智慧游 出境游 全域游 旅游需求大釋放

　　帶上手機(jī)猶如多了一位貼身導(dǎo)游；出境游體驗(yàn)異國(guó)風(fēng)情；豐富游客旅行體驗(yàn)、全域游帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展……近幾年來(lái)，伴隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，智慧游、出境游與全域游等新旅游方式越來(lái)越多地融入到國(guó)人旅行的細(xì)枝末節(jié)，同時(shí)也對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了很好的助推作用。

　　智慧游：“黑科技”讓旅行更有趣

　　“在玉屏樓左前方，迎客松旁有一巨石形如雄獅……”今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間，經(jīng)過(guò)黃山風(fēng)景區(qū)的著名景點(diǎn)玉屏樓時(shí)，游客吳先生手機(jī)中的智能導(dǎo)覽軟件自動(dòng)開(kāi)始了語(yǔ)音講解。

　　據(jù)介紹，黃山風(fēng)景區(qū)內(nèi)有百余個(gè)景點(diǎn)布置了藍(lán)牙傳感器，可與游客手機(jī)中的智能導(dǎo)覽軟件自動(dòng)進(jìn)行位置匹配，實(shí)現(xiàn)“移步換景”式的自助導(dǎo)覽語(yǔ)音講解。經(jīng)常自由行的吳先生說(shuō)，現(xiàn)在只要手機(jī)在手，就能隨時(shí)隨地聽(tīng)景點(diǎn)講解，規(guī)劃游覽線路，像帶上了私人定制的貼身導(dǎo)游。

　　不僅景區(qū)越來(lái)越智能，游客出行選擇上也更多依賴互聯(lián)網(wǎng)定制。安徽游客小星這個(gè)長(zhǎng)假正和男友在臺(tái)灣度假，通過(guò)去哪兒APP、Airbnb愛(ài)彼迎，她分別預(yù)訂了南京往返臺(tái)灣的機(jī)票、五晚臺(tái)灣特色民宿，此外她還在手機(jī)淘寶上購(gòu)買(mǎi)了接機(jī)服務(wù)，“這些都我一個(gè)人憑借手機(jī)便搞定了，覺(jué)得自己像一個(gè)小旅行社?！?/p>

　　熱門(mén)景區(qū)刷身份證就可以入園？今年國(guó)慶期間，四川稻城亞丁景區(qū)全面升級(jí)入門(mén)檢票閘機(jī)，全電子化的入門(mén)方式，讓游客通過(guò)刷身份證、手機(jī)二維碼等方式，就可以快速檢票入園。該景區(qū)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，升級(jí)后檢票閘機(jī)每小時(shí)能檢票6000人次，游客入園最高峰期，上午11點(diǎn)前通過(guò)檢票閘機(jī)的游客便能達(dá)到最大日承載量。這讓景區(qū)得以及時(shí)采取暫停售票、疏導(dǎo)游客錯(cuò)峰游玩等措施，避免游客積壓，耽誤當(dāng)天游玩，也有助于景區(qū)安全運(yùn)行。

　　長(zhǎng)假期間，深圳世界之窗景區(qū)共接待游客25萬(wàn)人次。據(jù)景區(qū)介紹，今年自駕游“井噴”，但車(chē)輛進(jìn)出井然有序，這得益于服務(wù)創(chuàng)新：車(chē)輛入園，景區(qū)根據(jù)流量即時(shí)調(diào)整通道開(kāi)放數(shù)量，減少排隊(duì)等候時(shí)間；車(chē)輛出園，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)感支付”，大量節(jié)省了出場(chǎng)排隊(duì)時(shí)間。

　　四川省旅游發(fā)展委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“旅游+科技”是今年四川黃金周旅游的新特點(diǎn)之一。今年9月，四川省旅發(fā)委和四川省科技廳發(fā)布《四川省旅游業(yè)新技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)則》，明確將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及新能源、新材料、可穿戴智能設(shè)備等新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用作為四川旅游發(fā)展創(chuàng)新的動(dòng)力和重點(diǎn)。

　　在剛剛結(jié)束的首屆四川航展上，一場(chǎng)場(chǎng)飛行表演仿佛在藍(lán)天上“刺繡”，西班牙阿隆索和馬西亞斯、美國(guó)空中動(dòng)力等世界級(jí)飛行表演團(tuán)隊(duì)的精彩表演引得觀眾嘖嘖稱奇。5天航展累計(jì)吸引了31.5萬(wàn)人次觀展，旅游人次和旅游收入成倍增加。

　　中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)、中智游科技有限公司首席架構(gòu)師蔣駿認(rèn)為，隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、可穿戴設(shè)備和創(chuàng)新性物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在旅游領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，未來(lái)3年至5年，旅游新技術(shù)推廣的范圍和深度將大幅提升，旅游體驗(yàn)也將更多元、更有趣。

　　出境游：跨境旅行熱度不減移動(dòng)支付引領(lǐng)潮流

　　今年的國(guó)慶黃金周恰逢中秋節(jié)，長(zhǎng)達(dá)8天的“超長(zhǎng)假期”帶火了出境游市場(chǎng)。云南錦愛(ài)旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)朱洪應(yīng)說(shuō)，與去年相比，今年國(guó)慶黃金周出境游報(bào)名人數(shù)漲了一倍，集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)出境游業(yè)務(wù)的公司早在節(jié)前十幾天就收工了，“各條線路都報(bào)滿！”

　　驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，除了泰國(guó)等出境短線游目的地繼續(xù)保持著超高人氣之外，這次長(zhǎng)達(dá)8天的假期，讓更多的人考慮來(lái)一場(chǎng)長(zhǎng)線出境游，法國(guó)、西班牙、意大利、俄羅斯、瑞士等地都成為今年國(guó)慶出境長(zhǎng)線游的熱門(mén)旅行地。

　　“每個(gè)國(guó)家都美得各有風(fēng)采。”剛從美國(guó)留學(xué)回來(lái)的小彭告訴記者，自己近些年每逢稍長(zhǎng)的假期都會(huì)選擇出境游。這個(gè)黃金周，她們一家6口人選擇了出境自由行。

　　在昆明上大三的張雨節(jié)日期間與家人一起前往巴厘島旅游?！皩?dǎo)游安排行程也不那么趕，而且風(fēng)土人情也與國(guó)內(nèi)不一樣。”第一次出國(guó)的張雨說(shuō)，每天早上9點(diǎn)左右從酒店出發(fā)，晚上7點(diǎn)不到就回酒店休息，一般到一個(gè)景點(diǎn)會(huì)給相應(yīng)時(shí)間自由活動(dòng)，這幾天玩下來(lái)感覺(jué)比較開(kāi)心。

　　除此之外，出境游還催生了支付出海的熱潮，超優(yōu)匯率、實(shí)時(shí)退稅、全球八五折，中國(guó)游客在境外實(shí)現(xiàn)掃碼支付便利的同時(shí)，還享受了“超優(yōu)待遇”。在泰國(guó)清邁街頭，各家餐飲店、禮品店、住宿店都貼著支付寶和微信的二維碼。游客們多數(shù)拿出手機(jī)掃一掃，不僅解決了拿零錢(qián)的麻煩，而且匯率還有優(yōu)惠。記者在清邁購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，掃微信二維碼會(huì)跳出泰國(guó)版界面，只要輸入實(shí)付的泰銖金額，就會(huì)自動(dòng)兌換成人民幣。當(dāng)天微信人民幣對(duì)泰銖的兌換匯率是4.99，而在清邁街頭的兌換店報(bào)價(jià)則在4.73至4.97不等。

　　一位剛換完現(xiàn)金的游客呂小姐感嘆：“現(xiàn)在真是太方便了，到亞洲國(guó)家旅游，不帶現(xiàn)金只帶手機(jī)出門(mén)也成為可能?！痹谌毡韭眯械闹袊?guó)游客沈先生介紹，國(guó)慶期間在日本的百貨店用支付寶掃碼付錢(qián)，享受了八五折的優(yōu)惠?！霸谂_(tái)北故宮，用支付寶購(gòu)買(mǎi)門(mén)票可以享受八五折優(yōu)惠。臺(tái)北夜市和機(jī)場(chǎng)使用二維碼付款也都有優(yōu)惠，最高減50元?！睅е患依闲∪ヅ_(tái)灣游的李女士稱。

　　支付寶最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶期間，使用支付寶在境外消費(fèi)的筆數(shù)是去年同期的8倍多，人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50％?！?0后”當(dāng)仁不讓地成為境外消費(fèi)的主力軍，用戶數(shù)占比高達(dá)44％，人均消費(fèi)金額達(dá)到1301元。今年支付寶在境外實(shí)現(xiàn)了退稅免排隊(duì)，稅金實(shí)時(shí)到賬，退稅總額比去年同期增長(zhǎng)了180％，人均退稅金額達(dá)到了922元。而微信發(fā)布的跨境支付數(shù)據(jù)也顯示，今年國(guó)慶期間，中國(guó)香港依舊是境外支付次數(shù)最多的地區(qū)，而泰國(guó)、日本、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)也進(jìn)入了境外熱門(mén)消費(fèi)城市Top10。同去年國(guó)慶假期相比，加拿大、新加坡、新西蘭等國(guó)的支付次數(shù)也獲得了明顯的增長(zhǎng)?？缇诚M(fèi)中“90后”用戶占比達(dá)34.67％，正式超越“70后”及“80后”用戶，成為境外“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的主力人群。國(guó)人跨境出游和“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的熱情為支付機(jī)構(gòu)加碼海外布局奠定基礎(chǔ)。據(jù)悉，在支付寶、微信之后，包括百度錢(qián)包、京東金融也開(kāi)始開(kāi)啟國(guó)際化布局。

　　全域游：豐富旅行體驗(yàn)共享經(jīng)濟(jì)助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)

　　住徽州民宿、逛屯溪老街、游宏村、爬黃山……陜西的王女士一家將在黃山市過(guò)完這個(gè)為期8天的長(zhǎng)假。她告訴記者，比起以往走馬觀花趕景點(diǎn)式的旅游，現(xiàn)在更想在一個(gè)城市住下來(lái)，全面深入地感受當(dāng)?shù)氐纳詈臀幕?jù)介紹，黃山作為首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位，著力打通重要景區(qū)景點(diǎn)之間的交通連接線，以“旅游+”推進(jìn)跨界融合，讓各領(lǐng)域各行業(yè)“自轉(zhuǎn)”的同時(shí)，圍繞旅游業(yè)“公轉(zhuǎn)”。2016年，全市以旅游為主的服務(wù)業(yè)增加值295億元，占全市GDP比重超過(guò)50%；今年前7月，全市旅游接待量、旅游總收入繼續(xù)保持15%以上的增長(zhǎng)。

　　今年“國(guó)慶·中秋”旅游黃金周，山東省共接待游客7065.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.0%；實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)總額559.6億元，同比增長(zhǎng)16.1%。山東省旅發(fā)委市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)閆向軍告訴記者，山東旅游正在從傳統(tǒng)景區(qū)的“一枝獨(dú)秀”向“百花齊放”轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村游表現(xiàn)尤其搶眼?！笆弧逼陂g，山東納入監(jiān)測(cè)的百家景區(qū)共接待游客1502.1萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入5.85億元。從人數(shù)上看，景區(qū)接待僅僅占山東整個(gè)旅游市場(chǎng)份額的20%左右，從收入上看，占比更小，僅為1%。這一現(xiàn)象說(shuō)明了以鄉(xiāng)村旅游為代表的全域旅游模式，正讓越來(lái)越多有山有水的山區(qū)，甚至是一些貧困村開(kāi)始發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，并取得了不錯(cuò)的效果。昆明學(xué)院教授、《旅游研究》主編竇志萍說(shuō)，以前發(fā)展旅游主要是為游客服務(wù)，而全域旅游是在大范圍內(nèi)，把旅游發(fā)展和區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合，在滿足游客需求的同時(shí)，重點(diǎn)解決當(dāng)?shù)匕傩盏拿裆鷨?wèn)題?！叭蚵糜渭瓤梢詾橛慰吞峁└噙x擇，也能讓百姓得到更多實(shí)惠?！?/p>

　　作為新經(jīng)濟(jì)活躍領(lǐng)域，共享經(jīng)濟(jì)與旅游的結(jié)合豐富了旅游供給的形式，激發(fā)了旅游需求的釋放，并且有效的助力了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。“共享經(jīng)濟(jì)將打通國(guó)民經(jīng)濟(jì)和生活經(jīng)濟(jì)之間的道路，雖然它很小，但是它一定會(huì)展現(xiàn)給我們一個(gè)美麗新世界?！敝袊?guó)社科院財(cái)貿(mào)院休閑經(jīng)濟(jì)研究中心副研究員魏翔說(shuō)。

　　共享經(jīng)濟(jì)提升了城市閑置資源的使用效率，幫助解決城市資源配置過(guò)程中資源效率提升的問(wèn)題，同時(shí)滿足了更加多樣化和個(gè)性化的出行居住和體驗(yàn)需求。Airbnb愛(ài)彼迎認(rèn)為，在大眾旅游時(shí)代來(lái)臨之時(shí)，游客的出行需求已經(jīng)從傳統(tǒng)觀光變?yōu)橛^光休閑復(fù)合型，而共享住宿使得旅行者可以與目的地親密接觸，同時(shí)，為目的地聚集人氣和商機(jī)，帶動(dòng)商貿(mào)物流、交通運(yùn)輸、餐飲酒店等其他行業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。全域旅游帶動(dòng)了當(dāng)?shù)毓┙o和消費(fèi)生態(tài)的建立和全面升級(jí)，為城鎮(zhèn)化提供有力的產(chǎn)業(yè)支撐。

　　作為世界聞名的國(guó)際旅游勝地，數(shù)據(jù)顯示，今年1月至9月，桂林市接待游客1040萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總消費(fèi)700億元人民幣，分別同比增長(zhǎng)53％和56％，預(yù)計(jì)全年接待游客數(shù)量將突破8000萬(wàn)人次。桂林市政府旅游發(fā)展委員會(huì)與Airbnb愛(ài)彼迎近日就簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在桂林市旅游國(guó)際化、目的地轉(zhuǎn)型升級(jí)、旅游扶貧等方面展開(kāi)合作?！肮鹆质惺蔷哂惺澜缰鹊穆糜文康牡?，也是中國(guó)旅游開(kāi)放的窗口和改革實(shí)驗(yàn)的標(biāo)桿。Airbnb愛(ài)彼迎愿意攜手桂林旅發(fā)委以共享經(jīng)濟(jì)為抓手，全面助力桂林全域旅游目的地提升，推進(jìn)旅游領(lǐng)域的大眾創(chuàng)業(yè)和萬(wàn)眾創(chuàng)新，促進(jìn)桂林旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)區(qū)副總裁安麗女士表示。桂林旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)合作表示期待：“作為全球共享經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍企業(yè)，Airbnb愛(ài)彼迎在推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展中扮演日益重要的角色。希望通過(guò)這次合作，共同探索共享經(jīng)濟(jì)以及分享住宿對(duì)于桂林全域旅游發(fā)展所帶來(lái)的價(jià)值。把旅游作為脫貧摘帽的重要途徑，借助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和其全球網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)更有效的精準(zhǔn)扶貧，幫助更多的桂林貧困戶脫貧致富?！?/p>

　　此外，雙方還將在旅游扶貧領(lǐng)域展開(kāi)合作，以龍脊梯田景區(qū)內(nèi)的貧困村金江村為試點(diǎn)開(kāi)展創(chuàng)新型旅游精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，探索以Airbnb愛(ài)彼迎模式扶持部分貧困或低收入家庭，通過(guò)分享住宿的收益提高當(dāng)?shù)卮迕竦慕?jīng)濟(jì)收入，從而脫離貧困。“看著隔壁村屯旅游搞得火熱，我們也早想開(kāi)發(fā)旅游，但不知從何下手?！饼埣规?zhèn)金江村江邊屯村民韋玉說(shuō)。當(dāng)?shù)卣呀?jīng)與線上民宿預(yù)訂平臺(tái)Airbnb愛(ài)彼迎公司開(kāi)展合作，項(xiàng)目為期兩年，將幫助金江村江邊組的10戶村民，將其所居住的贛南式建筑民居改造成富有特色的民宿，通過(guò)發(fā)展分享住宿來(lái)帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，建立良好的生態(tài)系統(tǒng)，從而去實(shí)現(xiàn)減貧脫困。在共享經(jīng)濟(jì)與房屋分享的培訓(xùn)方面，還將為村鎮(zhèn)的干部和村民進(jìn)行系統(tǒng)的房東培訓(xùn)，包含服務(wù)培訓(xùn)、基礎(chǔ)的英語(yǔ)能力培訓(xùn)以及數(shù)字設(shè)備的使用培訓(xùn)，并邀請(qǐng)成熟社區(qū)的房東為當(dāng)?shù)卮迕窠榻B分享房東經(jīng)驗(yàn)。該試點(diǎn)項(xiàng)目力求以點(diǎn)帶面，在取得成功后進(jìn)行進(jìn)一步推廣。（記者姚兵、張紫赟、董雪、桑彤、邵魯文、張超群、印朋、鐘泉盛、唐榮桂綜合報(bào)道）

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