一批新規(guī)１１月落地施行　電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn)須全程錄音

　　新華社北京１０月３０日電?

　　新華社記者丁小溪

　　保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)應(yīng)將電話(huà)通話(huà)過(guò)程全程錄音并備份存檔，域名注冊(cè)申請(qǐng)者須提交真實(shí)、完整的身份信息，委托人在拍賣(mài)活動(dòng)中不得參與競(jìng)買(mǎi)或者委托他人代為競(jìng)買(mǎi)……一批新規(guī)將于１１月落地施行，全方位保護(hù)公民的合法權(quán)益。

　　保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)同步錄音錄像

　　保監(jiān)會(huì)日前印發(fā)的《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理暫行辦法》１１月１日起正式實(shí)施。辦法明確規(guī)定，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話(huà)通話(huà)過(guò)程全程錄音并備份存檔，不得規(guī)避電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)向投保人銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　除電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之外，人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品符合向６０周歲（含）以上年齡的投保人銷(xiāo)售保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品等情形之一的，應(yīng)在取得投保人同意后，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像的方式予以記錄。

　　根據(jù)辦法，在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像過(guò)程中，錄制內(nèi)容至少包含保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員出示有效身份證明；保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員出示投保提示書(shū)、產(chǎn)品條款和免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款的書(shū)面說(shuō)明；保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員向投保人履行明確說(shuō)明義務(wù)，告知投保人所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品，以及承保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、保險(xiǎn)責(zé)任、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)期間、保險(xiǎn)期間和猶豫期后退保損失風(fēng)險(xiǎn)等銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像應(yīng)符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范要求，視聽(tīng)資料應(yīng)真實(shí)、完整、連續(xù)，能清晰辨識(shí)人員面部特征、交談內(nèi)容以及相關(guān)證件、文件和簽名，錄制后不得進(jìn)行任何形式的剪輯。

　　辦法明確，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善內(nèi)部控制制度，對(duì)未按本辦法規(guī)定實(shí)施銷(xiāo)售行為可回溯管理的，應(yīng)追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。對(duì)未按本辦法規(guī)定實(shí)施銷(xiāo)售行為可回溯管理的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)及派出機(jī)構(gòu)應(yīng)依法采取監(jiān)管措施。

　　注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)域名須提供真實(shí)身份信息

　　根據(jù)將于１１月１日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》，域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求域名注冊(cè)申請(qǐng)者提供域名持有者真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息等域名注冊(cè)信息，并對(duì)域名注冊(cè)信息的真實(shí)性、完整性進(jìn)行核驗(yàn)。

　　同時(shí)，辦法進(jìn)一步加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，規(guī)定從事域名服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受、配合電信管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，定期報(bào)送業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、安全運(yùn)行情況等信息；電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其執(zhí)行法律法規(guī)和電信管理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定的情況進(jìn)行檢查；從事域名服務(wù)的機(jī)構(gòu)違反本辦法并受到行政處罰的行為將被記入信用檔案。

　　拍賣(mài)人不得以賄賂手段爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)

　　國(guó)家工商總局日前公布的《拍賣(mài)監(jiān)督管理辦法》１１月１日起施行，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)拍賣(mài)活動(dòng)的監(jiān)督管理。辦法明確，拍賣(mài)人、委托人、競(jìng)買(mǎi)人及其他參與拍賣(mài)活動(dòng)的當(dāng)事人從事拍賣(mài)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和本辦法，遵循公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

　　根據(jù)辦法，拍賣(mài)人不得有采用財(cái)物或者其他手段進(jìn)行賄賂以爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；利用拍賣(mài)公告或者其他方法，對(duì)拍賣(mài)標(biāo)的作引人誤解的虛假宣傳；捏造、散布虛假事實(shí)，損害其他拍賣(mài)人的商業(yè)信譽(yù)；以不正當(dāng)手段侵犯他人的商業(yè)秘密等行為。

　　同時(shí)，委托人在拍賣(mài)活動(dòng)中不得參與競(jìng)買(mǎi)或者委托他人代為競(jìng)買(mǎi)。競(jìng)買(mǎi)人之間不得有相互約定一致壓低拍賣(mài)應(yīng)價(jià)；相互約定拍賣(mài)應(yīng)價(jià)；相互約定買(mǎi)受人或相互約定排擠其他競(jìng)買(mǎi)人等惡意串通行為。競(jìng)買(mǎi)人與拍賣(mài)人之間不得有私下約定成交價(jià)；拍賣(mài)人違背委托人的保密要求向競(jìng)買(mǎi)人泄露拍賣(mài)標(biāo)的保留價(jià)等惡意串通行為。

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