網(wǎng)購(gòu)新手機(jī)竟登錄過(guò)別人微信號(hào) 樂(lè)視客服愿退換

　　“我從網(wǎng)上購(gòu)買的新手機(jī)，竟登錄過(guò)別人的微信號(hào)。”昨日，讀者熊先生向記者反映，本月初他在樂(lè)視官網(wǎng)購(gòu)買了一臺(tái)手機(jī)，收貨后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)已登過(guò)一個(gè)陌生人的微信號(hào)。對(duì)此，樂(lè)視客服表示，這種情況之前并未出現(xiàn)過(guò)，他們可為熊先生退換手機(jī)。

　　熊先生說(shuō)，8月5日，他在樂(lè)視官網(wǎng)上選購(gòu)了一臺(tái)“樂(lè)視2”手機(jī)，售價(jià)1499元。付款后，8月9日，熊先生收到了這款手機(jī)。熊先生說(shuō)，手機(jī)在出廠時(shí)預(yù)裝了微信，但已登錄過(guò)別人的微信號(hào)。“這個(gè)微信號(hào)是一個(gè)黑龍江用戶的人，他的朋友圈有465天的狀態(tài)，相冊(cè)里還有照片。”熊先生說(shuō)。

　　隨后，熊先生聯(lián)系了樂(lè)視客服，客服告知熊先生此前沒(méi)有發(fā)生過(guò)這樣的情況，并指導(dǎo)熊先生到位于海口的樂(lè)視指定門店進(jìn)行鑒定。客服稱可以為他更換一臺(tái)新手機(jī)，但熊先生認(rèn)為，他購(gòu)買手機(jī)后，貼膜、來(lái)往?？谑袇^(qū)鑒定等費(fèi)用也應(yīng)由樂(lè)視方面承擔(dān)。對(duì)于熊先生提出的索賠要求，客服表示將向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

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