廣州一儲(chǔ)戶66萬(wàn)被盜刷 銀行被判全賠

??? 今年3月，市民周先生在廣州南沙的家中休息時(shí)，突然收到銀行發(fā)來(lái)的消費(fèi)短信。短信顯示，其銀行卡有一筆高達(dá)66萬(wàn)余元的消費(fèi)。周先生確認(rèn)其銀行卡遭遇盜刷。因?yàn)橘r償問(wèn)題，周先生與涉事銀行對(duì)簿公堂。今年7月，深圳龍崗區(qū)法院對(duì)該案進(jìn)行一審判決，認(rèn)定周先生對(duì)此事不承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，涉事銀行應(yīng)賠償儲(chǔ)戶全部存款損失及相應(yīng)利息，以及賠償儲(chǔ)戶維權(quán)律師費(fèi)。涉事銀行不服判決提出上訴。

　　據(jù)周先生介紹，他此前在深圳工作，2010年辦理了某銀行儲(chǔ)蓄卡。2012年在一次柜員機(jī)取款時(shí)，由于未及時(shí)取卡，機(jī)器自動(dòng)吞卡。隨后周先生到該銀行申請(qǐng)掛失換卡，此后便一直使用新儲(chǔ)蓄卡。

　　今年3月13日晚10時(shí)許，正在廣州南沙家中休息的周先生突然收到銀行消費(fèi)短信，顯示其儲(chǔ)蓄卡支出669605元?！拔耶?dāng)時(shí)真懵了，卡就在我手上。”周先生稱，意識(shí)到自己的銀行卡可能被盜刷，他立刻找出銀行卡并采取緊急措施。

　　據(jù)了解，當(dāng)時(shí)周先生馬上撥打銀行客服電話掛失，并駕車(chē)前往距離居住地最近的該銀行ATM機(jī)進(jìn)行查詢操作和存取款并保留小票，隨后到南沙區(qū)邊防派出所報(bào)案。在采取全面的緊急措施后，周先生與涉事銀行溝通，提出退還全款要求。

　　“后來(lái)查到那筆錢(qián)是在鄭州刷的，顯然跟我無(wú)關(guān)。”周先生認(rèn)為，自己的這張新卡從未遺失，密碼也未有泄露，而且被盜刷地點(diǎn)跟自己沒(méi)有任何關(guān)系，因此他對(duì)這起盜刷事件不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。但銀行方面表示，周先生沒(méi)有在卡背面簽名，也有一定責(zé)任。由于協(xié)商無(wú)果，周先生將涉事銀行告上法庭。

　　深圳市龍崗區(qū)人民法院一審認(rèn)為，儲(chǔ)戶基于與被告之間的儲(chǔ)蓄合同，在要求銀行返還上述存款未果的情況下，要求賠償該損失，理由充分，法院予以支持，故涉事銀行應(yīng)賠償儲(chǔ)戶全部存款損失及相應(yīng)利息，以及賠償儲(chǔ)戶維權(quán)律師費(fèi)。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：信用卡儲(chǔ)蓄卡被盜刷事件層出不窮，儲(chǔ)戶和銀行之間官司不斷。在過(guò)往的案例中，法院判決多數(shù)“各大五十大板”，銀行有責(zé)任賠償，而客戶自身亦需擔(dān)責(zé)。周先生的這單官司獲得關(guān)注，就在于法院判決銀行全賠。雖然這個(gè)判決尚未一錘定音，但它對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)可謂“振奮人心”。大家不妨先學(xué)習(xí)周先生的“緊急保護(hù)措施”，萬(wàn)一發(fā)生類(lèi)似事件時(shí)可作出應(yīng)對(duì)，說(shuō)不定對(duì)后續(xù)索賠有所幫助。

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