2016年春節(jié)黃金周海南運(yùn)輸游客超27萬(wàn)人次 旅游投訴率0.45%

　　?？诰W(wǎng)2月13日消息（記者袁宇 通訊員鄧世貴）2016年春節(jié)“黃金周”長(zhǎng)假于今天結(jié)束，記者從海南省旅游客運(yùn)服務(wù)中心獲悉，截至2月13日，春節(jié)“黃金周”內(nèi)該中心共保障旅行社接團(tuán)3144個(gè)，調(diào)派旅游車9824輛次，安全運(yùn)輸游客277231人次，共受理一般服務(wù)質(zhì)量投訴和咨詢14起，投訴率為0.45%。

　　據(jù)了解，2016年春節(jié)“黃金周”期間，該中心共投入旅游運(yùn)力2202輛，有效保障了今年春節(jié)“黃金周”旅游客運(yùn)的運(yùn)力需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)“黃金周”期間，未出現(xiàn)旅行社有團(tuán)無(wú)車問(wèn)題，未發(fā)生旅游車甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量投訴，沒(méi)有發(fā)生旅游運(yùn)輸安全事故。此外，該中心還在?？?、興隆、瓊海、三亞共安排由11家公車公營(yíng)旅游客運(yùn)企業(yè)提供的32輛/天的應(yīng)急接駁車輛，春節(jié)“黃金周”期間共派出接駁車輛87輛，運(yùn)輸旅客1.2萬(wàn)多人次。

　　除保障旅游用車外，該中心還調(diào)派旅游車80多輛次支援省內(nèi)班線運(yùn)輸，共疏運(yùn)節(jié)前返鄉(xiāng)探親旅客近5千人次。

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