西安女子接到"銀行"短信 卡里20萬(wàn)被轉(zhuǎn)走(圖)

卡里20萬(wàn)被轉(zhuǎn)走

　　截至12月5日，西安的邢女士銀行卡上的20萬(wàn)元被騙子轉(zhuǎn)走已經(jīng)17天，但找回的希望好像越來(lái)越渺茫，派出所沒(méi)消息，銀行沒(méi)說(shuō)法。邢女士很納悶，自己是在接到一條顯示號(hào)碼為銀行客服的短信后，才誤將騙子所發(fā)鏈接打開(kāi)遭騙的，銀行能置之事外嗎?

　　銀行“客服”短信稱(chēng)網(wǎng)銀驗(yàn)證失效

　　事情發(fā)生在11月20日中午。邢女士介紹，由于要買(mǎi)房子，她籌措了一筆錢(qián)在自己的賬戶(hù)內(nèi)，并打算轉(zhuǎn)賬給老公，“轉(zhuǎn)之前，我登錄了一下招商銀行的APP軟件，但沒(méi)做什么就退出了?！毙吓空f(shuō)，僅僅過(guò)了幾分鐘后，她的手機(jī)收到一條招行客服95555發(fā)來(lái)的短信，稱(chēng)她的招商銀行網(wǎng)上銀行失效了，需要重新驗(yàn)證，短信中發(fā)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接?！拔尹c(diǎn)開(kāi)了鏈接，發(fā)現(xiàn)跟招行的網(wǎng)頁(yè)一模一樣?！毙吓烤托乓詾檎媪?，用自己的賬號(hào)密碼登錄網(wǎng)站，并輸入了手機(jī)接收到的驗(yàn)證碼。

　　而就在此時(shí)，邢女士突然覺(jué)得不對(duì)勁，趕緊打電話(huà)給銀行客服查詢(xún)賬戶(hù)，反饋的結(jié)果令邢女士大吃一驚，自己卡里的20萬(wàn)元資金被人轉(zhuǎn)走了，“是轉(zhuǎn)給了一個(gè)外地的招行賬戶(hù)內(nèi)?！?/p>

　　當(dāng)天邢女士即報(bào)了警，經(jīng)警方查詢(xún)了解到，邢女士的20萬(wàn)元資金被轉(zhuǎn)入的賬號(hào)戶(hù)主名叫邵凱凱的22歲洛陽(yáng)人，而隨后不久該筆資金再被分別轉(zhuǎn)入三個(gè)工行賬戶(hù)和一個(gè)民生銀行賬戶(hù)，“接待我的警察說(shuō)最近這一類(lèi)詐騙很多，大多都是一兩萬(wàn)的，但我的金額最大。”

　　銀行稱(chēng)短信系騙子用改號(hào)軟件所發(fā)，已經(jīng)匯報(bào)上級(jí)

　　在接到“客服”短信后，自己的20萬(wàn)巨款被人稀里糊涂轉(zhuǎn)走，這讓邢女士及丈夫陳先生難以接受。邢女士曾多次與自己銀行卡的開(kāi)戶(hù)行招商銀行西安高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行進(jìn)行交涉，但銀行工作人員稱(chēng)其收到的95555短信并非招商銀行客服所發(fā)，而且短信中的網(wǎng)絡(luò)鏈接打開(kāi)后也只是與銀行網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面雷同，但并非銀行頁(yè)面，“他們說(shuō)是騙子用改號(hào)軟件冒充了他們的客服號(hào)碼?！钡吓勘硎荆诖饲暗碾p方交涉中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)鏈接的真假，就連招行工作人員自己都分不清，認(rèn)錯(cuò)幾次。

　　邢女士認(rèn)為，自己剛剛登陸完銀行APP即收到短信，而且短信顯示系95555所發(fā)，短信與此前銀行客服所發(fā)短信在一起，作為普通市民很難識(shí)別真?zhèn)危谑掳l(fā)后他與銀行交涉時(shí)才知道此類(lèi)案件并非個(gè)例，而自己在辦卡前后并沒(méi)有接到來(lái)自銀行的任何有關(guān)官方網(wǎng)址的宣傳，也沒(méi)有安全提醒。她認(rèn)為自己是在接到95555短信才受騙，銀行負(fù)有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)予賠償。他認(rèn)為銀行的客服電話(huà)及網(wǎng)銀系統(tǒng)都存在安全隱患，銀行應(yīng)該及早盡到提醒義務(wù)，并及時(shí)彌補(bǔ)平臺(tái)隱患，避免更多的儲(chǔ)戶(hù)受騙。

　　5日上午，華商報(bào)記者隨同邢女士夫婦見(jiàn)到了該網(wǎng)點(diǎn)的一名負(fù)責(zé)人孫雯婧，她再次明確表示短信并非招行客服所發(fā)，“很可能是巧合，就是客戶(hù)邢女士剛剛登陸完招行APP恰好接到了騙子的短信?！睂O雯婧表示，他們已在接到消息的第一時(shí)間將此事反映上級(jí)，“我們是不是有責(zé)任不是我們說(shuō)了算，而且我們也會(huì)積極協(xié)助客戶(hù)和警方，盡力挽回客戶(hù)損失。”

　　孫雯婧表示，騙子通過(guò)類(lèi)似手段從網(wǎng)上轉(zhuǎn)走客戶(hù)資金，不但要知悉客戶(hù)的賬號(hào)、密碼，還有最重要的一步就是需要手機(jī)驗(yàn)證碼，而這個(gè)驗(yàn)證碼則必須客戶(hù)本人手中的綁定手機(jī)號(hào)碼才能收到，騙子往往會(huì)不擇手段騙取驗(yàn)證碼，邢女士接到的假客服短信就是手段之一，具有一定的欺騙性，“所以廣大市民首先要做的就是不要輕易泄露自己的個(gè)人信息、賬號(hào)信息?！睂O雯婧表示，驗(yàn)證碼是網(wǎng)上轉(zhuǎn)款的最后一關(guān)，一定要守好驗(yàn)證碼;不要輕信陌生電話(huà)和短信，當(dāng)接到疑似詐騙電話(huà)或短信時(shí)，要注意核實(shí)對(duì)方身份，不要輕易給對(duì)方匯款、提供自己信息。

　　據(jù)了解，公安高新分局高新路派出所已經(jīng)立案調(diào)查。

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