贊！?？谝皇忻窀兄x公交集團熱情幫助其孩子找回書包

　　原標(biāo)題：市民點贊公交集團 幫其孩子找回書包

　　?？诰W(wǎng)7月7日消息（記者史發(fā)梅??通訊員張磊?莫啟汝）7月2日20：30左右，市公交集團接到?？谕跸壬?2345熱線表揚件，感謝?？诠蝗搜杆傩袆?、熱情幫助，半個小時就幫其兒子找回遺落在公交車上的書包、錢包等物品。

　　在?？趧?chuàng)建全國文明城市過程中，市公交集團著力建設(shè)激勵凡人善舉、見義勇為的制度，員工中涌現(xiàn)了越來越多的鮮活事例和生動典型。7月2日發(fā)生在60路公交車上的愛心事件，就是?？诠患瘓F“愛心接力”的又一個生動事例。

　　保潔發(fā)現(xiàn)書包上交

　　7月2日17：30，王先生兒子放學(xué)后從日月廣場公交站乘坐60路公交車，抵達(dá)海甸島后下車，回到家后才發(fā)現(xiàn)黑色雙肩書包遺落在公交車上。兒子非常緊張和焦急，因為包內(nèi)除了有書本等用品外，還有錢包以及不少的現(xiàn)金。王先生得知兒子不慎丟失書包后，第一時間查找公交集團服務(wù)電話，尋求相關(guān)工作人員幫助。海口公交集團獲知求助事項后，立即要求60路公交線路管理人員根據(jù)失主乘車時段，對司機開展詢問并逐輛核查到站車輛。半小時后，王先生接到了海口公交集團打來的電話，欣喜地獲知其兒子的書包和錢包均已找到，可到調(diào)度室認(rèn)領(lǐng)。

　　原來，60路公交保潔員嚴(yán)惠芳打掃車輛衛(wèi)生時，在車座位上發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的一個黑色雙肩書包，隨后便將書包交到調(diào)度室登記保管。經(jīng)調(diào)度員對包內(nèi)物品檢查，除了有學(xué)習(xí)用品、洗漱物品外，還有黑色錢包1個，內(nèi)有現(xiàn)金850元，銀行卡1張。由于沒有找到失主任何聯(lián)系方式，調(diào)度員便妥善保管，等待失主報失認(rèn)領(lǐng)。當(dāng)線路接到報失通知，排查車輛尋找遺落書包時，正好確認(rèn)了保潔員嚴(yán)惠芳拾獲上交的失物正是王先生的兒子遺落的。

　　乘客家屬撥熱線點贊

　　在60路調(diào)度室，王先生替兒子領(lǐng)回了遺落財物，經(jīng)仔細(xì)檢查，包內(nèi)現(xiàn)金和物品均未丟失，拿到兒子失而復(fù)得的書包，王先生非常感動。7月2日晚上8：21，12345熱線接線員6768，接到王先生的來電：謝謝60路公交與調(diào)度員，故來電表揚。

　　“公交行業(yè)是城市的重要窗口，展示的是城市形象?！笔薪煌ㄟ\輸局負(fù)責(zé)人說，公交一線人員一言一行直接展現(xiàn)在市民、游客面前，市交通運輸局鼓勵做好事，希望通過公交一線人員來展示?？诘恼芰浚故竞？诘姆e極向上的文明素養(yǎng)。

　　早在2013年，海口公交集團就下發(fā)獎勵好人好事的通知，對下屬的公交車駕駛員、乘務(wù)員及其他一線工作人員，只要做出事跡突出、影響較大、社會反響強烈的好人好事，就可以獲得獎勵。此外，適時對好人好事進行表彰，弘揚先進事跡，激勵其他同事。市公交集團公司董事長王燕雄說，這樣一來能在集團內(nèi)構(gòu)建充滿愛心的企業(yè)文化，激勵創(chuàng)先爭優(yōu)，增強公交駕駛員歸屬感和榮辱感，不斷提高公交駕駛員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好品牌形象。

　　“僅2016年，集團的好人好事就超過1500件?！蓖跹嘈壅f，其中拾金不昧的大概1000例、助人為樂的大概300例、其它的大概200例。他們共為乘客挽回經(jīng)濟損失近30多萬元，100多位司乘人員的凡人善舉被深入報道。

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