“共享書店”實(shí)為服務(wù)創(chuàng)新的有益范本

　　到10月16日，號(hào)稱“全球首家共享書店”的新華書店合肥三孝口店正式成為共享書店已滿三個(gè)月——7月16日，它開啟了“共享書店”的經(jīng)營模式。這家因被寫進(jìn)2017年山東高考作文題而成為“網(wǎng)紅”的24小時(shí)書店，又一次吸引了輿論的眼球。（10月17日《北京青年報(bào)》）

　　對(duì)于實(shí)體書店來說，這幾年的日子實(shí)在是不太好過。高昂的經(jīng)營成本，兇猛的電商大戰(zhàn)，消失的閱讀人群，依舊是實(shí)體書店頭上的大山。特別是，網(wǎng)絡(luò)書店的低價(jià)營銷，讓實(shí)體書店難以招架。如此語境，合肥一家“網(wǎng)紅”書店，不斷進(jìn)行經(jīng)營和服務(wù)理念創(chuàng)新，先是打造“24小時(shí)書店”，繼而又開啟了“共享書店”的經(jīng)營模式，為實(shí)體書店轉(zhuǎn)型脫困，提供了一個(gè)有益范本。

　　所謂“共享書店”，就是讀者只需下載“智慧書房”App，在線支付99元的押金，即可享受單次掃碼借閱總價(jià)低于150元的兩本圖書，不過需要在10天之內(nèi)歸還。書店還推出“閱讀獎(jiǎng)學(xué)金”制度，用戶每閱讀一本書并按期歸還就會(huì)有1元“閱讀獎(jiǎng)學(xué)金”直接打入其“智慧書房”賬戶，三個(gè)月讀12本書便可得到返還押金的8%作為獎(jiǎng)勵(lì)?？梢?，“共享書店”實(shí)際是“有償租書”，具有圖書館性質(zhì)；正因?yàn)槿绱?，一些公共圖書館、銀行，也進(jìn)入共享圖書市場。

　　事實(shí)上，與網(wǎng)絡(luò)相比，實(shí)體書店的優(yōu)勢在于能給讀者帶來閱讀體驗(yàn)，與讀者深度交流。書店有其商業(yè)上的屬性，書只是經(jīng)營者與顧客眾多交集中的一個(gè)，只有交集越多，價(jià)值才會(huì)越大。所以，實(shí)體書店的經(jīng)營困境，不在圖書本身，而是經(jīng)營者的思維方式。這樣，才有了“共享書店”的興起。一方面，出借的圖書歸還后，基本還用來銷售或再次借閱。如果有破損，可能會(huì)進(jìn)行打折出售或捐贈(zèng)，和出版社協(xié)商退回也是一種可能性；另一方面，為讀者消除閱讀成本、降低閱讀門檻、提高閱讀頻次，使“共享書店”達(dá)到共贏效果。

　　特別是，應(yīng)通過創(chuàng)新經(jīng)營模式，吸引更多的年輕人走進(jìn)書店，提高實(shí)體書店的市場競爭力，推動(dòng)書店煥發(fā)新的活力。可見，“共享書店”僅是一次有益嘗試。對(duì)于書店的發(fā)展來說，光賣書或租書，不可能存在競爭力和生命力。未來書店的形態(tài)將會(huì)發(fā)生一些變化，專業(yè)賣書、租書的書店將會(huì)大幅減少，而復(fù)合型書店會(huì)不斷增多。具體來講，實(shí)體書店應(yīng)探索出一條以“學(xué)術(shù)、文化沙龍、電影、音樂、創(chuàng)意、生活”等為主題的文化創(chuàng)意品牌經(jīng)營模式，為讀者搭建一座可供開放、探討、分享的公共性文化平臺(tái)。