)外，還辦理儋州境內(nèi)的各個(gè)農(nóng)場(chǎng)退休職工的退休業(yè)務(wù)，因此人數(shù)多。

　　據(jù)悉，明年儋州或可開通人臉識(shí)別系統(tǒng)，屆時(shí)退休人員的生存認(rèn)證工作，不受時(shí)間空間限制。

　　社區(qū)管理太分散

　　社保部門建議加快社區(qū)建設(shè)

　　對(duì)于該現(xiàn)象，省社保局社會(huì)化管理服務(wù)處負(fù)責(zé)人介紹，目前各市縣之間該項(xiàng)工作開展的順暢程度不一樣。最好的就是海口市，2003年起，政府投入1000余萬開展社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)工作，目前社區(qū)建設(shè)正朝著網(wǎng)格化邁進(jìn)。居住在社區(qū)的人，可就近到社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行認(rèn)證。

　　但除此之外的其他市縣，如儋州，沒有社區(qū)認(rèn)證，所有需要認(rèn)證的人都集中到所屬的市縣社保局，幾萬人的認(rèn)證工作，在4個(gè)月之內(nèi)完成，窗口少，直接導(dǎo)致了排長(zhǎng)龍、場(chǎng)地?fù)頂D等問題。

　　“政府實(shí)行公共服務(wù)均等化，最重要的是社區(qū)建設(shè)，目前社區(qū)建設(shè)沒列入民生工程?！痹撠?fù)責(zé)人表示，最大的民生工作是按人口密度行政區(qū)劃，建設(shè)以人力資源社會(huì)保障為主線的社區(qū)平臺(tái)，分三到五年逐步納入民政、公安和衛(wèi)生等行政職能部門的職能，對(duì)老百姓實(shí)行一站式服務(wù)。該負(fù)責(zé)人稱曾多次提出建議，要加快社區(qū)建設(shè)的步伐。

　　另外，要加快社會(huì)化管理信息系統(tǒng)建設(shè)，把服務(wù)終端延伸到社區(qū)，減輕社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作壓力。

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