新東方回應(yīng)“教師背景包裝”：嚴(yán)處責(zé)任人并全面整改

　　北京新東方回應(yīng)“教師背景包裝”： 已嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人并全面自查整改

　　北京新東方學(xué)校13日向中新網(wǎng)記者發(fā)來(lái)書(shū)面聲明，對(duì)“新東方虛假包裝教師”事件作出回應(yīng)，稱(chēng)新東方已嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人并全面自查整改，杜絕任何不誠(chéng)信言行再次出現(xiàn)。

　　日前有媒體發(fā)表《暗訪新東方泡泡英語(yǔ)，記者成“經(jīng)驗(yàn)豐富名師”》一文。文中稱(chēng)教培師讓新教師在向家長(zhǎng)介紹自己時(shí)，“沒(méi)證書(shū)也說(shuō)自己有”。此外，教培師還將毫無(wú)任教經(jīng)驗(yàn)的暗訪記者的“名師卡”上寫(xiě)為“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富”。

　　新東方《聲明》指出，文中提及的“教培師”系北京新東方泡泡少兒部教師，該教師在發(fā)言中鼓勵(lì)新教師對(duì)教育背景進(jìn)行包裝、夸大授課經(jīng)驗(yàn)，并傳授所謂說(shuō)服家長(zhǎng)的“話術(shù)”，其行為嚴(yán)重違反《新東方教師行為準(zhǔn)則》，北京新東方已經(jīng)對(duì)該教師進(jìn)行嚴(yán)肅處理，目前該教師已經(jīng)從北京新東方學(xué)校離職，同時(shí)責(zé)令泡泡少兒部總監(jiān)以及學(xué)校校長(zhǎng)作出深刻書(shū)面檢查，并在集團(tuán)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

　　北京新東方在《聲明》中向?qū)W員、家長(zhǎng)和社會(huì)各界同仁誠(chéng)摯道歉，并表示，該事件的發(fā)生雖然與該教師個(gè)人違反《新東方教師行為準(zhǔn)則》、未能始終堅(jiān)持和切實(shí)踐行新東方核心價(jià)值觀有關(guān)，但也暴露了學(xué)校在教師培訓(xùn)管理工作中的疏漏。學(xué)校已在內(nèi)部全面開(kāi)展自查自糾整改行動(dòng)，堅(jiān)決杜絕任何不誠(chéng)信言行再次出現(xiàn)。

　　以下為《聲明》全文：

　　8月11日，法制晚報(bào)旗下媒體“看法新聞”發(fā)表《暗訪新東方泡泡英語(yǔ)，記者成“經(jīng)驗(yàn)豐富名師”》一文，我們迅速與媒體取得聯(lián)系，了解事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)在學(xué)校內(nèi)部啟動(dòng)徹查機(jī)制。

　　經(jīng)查證，文中提及的“教培師”系我校泡泡少兒部教師，文中視頻為該教師在小組新教師培訓(xùn)會(huì)中的發(fā)言片段。該教師在發(fā)言中鼓勵(lì)新教師對(duì)教育背景進(jìn)行包裝、夸大授課經(jīng)驗(yàn)，并傳授所謂說(shuō)服家長(zhǎng)的“話術(shù)”，其言行嚴(yán)重違反了《新東方教師行為準(zhǔn)則》中第七條：“新東方教師不得以任何形式偽造、編造和夸大個(gè)人學(xué)歷、考試分?jǐn)?shù)、職業(yè)背景和人生經(jīng)歷等”，嚴(yán)重違背了新東方秉持的“誠(chéng)信負(fù)責(zé)、真情關(guān)愛(ài)、好學(xué)精進(jìn)、志高行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀。

　　根據(jù)《新東方教師行為準(zhǔn)則》第三十七條處罰規(guī)定，我校已經(jīng)對(duì)該教師進(jìn)行嚴(yán)肅處理，該教師已經(jīng)從北京新東方學(xué)校離職，同時(shí)責(zé)令泡泡少兒部總監(jiān)以及學(xué)校校長(zhǎng)作出深刻書(shū)面檢查，并在集團(tuán)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

　　該事件的發(fā)生，與該教師個(gè)人違反《新東方教師行為準(zhǔn)則》、未能始終堅(jiān)持和切實(shí)踐行新東方核心價(jià)值觀有關(guān)，同時(shí)也暴露了我校在教師培訓(xùn)管理工作中的疏漏。在此，我們向廣大信任我們的學(xué)員、家長(zhǎng)和社會(huì)各界同仁誠(chéng)摯道歉，并在內(nèi)部全面開(kāi)展自查自糾整改行動(dòng)，堅(jiān)決杜絕任何不誠(chéng)信言行再次出現(xiàn)，具體措施如下：

　　一、全面核實(shí)所有教師的宣傳信息，包括各類(lèi)招生宣傳手冊(cè)、各校區(qū)宣傳欄、名師欄、校區(qū)公開(kāi)擺放的宣傳品以及新東方官方網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教師介紹信息，這一工作將于8月31日前完成。

　　二、即日起針對(duì)學(xué)校各級(jí)管理人員和教職員工開(kāi)展新東方核心價(jià)值觀的宣講和培訓(xùn)，重申所有教職員工都應(yīng)當(dāng)以“誠(chéng)信負(fù)責(zé)、真情關(guān)愛(ài)、好學(xué)精進(jìn)、志高行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀作為自身開(kāi)展工作的基本準(zhǔn)則，始終把學(xué)員利益、學(xué)員成長(zhǎng)放在第一位，從思想根源上杜絕不誠(chéng)信問(wèn)題再次出現(xiàn)。

　　三、向社會(huì)再次公布我校投訴郵箱和監(jiān)督電話，歡迎廣大家長(zhǎng)、學(xué)員和各界人士的批評(píng)與監(jiān)督，北京新東方投訴郵箱：bj-tousu@xdf.cn；北京新東方投訴電話：010—62578989

　　感謝媒體朋友的提醒和監(jiān)督，感謝家長(zhǎng)和學(xué)員長(zhǎng)期以來(lái)的支持和信賴(lài)，對(duì)于此事的發(fā)生，我們?cè)俅蜗虼蠹艺\(chéng)摯道歉。我們將吸取教訓(xùn)，深刻檢討，認(rèn)真反思，嚴(yán)厲整改，堅(jiān)持“誠(chéng)信負(fù)責(zé)”的核心價(jià)值觀，狠抓教師素質(zhì)，以為廣大學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)為第一目標(biāo)，秉持良心與良知，堅(jiān)持做正確的事，杜絕各種急功近利不誠(chéng)信的營(yíng)銷(xiāo)行為，懇請(qǐng)廣大學(xué)員、家長(zhǎng)和社會(huì)各界人士批評(píng)與監(jiān)督。

　　北京市海淀區(qū)私立新東方學(xué)校

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