2016中國熱水器產(chǎn)業(yè)白皮書

　　第一章 中國熱水器產(chǎn)業(yè)概述

　　2016年是我國“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，調(diào)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程明顯加快，加上不斷深化的供給側(cè)改革浪潮下，反作用于家電市場，可以明顯的感覺到技術(shù)革新的加速，市場呈現(xiàn)出百家爭鳴的局面。但是從消費(fèi)端來看，市場還未真正回暖，需求量始終低迷，雖然在2016年中期出現(xiàn)了一波房地產(chǎn)熱潮，但作用到家電市場還需要一段時(shí)間，這部分需求并未在2016年得到釋放，所以總體來說2016年電視市場仍然整體呈現(xiàn)增長乏力的趨勢。

　　2016年，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然處在轉(zhuǎn)型的階段性調(diào)整當(dāng)中，在結(jié)構(gòu)性調(diào)整的過程中，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢平穩(wěn)，但活力偏弱，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的前三季度GDP增長來看，今年整體經(jīng)濟(jì)增速在6.7%左右，CPI維持在2.0%左右，PPI同比-3%左右。

　　家電產(chǎn)業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)有著密不可分的聯(lián)系，在今年大經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，家電市場并未走出近幾年的陰霾，主要大家電產(chǎn)品銷售同比下滑趨勢延續(xù)，行業(yè)洗牌和技術(shù)洗牌仍在繼續(xù)，要實(shí)現(xiàn)突破性增長，2016年完成結(jié)構(gòu)性調(diào)整的可能性較低。

　　眾所周知，今年上半年我國房地產(chǎn)市場異常活躍，經(jīng)歷了近幾年來的較大的一波“漲潮”，但房地產(chǎn)市場的復(fù)蘇對(duì)于家電市場的影響比較滯后，預(yù)計(jì)明年需求量才會(huì)到達(dá)爆發(fā)點(diǎn)。為了實(shí)際反應(yīng)家電市場真實(shí)情況，為消費(fèi)者選購和企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)做出指導(dǎo)，人民網(wǎng)開啟《家電行業(yè)白皮書》系列調(diào)研，以消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)為依托，總結(jié)2016年度家電市場運(yùn)行情況。

　　第二章 中國熱水器發(fā)展現(xiàn)狀

　　2.1 熱水器技術(shù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

　　經(jīng)過二十余年的發(fā)展，在節(jié)能化的倡導(dǎo)下，熱水器行業(yè)呈現(xiàn)出三個(gè)轉(zhuǎn)變——由提供熱水器產(chǎn)品向提供家庭生活熱水供應(yīng)解決方案轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)能源利用向新能源開發(fā)利用轉(zhuǎn)變、由單一能源利用向多種能源綜合利用轉(zhuǎn)變。

　　我國熱水器行業(yè)已從儲(chǔ)水式電熱水器和燃?xì)鉄崴鱾鹘y(tǒng)能源產(chǎn)品主導(dǎo)市場，發(fā)展為空氣能熱水器、太陽能熱水器等新能源產(chǎn)品共同主導(dǎo)市場的多品類共同發(fā)展的格局。傳統(tǒng)電熱水器也從單一儲(chǔ)水式熱水器向速熱、即熱式發(fā)展。而在高端市場，可以實(shí)現(xiàn)采暖、洗浴等多功能、多點(diǎn)供水的壁掛爐也是暗潮涌動(dòng)。因此，隨著需求的多元化和生活品質(zhì)的提高，熱水器行業(yè)也從產(chǎn)品、渠道、品牌和服務(wù)都在又一次經(jīng)歷著深度的變革。

　　從技術(shù)看，以滿足洗浴舒適度為出發(fā)點(diǎn)的各大品牌在都利用各種技術(shù)提高熱水器的出水量。節(jié)能與智能成為燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。從安全技術(shù)，到加熱技術(shù)、保溫技術(shù)，再到舒適性的提升等，主流品牌都有自己非常核心的技術(shù)競爭優(yōu)勢。所以，經(jīng)過二十幾年消費(fèi)者教育、需求引導(dǎo)，電熱水器行業(yè)的安全舒適概念已經(jīng)深入人心。

　　因此，未來的電熱水器行業(yè)依然是商機(jī)無限，并且形成以傳統(tǒng)的儲(chǔ)水式電熱水器、新型的儲(chǔ)水式速熱電熱水器和即熱型的電熱水器三大品類，均在不同的領(lǐng)域都形成強(qiáng)有力的市場競爭力。

　　2.2 電熱水器仍占據(jù)主流地位

　　電熱水器近年來在安全的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步向舒適、方便的方向發(fā)展，從產(chǎn)品外觀、操作方式、溫度控制及加熱時(shí)間預(yù)熱等方面都有較大的技術(shù)進(jìn)步，市場穩(wěn)步增長。

　　電熱水器是以電為能源給水加熱的，所以，電網(wǎng)覆蓋的地方，就是電熱水器可以產(chǎn)生銷售的地方。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示：到2005年年底，國內(nèi)電網(wǎng)就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了縣縣通電；鄉(xiāng)、村、戶通電率分別達(dá)到99.9%、99.8%和99.4%。對(duì)于電儲(chǔ)水式熱水器來說，如此高的電網(wǎng)覆蓋率，全國區(qū)域內(nèi)都可能作為銷售目標(biāo)市場。

　　電熱水器使用方便、價(jià)格親民、安裝和使用條件少，在近幾年內(nèi)，將保持較高市場份額。

　　隨著天然氣管網(wǎng)抵達(dá)更多的三四線城市，燃?xì)馐绞琴徺I熱水器的另一個(gè)可能的選擇，市場份額被分流，會(huì)導(dǎo)致電熱水器發(fā)展放緩。

　　2.3 智能熱水器市場普及加速

　　與其他的家電迅速智能化同步,熱水器行業(yè)近年來另一大熱點(diǎn)話題是智能化,雖然幾年前就已經(jīng)有企業(yè)發(fā)布了搭載一些智能功能的產(chǎn)品,但適時(shí)智能技術(shù)還比較初級(jí),不能滿足消費(fèi)者多樣化的需求,同時(shí)搭載智能功能的產(chǎn)品還只是極小部分“形象展示”類的產(chǎn)品，并未大規(guī)模投放市場，但隨著時(shí)間的推移，智能熱水器開始大規(guī)模多批次和型號(hào)的投放市場，現(xiàn)在消費(fèi)者可以很容易的買到具備一定智能功能的產(chǎn)品。

　　特別是今年以來，家電產(chǎn)品的智能化發(fā)展明顯提速，特別是在2016年開始明確推進(jìn)的供給側(cè)改革，更給智能家電智能化帶來了前所未有機(jī)遇。熱水器的智能化產(chǎn)品是在深度洞察消費(fèi)者深層次需求的基礎(chǔ)上，通過高水平的工業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)造，采用眾多領(lǐng)先的技術(shù)和高標(biāo)準(zhǔn)的部品，集智能操控、節(jié)能環(huán)保、時(shí)尚美觀、可靠安全為一體的產(chǎn)品。目前智能型熱水器已經(jīng)滿足從舒適的熱水向智能交互、恒溫、記憶等智能化方向邁進(jìn)。

　　第三章 中國熱水器市場消費(fèi)行為分析

　　為了解2016年度熱水器市場真實(shí)情況，以及消費(fèi)者選擇熱水器品類、品牌等情況的考慮因素，人民網(wǎng)家電頻道通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行了研究。此次調(diào)查共回收調(diào)查問卷19262份，有效問卷18149份。（備注：以下數(shù)據(jù)如未經(jīng)特殊說明，均為人民網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)）

　　3.1 新型熱水器認(rèn)知度低

　　從調(diào)查結(jié)果看，消費(fèi)者對(duì)于熱水器的概念大部分還停留在“電熱、燃熱”的概念中，新型的空氣能熱水器和混合型熱水系統(tǒng)，僅有3%和1%的得票率，顯然普及方面還有很長的路要走。另外，由于城鎮(zhèn)化的加快，燃?xì)?、電力建設(shè)得到極大的發(fā)展，一直以來以太陽能熱水器為主的農(nóng)村市場，也開始使用電熱水器和燃?xì)鉄崴?，太陽能熱水器市場進(jìn)一步被壓縮。

　　3.2 換代需求將成為主要驅(qū)動(dòng)力

　　熱水器與其他大家電一樣，屬于耐用消費(fèi)品范疇，而且由于熱水器涉及到比較專業(yè)的安裝過程，甚至需要改造管道，所以消費(fèi)者一般都會(huì)在產(chǎn)品發(fā)生老化和故障時(shí)選擇購買更換。調(diào)查顯示，目前消費(fèi)者家中的熱水器產(chǎn)品大部分使用年限在三年以上，有23%的消費(fèi)者家用熱水器已經(jīng)使用了5年以上，這部分消費(fèi)者預(yù)計(jì)未來將會(huì)產(chǎn)生更新?lián)Q代的需求，將作為市場的主要驅(qū)動(dòng)力。

　　3.3 智能概念已落地但需普及教育

　　目前所有的家電產(chǎn)品都在主打“智能化”概念，借助于整體家電只能升級(jí)的大趨勢，消費(fèi)者對(duì)于智能熱水器概念也已經(jīng)接受，調(diào)查中有60%的消費(fèi)者標(biāo)著愿意了解智能熱水器的相關(guān)信息并考慮購買，但是相比也只有9%的消費(fèi)者表示對(duì)于智能熱水器非常了解，可見概念接受的前提下，如何加快對(duì)于智能熱水器的消費(fèi)者教育將成為未來比較重要的課題。

　　3.4 燃熱未來有望“逆襲”電熱

　　前面提到，目前中國家庭中主要使用的熱水器類型是電熱水器，畢竟相比于燃?xì)獾钠占?，電能在中國的普及更早。但在?zhǔn)備更換的熱水器類型中，燃?xì)鉄崴髅黠@“逆襲”，有過四成的消費(fèi)者表示如更換熱水器，更傾向于燃?xì)鉄崴?，而電熱水器則只有32%，這與燃?xì)獾牟粩嗥占耙约半姛崴鳌盁崴粔蛴谩庇矀兄苯雨P(guān)系。值得注意的是，有10%的消費(fèi)者愿意選擇空氣能熱水器，可以看到消費(fèi)者對(duì)于新技術(shù)也保持了不錯(cuò)的接受度。

　　3.5 新型熱水系統(tǒng)還有待普及

　　在新型的空氣能熱水器與混合型熱水器調(diào)研中，大部分消費(fèi)者保持謹(jǐn)慎的樂觀態(tài)度，只有不足三成的消費(fèi)者考慮購買，更多的消費(fèi)者(47%)表示有意向，但并不了解，同時(shí)有超過20%的消費(fèi)者表示不會(huì)購買，看來新技術(shù)的普及還需要很長時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)電熱和燃熱產(chǎn)生威脅。

　　3.6 熱水器選購進(jìn)入綜合實(shí)力比拼時(shí)代

　　調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在選購熱水器產(chǎn)品時(shí)，更多的是綜合因素的考量，首當(dāng)其沖是關(guān)乎于熱水器關(guān)鍵性能的熱效率，其次是安全因素和售后維修，對(duì)于品牌的美譽(yù)度一定程度上也影響了消費(fèi)者選購，而一直以來較受關(guān)注的價(jià)格因素逐漸縮小，只有7%的消費(fèi)者選擇，意味著中高端產(chǎn)品未來的增長潛力會(huì)被放大。

　　3.7 海爾、美的、A.O引領(lǐng)行業(yè)

　　在消費(fèi)者最信賴的熱水器品牌調(diào)查中，傳統(tǒng)熱水器強(qiáng)勢企業(yè)海爾、美的、A.O.史密斯仍保持強(qiáng)勢地位，牢牢掌握熱水器市場“第一梯隊(duì)”地位，之后是萬和與萬家樂組成的“第二梯隊(duì)”，得票率超過10%，其余品牌則瓜分了其余市場?？傮w來看，消費(fèi)者仍然對(duì)大品牌和傳統(tǒng)熱水器生產(chǎn)企業(yè)有較強(qiáng)的信賴感。

　　第四章 中國熱水器市場未來趨勢

　　4.1 城鄉(xiāng)消費(fèi)需求多樣化

　　從市場需求看，不同市場的消費(fèi)者對(duì)于熱水器的需求層面有較大的差異。城市中高端消費(fèi)者已經(jīng)從簡單的購買熱水器轉(zhuǎn)為安裝熱水系統(tǒng)，滿足家庭洗浴、廚房熱水供應(yīng)，甚至采暖等。城市的普通消費(fèi)者對(duì)于熱水器關(guān)注點(diǎn)也從簡單的價(jià)格決定一切，轉(zhuǎn)變?yōu)橄丛〉氖孢m度，服務(wù)的便捷性等。而廣大農(nóng)村消費(fèi)者則開始在住宅中修建浴室，安裝熱水器。這些從高端到普通消費(fèi)，讓伴隨著熱水器行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)中。

　　城鎮(zhèn)化是熱水器品牌向三四級(jí)市場下沉的發(fā)令槍，熱水器很快將成為城鎮(zhèn)消費(fèi)者的家庭必需品。與城市消費(fèi)者相比，這里的消費(fèi)者更注重實(shí)惠，看中產(chǎn)品的性價(jià)比。因此，除了主流品牌以外，多個(gè)中小品牌都集中在三四級(jí)市場。在面對(duì)三四級(jí)市場時(shí)，企業(yè)要做好分銷商的開發(fā)和維護(hù)，更關(guān)鍵的是要關(guān)注農(nóng)村的用電環(huán)境和消費(fèi)者的使用習(xí)慣。尤其是電熱水器，做好消費(fèi)者教育工作，盡量杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)，在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的打造上以消費(fèi)者為中心，在服務(wù)及時(shí)性、售后維修費(fèi)用上，提高消費(fèi)者的滿意度。只有做好服務(wù)、關(guān)注消費(fèi)者，最終才能站穩(wěn)三四級(jí)市場。

　　根據(jù)不同層面的消費(fèi)需求，品牌也要做有針對(duì)性的推廣工作。對(duì)于城鎮(zhèn)為新居安裝的家庭，品牌可在家電賣場或建材市場，通過廚衛(wèi)電器的套餐銷售，吸引消費(fèi)者的成套購買。并根據(jù)房屋的裝修進(jìn)程，做好設(shè)計(jì)安裝的配合。對(duì)于城市中需要更新?lián)Q代的家庭，品牌除了在傳統(tǒng)賣場和網(wǎng)絡(luò)銷售以外，還可以借助小區(qū)推廣的方式，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者，換取更多的銷售量。并在舊熱水器拆除和新熱水器安裝的過程中，做好管線的規(guī)劃。

　　4.2 熱能化熱水器未來或進(jìn)入爆發(fā)期

　　隨著智能互聯(lián)的大規(guī)模應(yīng)用，熱水器在解決了有熱水，到有安全的熱水，再到有舒適的熱水向智能交互、恒溫、記憶等智能化方向邁進(jìn)。

　　熱水器的智能化產(chǎn)品是在深度洞察消費(fèi)者深層次需求的基礎(chǔ)上，通過高水平的工業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)造，采用眾多領(lǐng)先的技術(shù)和高標(biāo)準(zhǔn)的部品，集智能操控、節(jié)能環(huán)保、時(shí)尚美觀、可靠安全為一體的產(chǎn)品。智能化熱水器能夠給使用者帶來超出預(yù)期的舒適體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者物質(zhì)和精神層面的雙重需求。

　　4.3 燃?xì)鉄崴髦悄芑瘽摿薮?/p>

　　燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品經(jīng)過多年的發(fā)展，不斷的推陳出新，從最初機(jī)械式到智能式，再到逐漸進(jìn)入智能化時(shí)代。燃?xì)鉄崴髦饾u開始向智能化發(fā)展，這主要體現(xiàn)為產(chǎn)品更加安全、節(jié)能，具備更多自動(dòng)化及人性化操作功能。

　　安全是不容忽視的大問題。智能化燃?xì)鉄崴髟诎踩O(shè)置上做的更加到位。通過智能化的人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)斷氣自動(dòng)熄火等安全措施。此外，目前的燃?xì)鉄崴鬟€具有童鎖功能，以免兒童誤操作造成“燙傷”，這也體現(xiàn)出了智能化特色。智能化燃?xì)鉄崴鬟€能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)出水，可以根據(jù)進(jìn)水溫度的高低，自動(dòng)調(diào)整出水流量。這樣在夏冬不同的季節(jié)，出水流量也不盡相同，確保能夠得到穩(wěn)定的熱水。

　　傳統(tǒng)的燃?xì)鉄崴髯钭屓擞魫灥木褪呛隼浜鰺岬乃疁兀悄芑細(xì)鉄崴鲃t實(shí)現(xiàn)了精確控溫。通過配備智能定溫氣控儀，精準(zhǔn)調(diào)配燃?xì)馀c空氣的混合比例實(shí)現(xiàn)精確控溫。同時(shí)隨著燃?xì)鉄崴髦悄芑绦虻奶嵘嗄Ｊ竭x擇功能也成為了現(xiàn)實(shí)，能夠更好的滿足人們的需求。

　　智能燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品的電子化程度將會(huì)越來越高，為產(chǎn)品更新?lián)Q代、擴(kuò)大市場，提供了更大、更長期的發(fā)展空間。

　　4.3 新技術(shù)熱水器仍處于萌芽階段

　　空氣能熱水器近幾年剛剛進(jìn)入民用市場，受到使用環(huán)境溫度的限制，主要應(yīng)用在長江以南地區(qū)。目前空氣能熱水器市場剛剛起步，市場認(rèn)知程度很低，需要加強(qiáng)市場推廣?？諝饽軣崴骷夹g(shù)發(fā)展趨勢是：加強(qiáng)極端天氣的適應(yīng)能力以更好的在我國北方地區(qū)使用，同時(shí)減小壓縮機(jī)等設(shè)備的體積以更適應(yīng)面積較小的城市家庭。雖然空氣能熱水器工作狀態(tài)下相對(duì)燃?xì)鉄崴鞯犬a(chǎn)品更加節(jié)能，但初次安裝成本很高，工程復(fù)雜，也是未來一段時(shí)期內(nèi)空氣能熱水器亟待解決的問題。

　　雖然目前在推廣上還存在一定的困難，但相信隨著消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的追求和消費(fèi)理念的升級(jí)，未來混合型熱水系統(tǒng)會(huì)有很大的發(fā)展空間，目前已經(jīng)有部分家庭在廚房使用即熱型電熱水器，而洗浴使用燃?xì)鉄崴鳎@就是最基礎(chǔ)的混合式熱水系統(tǒng)。熱水器生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)力度，早日將適合中國家庭的混合式熱水系統(tǒng)投放到市場中，提早搶占這一市場。

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