宿管大爺?shù)墓芾碇?說(shuō)教不如交心馴服不如服務(wù)

　　在常被明星名人霸占的微博熱搜前十話題榜上，一位宿管大爺?shù)某霈F(xiàn)格外顯眼。據(jù)了解，這位大爺名為杜志奎，來(lái)自遼寧傳媒學(xué)院，近日因該校學(xué)生晚歸跳窗，寫了一封500余字的公開信，由此走紅。

　　信中，杜志奎首先指出了學(xué)生的錯(cuò)誤：學(xué)生本應(yīng)該按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度約束自己，努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)業(yè)；在外酗酒、上網(wǎng)吧，還不按時(shí)返校，這都是錯(cuò)誤的表現(xiàn)，等等。但如果只是說(shuō)教式的“碎碎念”，這封公開信或許早已化為宿舍樓下的一團(tuán)空氣。

　　宿管大爺?shù)那擅钤谟?，他在指出學(xué)生的錯(cuò)誤后并沒(méi)以高姿態(tài)繼續(xù)對(duì)學(xué)生圍追喊打，而是筆鋒一轉(zhuǎn)，來(lái)了一句很走心的話——有事兒，就跟大爺說(shuō)，今后咱們走正門、干正事，做一個(gè)堂堂正正、頂天立地的男子漢。因此，這封信引得學(xué)生、網(wǎng)友狂打call。

　　與以往那些義正辭嚴(yán)、冷若冰霜的通告批評(píng)相比，這封信可以說(shuō)是一股“清流”。令人欣慰的是，該公開信發(fā)出后，晚歸跳窗現(xiàn)象驟減。由此可見(jiàn)學(xué)生對(duì)這種溝通方式的認(rèn)可——樸實(shí)的話語(yǔ)間對(duì)學(xué)生的尊重、理解和善意，讓即便是跳了窗犯了錯(cuò)的學(xué)生，也不會(huì)有情緒上的反彈。

　　這封信收到的意外效果，是否能給學(xué)生工作者和思想工作者有所啟發(fā)呢？我們常為學(xué)生存在的種種問(wèn)題頭疼不已，或許還會(huì)忍不住抱怨下學(xué)生工作的繁瑣、難做，但真的是學(xué)生不可理喻、難以溝通？還是我們只是在延續(xù)以往簡(jiǎn)單粗暴的“套路”來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生？

　　與以往習(xí)慣臣服或隱忍于長(zhǎng)者權(quán)威的前輩學(xué)生不同，如今95后或更年輕的在校大學(xué)生明顯更傾向于解構(gòu)權(quán)威，更加“自我”。但這并不意味著他們不可溝通。從結(jié)果上看，那些高冷的霸道總裁范兒行不通，宿管大爺這樣的“暖男”就能讓學(xué)生服氣；那些大道理聽不進(jìn)去，把道理講成有趣的“段子”，他們大笑之后，也會(huì)記在心里。所以，要讓學(xué)生聽得進(jìn)去，就要明白學(xué)生需要什么，也要注意我們“給”的方式。

　　我們要做的不是“馴服”，而是“服務(wù)”，以“人”為本，最后才能讓學(xué)生 “信服”。