當(dāng)“雙十一”遇上APEC：中國(guó)的鄰居們?nèi)绾巍疤詫殹保?/h1>

　　新華網(wǎng)北京１１月９日新媒體專(zhuān)電（記者羅爭(zhēng)光 張遙 韋慧）在新加坡，華人女士Ｇｅｏｒｇｅ?。冢瑁澹睿纾ㄒ糇g“喬治·鄭”）最近和同事們都在籌劃“一件大事”——為即將到來(lái)的“雙十一”做好“血拼”準(zhǔn)備。鄭女士辦公室的十來(lái)個(gè)同事分別來(lái)自緬甸、新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、韓國(guó)和新西蘭，而他們“血拼”的目標(biāo)只有一個(gè)——中國(guó)淘寶網(wǎng)！

　　正在中國(guó)北京召開(kāi)的ＡＰＥＣ會(huì)議上，亞太基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通議題備受重視，其中就包含規(guī)則制度等方面的“軟聯(lián)通”：讓經(jīng)貿(mào)更便利、物流成本更低、“亞太購(gòu)”更方便。

　　這無(wú)疑將令大批海外“淘寶族”們從中受益，也為即將迎來(lái)的“雙十一”全球購(gòu)物狂歡注入一劑強(qiáng)大的興奮劑。鄭女士幾天前剛剛幫同事從淘寶網(wǎng)訂購(gòu)了４臺(tái)果汁機(jī)，覺(jué)得價(jià)格實(shí)惠，因此早早看好了更多商品，等著本年度“雙十一”到來(lái)時(shí)果斷搶單。

　　事實(shí)上，和廣大的國(guó)內(nèi)“海淘族”“代購(gòu)族”從境外網(wǎng)上購(gòu)物一樣，來(lái)自世界各地的網(wǎng)購(gòu)族，通過(guò)中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站選購(gòu)物美價(jià)廉的各類(lèi)商品，也早已成為一種潮流。

　　據(jù)了解，針對(duì)出口市場(chǎng)，知名電商阿里巴巴集團(tuán)推出“淘寶海外”和“速賣(mài)通”兩個(gè)平臺(tái)，目前已覆蓋了２２０個(gè)國(guó)家和地區(qū)，分別針對(duì)海外外籍人士和華人市場(chǎng)。目前，兩個(gè)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)對(duì)除中國(guó)內(nèi)地之外的２０個(gè)ＡＰＥＣ組織成員（經(jīng)濟(jì)體）的全覆蓋。

　　例如，在俄羅斯，自從２０１０年阿里巴巴開(kāi)通國(guó)際版淘寶“速賣(mài)通”網(wǎng)站以來(lái)，俄羅斯民眾就喜歡上了這一購(gòu)物平臺(tái)，甚至出現(xiàn)了一個(gè)粉絲人群——“淘戈利克”（意為“淘寶控”）。

　　來(lái)自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，截至今年６月底，“速賣(mài)通”在俄羅斯的活躍用戶超過(guò)４００萬(wàn)，阿里巴巴商戶每天向俄羅斯發(fā)貨金額約２００萬(wàn)美元，節(jié)假日甚至翻倍。

　　海外“淘寶族”到底怎么上淘寶呢？

　　阿里巴巴工作人員介紹，就像國(guó)內(nèi)用戶上淘寶購(gòu)物一樣，海外消費(fèi)者登錄“速賣(mài)通”和“淘寶海外”這兩個(gè)海外平臺(tái)，就可以自由挑選自己喜歡的物品、下單。通過(guò)當(dāng)?shù)氐暮献髦Ц镀脚_(tái)（網(wǎng)上銀行或網(wǎng)購(gòu)支付工具）付款，這些貨品就會(huì)通過(guò)菜鳥(niǎo)物流從中國(guó)內(nèi)地飛往海外。

　　除了正常的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，海外“淘寶族”也能不時(shí)享受“搶紅包”等促銷(xiāo)活動(dòng)，這些“紅包”可抵扣現(xiàn)金。

　　購(gòu)物滿不滿意，海外“淘寶族”一樣可以在網(wǎng)站上留言評(píng)價(jià)，甚至可以申請(qǐng)購(gòu)物補(bǔ)償。當(dāng)然，為了減少差評(píng)，很多中國(guó)商家都會(huì)操著蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)“親，滿意給好評(píng)哦”“親，歡迎下次再來(lái)哦”之類(lèi)的話“套近乎”。

　　在中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)以及東南亞等華人聚集區(qū)，通過(guò)淘寶海外購(gòu)物的消費(fèi)者比較多。從流量和ＧＭＶ（平臺(tái)交易額）方面看，淘寶海外居于香港地區(qū)電商類(lèi)平臺(tái)首位，在臺(tái)灣地區(qū)列第三位。在這些地區(qū)，支付寶通過(guò)與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)合作，解決了支付問(wèn)題。

　　針對(duì)中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)以及新加坡等東南亞華人聚集區(qū)買(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣，菜鳥(niǎo)物流在這些地區(qū)推出了８０００個(gè)網(wǎng)購(gòu)貨品自提點(diǎn)，自提點(diǎn)設(shè)立在“７－ｅｌｅｖｅｎ”等便利店內(nèi)。買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)可以選擇把快遞寄到那里，和中國(guó)內(nèi)地的不少用戶一樣，去樓下遛個(gè)彎、便利店買(mǎi)個(gè)水，順便就把千萬(wàn)里之外寄來(lái)的包裹拿了。

　　“速賣(mài)通”平臺(tái)則主要針對(duì)俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)。阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，２０１３年，“速賣(mài)通”的商品數(shù)量突破１億。在俄羅斯和不少新興市場(chǎng)國(guó)家，“速賣(mài)通”已經(jīng)成為當(dāng)?shù)卦L問(wèn)量排名第一的電商網(wǎng)站。

　　一些資深的俄羅斯“淘戈利克”甚至還總結(jié)出了“中國(guó)網(wǎng)購(gòu)攻略”，比如看同一商品報(bào)價(jià)，不買(mǎi)最貴的，也不買(mǎi)最便宜的，中間價(jià)往往最好；又如買(mǎi)服裝鞋子要找廣州、上海的商家，買(mǎi)電子產(chǎn)品則最好選深圳的賣(mài)家。

　　不過(guò)，相比中國(guó)內(nèi)地的消費(fèi)者，海外尤其是一些新興市場(chǎng)的“淘寶族”，還有一些購(gòu)物體驗(yàn)沒(méi)有得到較好解決，如跨境支付不便、商品質(zhì)量參差不齊，最不給力的則是物流。

　?。玻埃保衬暌郧?，巴西“淘寶族”在“速賣(mài)通”下單后，貨物平均要６５天后才能到達(dá)。在俄羅斯，今年４月“速賣(mài)通”一次大促銷(xiāo)，導(dǎo)致大規(guī)?？爝f積壓，最久的一個(gè)快遞在３個(gè)月后才送到消費(fèi)者手里。

　　因?yàn)槲锪鞑唤o力，俄羅斯產(chǎn)生了新職業(yè)——淘寶中介。中介們幫助顧客從中國(guó)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品，從中賺取服務(wù)費(fèi)或商品差價(jià)，而買(mǎi)家則通過(guò)中介避免了從支付到收貨等各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　針對(duì)這些問(wèn)題，菜鳥(niǎo)物流聯(lián)手國(guó)內(nèi)外各大物流公司，不斷提高效率。如今，俄羅斯的物流由過(guò)去的平均６０天縮短到平均３５天，部分城市可以實(shí)現(xiàn)兩周達(dá)、一周達(dá)。

　　不久前，阿里巴巴集團(tuán)宣布，今年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)將開(kāi)啟“全球化元年”。為此，“速賣(mài)通”提供了上千萬(wàn)件八五折以上的商品，１００萬(wàn)件五折商品，還在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主平臺(tái)提供５００個(gè)全球包郵的商品。

　　為此，海外“淘寶族”們?cè)缫衍S躍欲試。在新加坡，鄭女士每次在辦公室吼一聲“要淘寶了”，一群人便圍了上來(lái)；在澳大利亞悉尼，中國(guó)留學(xué)生Ａｍｏ不僅要自己掃貨下單，還要幫外國(guó)朋友看裙子、買(mǎi)馬丁靴；在加拿大，大批中文網(wǎng)站開(kāi)始“拼單”，既有代購(gòu)牽頭的，也有“血拼友”自發(fā)的，微博、微信也開(kāi)始加入“戰(zhàn)團(tuán)”。

　　最興奮的可能要屬俄羅斯的資深“淘戈利克”、大學(xué)女孩阿麗娜。一些速賣(mài)通賣(mài)家針對(duì)俄羅斯市場(chǎng)在今年“雙十一”前提前做了本地備貨，這意味著，阿麗娜屆時(shí)搶購(gòu)的商品，有望２４小時(shí)內(nèi)到貨。（參與采寫(xiě)劉景洋、烏夢(mèng)達(dá)）

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