?？谑羞浔硗＼囀召M(fèi)待完善 相關(guān)部門:將規(guī)范管理

?陳先生咪表卡所打印出的消費(fèi)清單。

　　海口網(wǎng)1月24日消息（記者 周才能）1月1日-3日，?？诰W(wǎng)連續(xù)三天就《博愛(ài)北路咪表收費(fèi)怪相》進(jìn)行走訪報(bào)道，事件引起了廣大市民對(duì)咪表收費(fèi)的質(zhì)疑，同時(shí)?？谑邢嚓P(guān)部門也對(duì)事件進(jìn)行了摸底調(diào)查。24日，?？谑泄簿纸痪ш?duì)與海口市道建停車經(jīng)營(yíng)管理有限公司一道就市民在使用咪表停車等幾個(gè)事項(xiàng)作出解答。

　　疑問(wèn)一：市民陳先生不解博愛(ài)北路咪表停車收費(fèi)不明確

　　解答：陳先生未規(guī)范使用咪表卡或重復(fù)刷卡

　　對(duì)于1月1日海口市民陳先生在?？诓?ài)北路63號(hào)鋪前使用咪表停車，導(dǎo)致其卡被“刷走”10元一事，?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營(yíng)管理有限公司在調(diào)取陳先生咪表卡消費(fèi)記錄后發(fā)現(xiàn)，陳先生在1月1日下午停車時(shí)長(zhǎng)為44分鐘，按照2013年8月27日?？谑形飪r(jià)局所公布的《關(guān)于海口市臨時(shí)占道停車咪表泊位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》中所標(biāo)注的博愛(ài)北路收費(fèi)2.5元/半小時(shí)來(lái)計(jì)算，陳先生的咪表卡應(yīng)扣除5元停車費(fèi)用。

　　海口市道建停車經(jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理孫登峰現(xiàn)場(chǎng)解答：“對(duì)于陳先生刷卡時(shí)出現(xiàn)多收取停車費(fèi)用一事，經(jīng)提取停車記錄發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)咪表器只刷走了陳先生卡中的5元金額?！?/p>

　　在采訪中，?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理孫登峰表示，市民在使用咪表卡當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)一些操作不當(dāng)，不太了解的情況，誤刷或多刷的情況的確存在。

　　對(duì)于?？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營(yíng)管理有限公司給出的結(jié)論，市民陳先生在接受記者采訪時(shí)表示：“按當(dāng)時(shí)的情況，的確是刷走了卡中的10元錢，但我當(dāng)時(shí)想知道消費(fèi)清單，他們（市道建停車經(jīng)營(yíng)管理有限公司）沒(méi)能馬上給出。其次，在這份清單中只有消費(fèi)者停車的終止時(shí)間而沒(méi)有起始停車時(shí)間?！?/p>

　　在交談中，陳先生表示所謂的咪表停車消費(fèi)還是“亂”。與此同時(shí)，對(duì)海口市道建停車經(jīng)營(yíng)管理有限公司所打印的清單真實(shí)性保留質(zhì)疑?！拔覜](méi)必要因?yàn)檫@5元錢的停車費(fèi)如此‘勞師動(dòng)眾’，為了就是想有個(gè)滿意并真實(shí)確切的答復(fù)?！标愊壬鷮?duì)海口網(wǎng)記者說(shuō)。

　　疑問(wèn)二：現(xiàn)場(chǎng)工作人員為何“躲貓貓”？

　　解答：工作人員沒(méi)有及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)解釋到位

　　1月1日當(dāng)天下午，市民陳先生在遇到咪表收費(fèi)不合理時(shí)，咪表管理工作人員并未當(dāng)場(chǎng)作出解釋，反而以“尋找另外一個(gè)協(xié)查收費(fèi)員”為由而離開(kāi)了事發(fā)地點(diǎn)。對(duì)此，?？谑泄簿纸痪ш?duì)舒科長(zhǎng)表示：“經(jīng)過(guò)調(diào)查，咪表公司的工作人員沒(méi)有及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)解釋到位。因未給當(dāng)事者及時(shí)解釋清楚，造成了市民在使用咪表卡時(shí)出現(xiàn)質(zhì)疑的情況。”

　　咪表工作人員現(xiàn)場(chǎng)未解釋清楚一事，海口市道建停車經(jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理孫登峰稱今后將加大這方面的培訓(xùn)，及時(shí)給車主做好現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。

　　疑問(wèn)三：撥打監(jiān)督舉報(bào)熱線無(wú)人接聽(tīng)？能否查詢消費(fèi)數(shù)據(jù)？

　　解答：若無(wú)人接聽(tīng)可次日再打，清單可為消費(fèi)者提供

　　事發(fā)當(dāng)天，陳先生因咪表工作人員“躲貓貓”，未給其現(xiàn)場(chǎng)解釋明白而郁悶不已。不僅如此，陳先生還撥打了咪表卡背后的投訴電話0898-68572118，但1月1日當(dāng)天無(wú)人接聽(tīng)。

　　對(duì)此，海口市道建停車經(jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理孫登峰表示：“元旦當(dāng)日監(jiān)督投訴電話的接線員休息，所以無(wú)人值班?！彪S后，孫登峰稱，每個(gè)月會(huì)對(duì)全市的咪表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，有后臺(tái)存檔每個(gè)泊車卡的消費(fèi)信息，市民對(duì)刷卡消費(fèi)有異議可以撥打監(jiān)督熱線電話，下班后可以第二天打，采集數(shù)據(jù)之后，會(huì)給車主一個(gè)滿意答復(fù)。

　　疑問(wèn)四：咪表收費(fèi)物價(jià)指示牌是否明確？

　　解答：會(huì)對(duì)所有的指示牌做個(gè)清掃

　　截止目前，海口全市咪表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采用的是?？谑形飪r(jià)局在按照2013年8月27日公布的《關(guān)于?？谑信R時(shí)占道停車咪表泊位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》執(zhí)行。然而，?？诰W(wǎng)記者在走訪博愛(ài)路、解放西路等路段時(shí)發(fā)現(xiàn)，泊車收費(fèi)公示牌上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)有明顯的涂改痕跡，而牌子上所公布的時(shí)間同樣存在滯后。

　　“每年、每個(gè)時(shí)段，我們會(huì)就咪表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向?？谑形飪r(jià)局批報(bào)申請(qǐng)，標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)執(zhí)行后，會(huì)在每條路段明示咪表收費(fèi)物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公示牌；而下一步我們將對(duì)所有的指示牌做個(gè)清掃，讓市民看得清楚?！焙？谑械澜ㄍ＼嚱?jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理孫登峰說(shuō)。

　　疑問(wèn)五：海口咪表停車規(guī)定相關(guān)細(xì)則是否存在滯后？

　　解答：今后會(huì)出臺(tái)相關(guān)量化細(xì)則

　　在記者走訪中，不少市民表示對(duì)咪表泊車一事的相關(guān)細(xì)則并未了解，而有的市民反映在很多方面，咪表泊車的管理存在滯后。期間，市民陳先生就表示，咪表停車這是一件便民的好事，但諸多細(xì)則“不明細(xì)”，管理“不到位”而讓人感到費(fèi)解。

　　對(duì)于?？谑羞浔砉芾硪皇拢？谑泄簿纸痪ш?duì)正處在移交過(guò)渡階段。對(duì)今后有關(guān)咪表泊車相關(guān)管理細(xì)則，舒科長(zhǎng)在采訪中回應(yīng)道：“今后，市公安局交警支隊(duì)和咪表公司會(huì)結(jié)合?？诮煌ǖ母鞣矫嫘畔?lái)規(guī)范管理，同時(shí)懇請(qǐng)市民朋友正確了解和掌握咪表使用和收費(fèi)細(xì)則，以避免誤會(huì)。(完)

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