實(shí)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù) ?？诜旨?jí)診療暢通居民就醫(yī)路

　　原標(biāo)題：實(shí)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為居民提供常見病治療

　　海口分級(jí)診療暢通居民就醫(yī)路

　　“楊醫(yī)生，前兩天孩子吃多了，肚子又鼓又硬，要怎么辦？”19日上午，家住美蘭區(qū)人民街道新利社區(qū)的居民孫婧正為如何科學(xué)養(yǎng)育剛滿月的兒子發(fā)愁，隨手拿起電話咨詢社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的簽約醫(yī)生，不一會(huì)兒，醫(yī)生楊春蘭就來到她的家中。

　　作為分級(jí)診療模式重要的基層最后一環(huán)，實(shí)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，將醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)責(zé)任落實(shí)到醫(yī)生個(gè)人，是我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展方向。在海口，一份小小的《?？谑谢鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)社區(qū)醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書》，無形中將市民與醫(yī)生連在了一起，十九大來臨之際，海口市衛(wèi)生系統(tǒng)也在分級(jí)診療的改革路上走出了別具一格的?？谔厣?。

　　醫(yī)生上門服務(wù) 打通“最后一公里”

　　一個(gè)多月前，33歲的孫婧順產(chǎn)下兒子，兩周后，楊春蘭照例帶著新利社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員到社區(qū)新生兒家中了解母嬰情況。當(dāng)時(shí)，孫婧正在為順產(chǎn)撕裂傷縫上的針線繃開而苦惱，醫(yī)護(hù)人員就在家中為她仔細(xì)作了檢查。

　　孫婧告訴記者，孩子出生后，家人因?yàn)槿狈茖W(xué)育兒知識(shí)，常常忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，簽訂協(xié)議之后，不用東奔西跑了，有問題都可以隨時(shí)聯(lián)系醫(yī)生，專業(yè)的診療讓她放心了許多。

　　“要是經(jīng)常有醫(yī)生提供咨詢和上門服務(wù)，對一家人的健康保障有很大的便利。”孫婧告訴記者，基于這樣的意愿，當(dāng)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約的惠民政策出臺(tái)后，鄰里們都毫不猶豫地加入了，經(jīng)過與家庭醫(yī)生一對一的互動(dòng)，家庭成員的健康檔案被詳細(xì)地記錄在社區(qū)，成為將來健康管理的基礎(chǔ)。

　　專業(yè)醫(yī)生進(jìn)家入戶 提升居民健康意識(shí)

　　記者了解到，在?？谙裥O這樣與家庭醫(yī)生簽約對象已經(jīng)有696542人，社區(qū)醫(yī)生與居民簽約服務(wù)已全面覆蓋?？谑兴谢鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)對象簽約后，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)會(huì)為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病診療、護(hù)理和診斷明確的慢性病治療，并建立檔案。每年進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估并制定個(gè)性化的健康指導(dǎo)方案，讓居民及時(shí)了解自己的健康狀況，做到有針對性地預(yù)防保健。

　　同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將向簽約居民提供電話咨詢，進(jìn)行健康、營養(yǎng)、保健指導(dǎo)，對65歲以上老年人、慢性病患者等重點(diǎn)人群，每年提供不少于4次的主動(dòng)健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。對空巢老人和行動(dòng)不便有特殊需求的簽約居民提供上門訪視、家庭病床等服務(wù)。

　　記者了解到，自各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為居民建立健康檔案以后，醫(yī)患間的溝通多了，不少基層醫(yī)生與簽約居民建立了信息交流平臺(tái)，通過微信、QQ群、電子信箱等方式，與居民建立起相互信任、朋友式的關(guān)系，為居民提供及時(shí)的健康需求服務(wù)。醫(yī)生對居民，尤其是一些慢性病患者的情況非常了解，每次看病不用做重復(fù)檢查，就能給一些治療和飲食的建議。每隔一段時(shí)間，即使有事不能去檢查，社區(qū)或衛(wèi)生院的醫(yī)生也都主動(dòng)打電話詢問，這讓轄區(qū)居民倍感溫馨。

　　打下分級(jí)診療基礎(chǔ) 暢通居民就醫(yī)路

　　自2014年開始，海口通過先突破重點(diǎn)簽約服務(wù)對象，再推廣至其家庭成員，最后擴(kuò)展至轄區(qū)內(nèi)所有居民的方式推開了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，打通分級(jí)診療的“基礎(chǔ)關(guān)節(jié)”，將醫(yī)療服務(wù)送入市民家中，打通便捷服務(wù)的最后一公里。

　　市衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式，使社區(qū)醫(yī)生與居民之間建立起比較穩(wěn)定的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)關(guān)系，既有助于提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，也有助于提高居民對社區(qū)醫(yī)生的信任度，形成以社區(qū)為范圍、家庭為單位，以健康管理為主、醫(yī)防并重的社區(qū)醫(yī)療保健制度，從而向居民提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。

　　而通過3年的實(shí)踐與摸索，目前全市家庭醫(yī)生簽約上門服務(wù)已經(jīng)初見成效，市民防病治病、健康管理的意識(shí)也在明顯增強(qiáng)。今年，我市還將圍繞居民健康服務(wù)需求，適度增加?？漆t(yī)師和健康管理師等專業(yè)技術(shù)人才，充實(shí)家庭醫(yī)生隊(duì)伍，并通過人才引進(jìn)，規(guī)范化培訓(xùn)，切實(shí)提升家庭醫(yī)生服務(wù)能力。

　　記者李晶晶

　　（海口網(wǎng)9月28日訊）

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