上海成立“主題樂園辦公室” 迪士尼設(shè)點(diǎn)受理投訴

　　中新網(wǎng)上海6月12日電 (記者陳靜)申城迪士尼開園進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)12日攜手浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局國(guó)際旅游度假區(qū)分局等部門共同成立“上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主題樂園辦公室”，以進(jìn)一步整合社會(huì)專業(yè)性、技術(shù)性維權(quán)資源，應(yīng)對(duì)主題樂園消費(fèi)領(lǐng)域的新情況、新問題，切實(shí)保護(hù)民眾合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　上海迪士尼成為“主題樂園辦公室”的首批網(wǎng)絡(luò)單位之一。今后，“主題樂園辦公室”將在迪士尼的服務(wù)區(qū)設(shè)立兩個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)直接受理消費(fèi)者投訴。

　　據(jù)透露，當(dāng)日成立的“主題樂園辦公室”是上海市消保委繼家具、汽車、旅游、電商等專業(yè)辦后，又一新的專業(yè)維權(quán)辦公室。“主題樂園辦公室”同時(shí)將上海迪士尼、上海歡樂谷、上海野生動(dòng)物園等7家企業(yè)納入“主題樂園辦公室”首批網(wǎng)絡(luò)單位，并邀請(qǐng)公安、食藥監(jiān)、衛(wèi)生、特種設(shè)備及法律等方面專家作為主題樂園辦公室的專業(yè)顧問。

　　隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)娛樂消費(fèi)的需求日漸攀升。近年來，上海先后建成了多個(gè)主題性游樂園，既推動(dòng)了此間旅游業(yè)的快速發(fā)展，又豐富了民眾的休閑生活。隨著迪士尼開園在即，上海的主題樂園產(chǎn)業(yè)又將迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。迪士尼開園所帶來的顯著溢出效應(yīng)，在拉動(dòng)上海整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也將帶來更多消費(fèi)新熱點(diǎn)和新情況。

　　今年五月上海市消保委發(fā)布的《上海迪士尼境內(nèi)游客相關(guān)消費(fèi)需求與趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對(duì)游玩上海迪士尼樂園表現(xiàn)出很高熱情，有近四成的上海民眾表示肯定會(huì)去，而外省市民眾比例更高達(dá)到63%。除上海迪士尼樂園外，70%以上的外省市消費(fèi)者還表示會(huì)游覽申城其他景點(diǎn)。

　　據(jù)了解，上海市消保委主動(dòng)對(duì)接并服務(wù)迪士尼，旨在通過成立主題樂園辦公室，合力妥善解決疑難消費(fèi)爭(zhēng)議，指導(dǎo)上海主題樂園企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的設(shè)立，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，助力上海加快打造世界著名旅游城市。(完)