北京藥店賣奶粉首日調(diào)查：價格并未見便宜

　　昨日，永安堂朝內(nèi)店，一名消費(fèi)者通過掃碼槍掃碼了解奶粉信息。當(dāng)日，5家試點(diǎn)藥店開賣奶粉。新京報記者 王遠(yuǎn)征 攝

　　新京報訊昨日是嬰幼兒配方奶粉試點(diǎn)進(jìn)藥店ATM機(jī)“自助”售賣的第一天，5家試點(diǎn)藥店均打出醒目的“9折促銷”(1段奶粉除外)。由于對這種新的售賣形式還比較陌生，加上藥店賣的奶粉品質(zhì)、售價與超市相比并沒有什么差異和優(yōu)勢，消費(fèi)者多是好奇地瀏覽一下，真正購買的少。

　　奶粉聽裝多盒裝少

　　昨日下午，永安堂朝陽門內(nèi)大街店里，“奶粉9折促銷”的牌子頗為顯眼，一處專門開辟的區(qū)域放置著兩排共12組自動售賣機(jī)的柜子，能存放360罐奶粉。一名身著淺藍(lán)色大褂的奶粉自動售貨機(jī)輔導(dǎo)員會指導(dǎo)消費(fèi)者如何操作。

　　在這家藥店的奶粉ATM機(jī)上，11個參與試點(diǎn)的奶粉品牌1-3段的產(chǎn)品都有售賣，比如伊利金領(lǐng)冠珍護(hù)、飛鶴星飛帆、惠氏健兒樂、多美滋優(yōu)階貝護(hù)、雅培金裝喜康力等，配備比較齊全。

　　一些到藥店買藥的消費(fèi)者看到這么一大排奶粉ATM機(jī)，會好奇地上前看看，拿著掃碼槍比劃幾下?！盀槭裁炊嗍锹犙b的，盒裝有沒有？”一位消費(fèi)者覺得聽裝奶粉不太劃算，想買小包裝、價格便宜一些的盒裝奶粉，但售貨機(jī)輔導(dǎo)員告知，“聽裝奶粉更利于保存，保質(zhì)期長”，目前只有多美滋和蒙牛配了盒裝奶粉的貨，其余品牌都是聽裝。

　　2小時售出2罐奶粉

　　記者體驗(yàn)ATM機(jī)自助購買奶粉流程，在操作順利且熟練的情況下，完成購買只需五六分鐘，比在超市里排隊(duì)付款要節(jié)省不少時間。但對消費(fèi)者來說，這種全新的售賣形式頗為陌生，昨天在一些試點(diǎn)門店就遇到掃碼沒掃上，POS機(jī)刷卡沒刷成等問題。

　　藥店賣奶粉首日“成績”如何？主導(dǎo)“奶粉進(jìn)藥店”的國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心昨晚表示，并沒有專門做統(tǒng)計，售賣的數(shù)量不掌握。

　　在記者逗留永安堂朝內(nèi)店近2個小時里，盡管有9折促銷，卻只有2位消費(fèi)者真正刷卡消費(fèi)。消費(fèi)者多反映，ATM售賣的奶粉與超市的價格差不多，而且不支持現(xiàn)金付款，全是刷卡和微信支付，老年人對此頗不適應(yīng)。

　　■ 5家試點(diǎn)藥店

　　●永安堂朝陽門內(nèi)大街店

　　地址：東城區(qū)朝陽門內(nèi)大街243號

　　●永安堂燈市口店

　　地址：東城區(qū)東四南大街118號

　　●金象大藥房西四北店

　　地址：西城區(qū)西四北大街3號

　　●醫(yī)保全新大藥房會城門店

　　地址：海淀區(qū)北蜂窩鐵路東宿舍20號樓22-4

　　●嘉事堂西壩河店

　　地址：朝陽區(qū)西壩河?xùn)|里83號樓

　　■ 購買流程

　　消費(fèi)者拿起放置在奶粉ATM機(jī)上的掃碼槍，到貨柜前選好想要購買的奶粉，對準(zhǔn)罐上貼著的二維碼進(jìn)行掃描，可聽到“滴”的一聲，掃碼槍閃現(xiàn)出一個綠色信號，掃碼成功。

　　ATM機(jī)的主電腦屏幕上會顯示出該款奶粉價格、凈含量、產(chǎn)品特點(diǎn)、食用方法等商品詳情，以及產(chǎn)品批號、產(chǎn)品條碼、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、有效期到期日、產(chǎn)地等溯源信息。同時還提示，“此類產(chǎn)品屬于特殊商品，一旦售出，非質(zhì)量問題概不退換”。

　　消費(fèi)者如果想購買，就點(diǎn)擊確認(rèn)，進(jìn)入購買流程。不想買，則點(diǎn)擊取消購買。

　　購買時，要輸入手機(jī)號，再選擇支付方式，單款商品有刷卡支付、微信支付兩種方式，而買多款奶粉則只能刷卡付款。

　　選擇刷卡支付時，消費(fèi)者可直接用屏幕下方的刷卡支付機(jī)刷卡，輸入密碼點(diǎn)擊確認(rèn)即可。而用微信支付，則在顯示屏上彈出微信二維碼，用本人手機(jī)的微信掃描二維碼，即彈出支付窗口。

　　支付成功，自動打印兩份購物小票，顧客和藥店各留一份，發(fā)票也可在藥店索取。

　　奶粉這一類食品，不是質(zhì)量問題一般不接受退換貨。如果有問題，需撥打客服電話4001-528-528，由奶粉自動售貨機(jī)的運(yùn)營商北京友寶公司協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠家處理。

　　■ 追問

　　藥店賣奶粉會更安全嗎？

　　審核奶企資質(zhì) 暫無監(jiān)管細(xì)則

　　奶粉品牌飛鶴乳業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，直供藥店的奶粉，在品質(zhì)上與超市相同，并無差別，而藥店在衛(wèi)生條件、保存條件上具有優(yōu)勢。

　　中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心主任許京說，所有試點(diǎn)奶粉“質(zhì)量和超市是一樣的”，不同的是將參照藥品來管理奶粉，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但“目前還沒有監(jiān)管細(xì)則”。

　　那么藥店在實(shí)際操作中是怎么做的呢？永安堂副總張達(dá)維昨日表示，藥店方主要是要取得食品流通許可，提供一個適合銷售奶粉的場地，并對進(jìn)入藥店的每個奶粉品牌“審核資質(zhì)”，按藥品標(biāo)準(zhǔn)去管。

　　乳業(yè)專家王丁棉此前接受采訪時指出，奶粉的安全性大多數(shù)是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出的問題，很少出在流通銷售環(huán)節(jié)。奶粉進(jìn)藥店，并不能根本上真正解決公眾對奶粉的信任問題。

　　藥店賣的奶粉價格相比超市如何？

　　奶粉廠家直供 價格未見便宜

　　記者在現(xiàn)場ATM機(jī)掃碼查詢了多款奶粉的價格，聽裝奶粉從100多元到400多元不等，其中不參與9折優(yōu)惠的1段奶粉，價格與超市相當(dāng)，有的比網(wǎng)店略便宜，有的則要高一些。即使打折的2段、3段奶粉，也只是部分比超市和網(wǎng)店便宜一些。

　　像多美滋優(yōu)階貝護(hù)900克1段，藥店售價228元，京東價格為230元，只便宜2元錢；而雀巢超級能恩1段800克，藥店售價358元，京東則是348元。

　　對于價格，許京表示，目前測試階段推出的9折優(yōu)惠，是參照超市的定價，將經(jīng)過價格壓力測試來檢驗(yàn)市場反應(yīng)。由于進(jìn)藥店的奶粉都由廠家直接供應(yīng)，與超市需要通過中間經(jīng)銷商、供貨商相比，省了不少中間環(huán)節(jié)和成本，“隨著采購能力增加，對售價不斷下降有把握”。

　　奶粉有問題是否可追溯？

　　溯源信息簡單 產(chǎn)地標(biāo)注模糊

　　記者注意到，通過藥店的ATM機(jī)，消費(fèi)者能看到的溯源信息中，僅有產(chǎn)品批號、條碼、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、有效到期日和產(chǎn)地這6部分內(nèi)容，過于簡單。

　　而公眾對奶粉頗為關(guān)注的產(chǎn)地信息，各個品牌標(biāo)注的卻不盡相同。雅培、蒙牛、雀巢等品牌，能看出其奶源來自新加坡、丹麥、德國等，但更多的是用公司名替代了產(chǎn)地。比如多美滋優(yōu)階貝護(hù)1段，產(chǎn)地一欄標(biāo)的是“多美滋嬰幼兒食品有限公司”，根本看不出奶源地是哪里。

　　事實(shí)上，要做到對奶粉的可追溯，就要有從生產(chǎn)、流通、銷售等整個鏈條的全程信息，包括來自哪一頭牛產(chǎn)奶，哪一車送貨等，才能做到迅速排除問題奶粉的源頭，了解奶粉的銷售去向。記者了解到，由于各家奶粉企業(yè)的追溯系統(tǒng)各不相同，暫時還無法實(shí)現(xiàn)與藥店ATM機(jī)全面對接。

　　本版采寫/新京報記者 廖愛玲

(原標(biāo)題：藥店賣奶粉首日 觀者眾買者少)