2016年春運大幕今日開啟 2月5日起出現客流高峰

　　2016年1月21日，南昌鐵路局南昌車輛段的工人們正在九江客技站清掃線路和道岔上的積雪?！『鷩?攝

　　Q：坐火車有啥新禁忌？

　　A：禁帶菜刀餐刀，打火機限帶2個

　　新修訂的《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品目錄》已于本月10日起實行。修訂后的主要變化是，針對近年來旅客傷害事件中出現的新情況，將可能危及旅客人身安全、存在重大安全隱患的利器、鈍器等列為禁止攜帶物品，如菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等。

　　此外，針對安全火柴、普通打火機等可以限量攜帶的物品，也調整了限制攜帶的數量。比如，旅客可攜帶的指甲油、去光劑、染發(fā)劑不超過20毫升；冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器不得超過120毫升。

　　其中特別需要提醒的是，安全火柴限帶2小盒；普通打火機只能帶2個。

　　Q：遇到運輸服務問題該怎么辦？

　　A：撥打12328交通運輸服務監(jiān)督電話

　　如果旅客在春運期間遇到運輸服務問題，該怎么辦？

　　王水平21日在交通運輸部2016年第一場新聞發(fā)布會上曾公開表示，“歡迎撥打12328交通運輸服務監(jiān)督電話?！?/p>

　　據介紹，目前12328電話已覆蓋全國所有地市級以上城市，年話務量超過2680萬件，春運期間各地12328服務中心將加強值班值守，及時受理解決廣大旅客投訴咨詢。

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