?？谑屑o(jì)委通報(bào)8月份12345熱線辦件問責(zé)情況

　　原標(biāo)題：市紀(jì)委通報(bào)8月份12345熱線辦件問責(zé)情況

　　曝光6件督辦問責(zé)典型問題

　　?？诰W(wǎng)9月8日消息（記者蔡佳栩 通訊員崔麗娜）日前，市紀(jì)委向全市通報(bào)8月份12345熱線辦件問責(zé)情況，該月，12345熱線共受理辦件101639件，較7月份78549件增加23090件。經(jīng)持續(xù)督辦，各項(xiàng)辦件質(zhì)量指標(biāo)保持高位運(yùn)行，其中，有效辦件辦結(jié)率達(dá)96.38%，群眾滿意率達(dá)92%，30分鐘響應(yīng)率達(dá)100%。根據(jù)《?？谑?2345熱線監(jiān)督考核問責(zé)暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，市紀(jì)委對熱線成員單位“未落實(shí)首問責(zé)任制度或未按時(shí)處理辦件”等問題重點(diǎn)督辦30件，運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一種形態(tài)問責(zé)處理12件30人次，其中，談話提醒9人次、責(zé)令書面檢查9人次、通報(bào)批評5人次、誡勉談話7人次；運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第二種形態(tài)問責(zé)處理1件2人次，其中，黨內(nèi)警告1人次、行政記過1人次；4家單位被通報(bào)批評。因“責(zé)任人主動承擔(dān)責(zé)任、糾正過錯(cuò)行為并及時(shí)消除不良影響”被免予或不予追究責(zé)任的17件。其中，6起12345熱線辦件督辦問責(zé)典型問題分別是：

　　1、秀英區(qū)秀英大道寶源花園門前路段坑洼積水的投訴件被“踢皮球”問題。秀英區(qū)市政維修管理中心未落實(shí)首問責(zé)任制度，秀英街道辦事處推諉扯皮，市12345熱線辦公室、區(qū)政府服務(wù)中心協(xié)調(diào)派單及跟蹤管理不到位。對此，區(qū)市政維修管理中心、秀英街道辦事處、區(qū)政府服務(wù)中心三家單位被“通報(bào)批評”問責(zé)；區(qū)市政維修管理中心主任王善、秀英街道辦事處主任王孔清、區(qū)政府服務(wù)中心主任文積清被“誡勉談話”問責(zé)，中國電信海南分公司熱線前臺主任楊河、首席班長兼服務(wù)督察蔣苑榮被“誡勉談話”問責(zé)，12345熱線處處長高飛被談話提醒。

　　2、龍華區(qū)龍昆北路吉林大廈頂層外墻建筑材料老化脫落的投訴件被“踢皮球”問題。龍華區(qū)住建局、區(qū)住房保障中心及濱海街道辦事處互相推諉扯皮，區(qū)政府服務(wù)中心協(xié)調(diào)派單及跟蹤管理不到位。對此，該區(qū)住建局副局長謝于琚被黨內(nèi)警告、行政記過處分，辦件人員王和力被“責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評”問責(zé)，區(qū)住房保障中心主任李淵被“責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評”問責(zé)，區(qū)政府服務(wù)中心副主任王升被“責(zé)令書面檢查”問責(zé)，濱海街道辦事處主任文彥鈞被談話提醒。

　　3、龍華區(qū)鹽灶一橫路海景灣花園路面坑洼不平未得到有效解決問題。龍華區(qū)博義鹽灶棚改辦公室未按首問責(zé)任制度要求及時(shí)處置辦件。對此，該棚改辦公室12345熱線辦件負(fù)責(zé)人蒙偉雄被“誡勉談話、通報(bào)批評”問責(zé)，直接辦件人何麗文被“責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評”問責(zé)。

　　4、市民對美蘭區(qū)海府路電線桿上貼廣告合法性提出質(zhì)疑而未得到及時(shí)答復(fù)問題。美蘭區(qū)城管局未按首問責(zé)任制度要求及時(shí)答復(fù)市民。對此，該局海府路段城管負(fù)責(zé)人吳多才、城管隊(duì)員吳文謙被“責(zé)令書面檢查”問責(zé)。

　　5、秀英區(qū)長濱路魯能公司堆放的建筑垃圾未及時(shí)清理問題。秀英區(qū)長流鎮(zhèn)工作人員責(zé)任落實(shí)不到位，未及時(shí)清運(yùn)垃圾，導(dǎo)致市民反復(fù)投訴。對此，該鎮(zhèn)12345熱線辦件負(fù)責(zé)人孔芹波被“責(zé)令書面檢查”問責(zé)。

　　6、?？谄囄髡井惖爻鲎廛嚪欠ɡ同F(xiàn)象反彈問題。?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)未針對以上問題采取有效整改措施，導(dǎo)致問題反復(fù)發(fā)生。對此，該支隊(duì)負(fù)責(zé)汽車西站片區(qū)的秀英執(zhí)法大隊(duì)長陳海升被“誡勉談話”問責(zé)。

　　通報(bào)強(qiáng)調(diào)，以上典型案例反映出有的職能單位仍存在未嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制度、辦事拖延等問題。各級黨委（黨組）要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《?？谑?2345熱線首問責(zé)任制度》以及關(guān)于落實(shí)“首問制度”通知等相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，第一時(shí)間處置辦件，避免辦件反復(fù)流轉(zhuǎn)，久拖未決。各級熱線管理機(jī)構(gòu)要整合相關(guān)資源，協(xié)調(diào)各熱線成員單位，提升智慧化城市管理水平。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要緊盯12345熱線辦件反映的黨員干部作風(fēng)問題，特別是對未嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制度問題嚴(yán)肅問責(zé)。對久拖不決，造成不良影響的辦件要第一時(shí)間介入，啟動“一案雙查”，在追究直接責(zé)任的同時(shí)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，為充分發(fā)揮12345熱線“指揮棒”“繡花針”“連心橋”的作用提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。

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