 |
|
您當(dāng)前的位置 ：
市民抱怨托運物品莫名丟失 海航回應(yīng)將配合警方調(diào)查
?？诰W(wǎng)4月16日消息（記者 曾麗園）搭飛機托運行李，回家后發(fā)現(xiàn)行李箱完好無損，箱子里的東西卻不見了，這讓網(wǎng)友“我非常愛海南島”傷透了腦筋，在?？诰W(wǎng)“問政?？凇?/a>平臺上述說了自己不愉快的經(jīng)歷。
行李箱完好無損里面的東西卻消失
4月16日上午，網(wǎng)友“我非常愛海南島”潘先生向海口網(wǎng)記者講述了事情的經(jīng)過。4月3日潘先生搭乘海南航空HU7020航班從深圳飛往?？?，登機前按正常程序辦理好行李托運和登機牌。飛機于4月4日凌晨到達?？诿捞m國際機場，潘先生稱到達取回行李時行李箱完好無損。
但是，潘先生回到家打開行李箱卻發(fā)現(xiàn)，行李箱里的部分東西不見了?！拔屹I了兩塊手表，一件白金首飾還有一些藥品，因為要送人就用紙盒包裝起來。紙盒都被拆開，手表和首飾不見了，藥品還在?！迸讼壬鷮τ浾哒f，丟失的物品價值5000多港幣。
隨后，潘先生立即撥打了海航客服電話950712，由于是凌晨，客服人員要潘先生上班時間再撥打電話。4月4日上午，潘先生再次撥打海航客服電話。潘先生說：“海航稱行李內(nèi)物品丟失不是海航方面的責(zé)任，此類事件只能由警方處理，賠償按一公斤100元進行賠付，要么就無限期等待?！焙：酵泼撠?zé)任的態(tài)度令潘先生很不滿，他希望能將東西找回或者獲得相應(yīng)的賠償。
海航：不會擅自打開旅客的行李箱
為此，記者聯(lián)系了海南航空，相關(guān)工作人員霍先生表示，接到潘先生反映的情況后向他表示歉意并建議報警，海航方面將全力配合警方調(diào)查?；粝壬Q，潘先生是回到家后才發(fā)現(xiàn)物品丟失，“情況屬于內(nèi)物丟失且數(shù)額較大，建議報警由警方調(diào)查此事?！?/p>
潘先生的行李箱是否被人打開呢？霍先生向記者解釋道，正常情況下，托運行李在安檢時若發(fā)現(xiàn)行李箱里有違禁、危險、限帶等物品，會當(dāng)著旅客的面要求旅客打開行李箱檢查，“否則我們不會擅自打開旅客的行李箱?！?/p>
霍先生坦言旅客將行李交到航空公司手上，航空公司就有義務(wù)保證旅客行李的安全，“我們會在規(guī)定允許的范圍內(nèi)盡可能賠付，但原價賠償是不太可能的?！贝送猓粝壬蔡嵝褟V大市民，貴重物品要隨身攜帶，盡量不要托運。
據(jù)潘先生介紹，他已向海口機場派出所報了案，但一直沒有得到實際的答復(fù)，“直到昨天才說要拿著行李箱去做筆錄，去之前還要電話預(yù)約，因為民警可能外出辦案不一定在所里。”
律師：沒有直接證據(jù)證明是海航的責(zé)任
就此，記者也咨詢了海南陽光島律師事務(wù)所的陳劍律師。陳劍律師表示，潘先生是回到家后才發(fā)現(xiàn)東西丟失，也沒有在現(xiàn)場進行開箱檢查，所以不能直接判定責(zé)任方是海南航空。陳律師建議潘先生報警，由警方處理此事。
?
相關(guān)鏈接：
海航今年計劃引進27架飛機 去年收入突破300億元海航將于1月16日-2月23日新增太原-海口往返航班
疑似精神病旅客飛行途中襲擊航班 一海航安全員受輕傷
?
·凡注明來源為“海口網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計等作品，版權(quán)均屬海口網(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)，不得進行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。
8ffab02f-3a2f-4fee-9d60-86123d18858c.jpg)
78cbc18b-a3e9-472d-b3d1-254cdf6300b9.jpg)
9dd610a5-fd16-4368-902f-11523b32af0c.jpg)
aea0c2d7-e1f6-4838-bbca-64932a0877ff.jpg)
e4c5970d-ed78-43aa-9b9b-ebefbca0f59b.jpg)
cc05ae64-d11f-4deb-9c90-41e52de3695c.jpg)
