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　　原標(biāo)題：酒店曝光當(dāng)天被對標(biāo)整改

　　部分酒店仍存在不文明現(xiàn)象

騰鵬大酒店樓梯間扶手上晾曬著枕頭。記者張洋 攝

　　?？诰W(wǎng)6月23日消息（記者孫衍玲）6月22日，記者繼續(xù)走訪海口部分酒店，查看酒店的消防安全設(shè)施、緊急安全疏散通道指示標(biāo)識等是否完善，以及酒店的禁煙工作、文明餐桌等情況。同時，回訪之前存在不文明現(xiàn)象的酒店，了解其相關(guān)整改情況。

　　樓梯扶手晾曬枕頭不雅觀

　　22日上午，記者來到國興大道興丹二橫路的海南騰鵬大酒店。在查看消防安全通道的過程中，記者看到有一個枕頭放在樓梯扶手上晾曬，既不衛(wèi)生也不雅觀。對此，相關(guān)人員表示，客人剛打濕枕頭，就暫時放在樓梯扶手上晾著，等工作人員前來一起收走清洗。

　　在查看樓道消防設(shè)施設(shè)備時記者看到，消防設(shè)施設(shè)備都齊全也有按時檢查記錄，但是存在漏檢的消火栓，其檢查記錄卡只記錄到5月份。對此，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場反饋到酒店相關(guān)部門，并表示將對酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行再次檢查。

　　在查看酒店投訴意見機(jī)制相關(guān)情況時，記者撥打投訴電話36320888，電話接通后，對方表示這是前臺電話不是投訴電話，記者再次詢問該電話是否為投訴電話，對方則詢問是否有投訴意見，將轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。對此，酒店方表示，酒店的前臺電話同時兼顧投訴功能，客人有投訴意見，前臺工作人員記錄下來并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，今后會讓前臺工作人員明確前臺電話的功能。

　　曝光酒店整改到位

　　6月21日，本報報道了康年皇冠花園酒店和新標(biāo)榜休閑度假酒店存在不足之處，當(dāng)天下午，海口市旅游委、龍華區(qū)文旅局、龍華區(qū)消防大隊(duì)組織聯(lián)合檢查組對所曝光的問題當(dāng)場對標(biāo)整改。

　　在新標(biāo)榜休閑度假酒店，經(jīng)過整改后的一樓無障礙衛(wèi)生間堆放的雜物已全部清理干凈，無障礙廁所符合標(biāo)準(zhǔn)。針對消防通道封堵問題，龍華區(qū)消防大隊(duì)檢查發(fā)現(xiàn)，新標(biāo)榜休閑度假酒店消防通道已通過了消防驗(yàn)收，五樓安全通道內(nèi)部雖然封堵，遇緊急情況時可以穿過樓層從連通的兩個消防通道撤退。消防通道堆放的雜物也已經(jīng)清理干凈，同時要求店方必須保持消防通道通暢正常使用，并責(zé)令酒店安裝消防指示燈。針對投訴電話的問題，也要求酒店立即更換正確的電話號碼，現(xiàn)場確認(rèn)能正常通話。

　　在康年皇冠花園酒店，聯(lián)合檢查組對酒店所有的消火栓箱進(jìn)行檢查，并補(bǔ)全消防檢查記錄卡。針對消火栓箱門不易打開的問題，酒店已經(jīng)在消火栓箱門上安裝了把手。酒店投訴電話錯誤的問題當(dāng)場督促酒店進(jìn)行整改，目前投訴電話為大堂副理號碼。

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