四川嚴(yán)懲旅游失信行為　前三季度為游客挽回百萬(wàn)損失

　　新華社成都１０月３０日電（記者張超群）記者３０日從四川省前三季度全省旅游市場(chǎng)治理工作情況新聞通氣會(huì)上獲悉，前三季度四川省共查處旅游行政處罰案件１０３起，２３家旅行社被勒令停業(yè)整頓，５家旅行社經(jīng)營(yíng)許可證被吊銷，累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失超１１０余萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的綜合整治，四川打造出透明、規(guī)范、舒心的旅游市場(chǎng)氛圍。

　　根據(jù)“全國(guó)旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)”公布的數(shù)據(jù)，２０１７年前三季度，四川共受理旅游投訴８０２件，已辦結(jié)７４９件，累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失１１０．７６萬(wàn)元。

　　今年以來(lái)，四川按照國(guó)家旅游局的統(tǒng)一部署，持續(xù)開展了旅游市場(chǎng)綜合整治“春季行動(dòng)”和“暑期整頓”，做到有案必查，違法必究，始終保持市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì)。

　　四川旅游發(fā)展委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，前三季度，四川全省各級(jí)旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)共開展市場(chǎng)檢查２１１７次，出動(dòng)檢查人員１．２萬(wàn)人次。截至９月３０日，四川共查處旅游行政處罰案件１０３起，罰款共計(jì)３３７．３５萬(wàn)元，停業(yè)整頓旅行社２３家，吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)許可證５家。

　　四川在加大旅游市場(chǎng)整頓同時(shí)，加強(qiáng)制定對(duì)旅游失信行為的懲罰措施。四川省旅發(fā)委１０月１９日發(fā)布實(shí)施了《四川省旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)嚴(yán)重失信黑名單管理辦法（試行）》，通過(guò)建立旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)嚴(yán)重失信黑名單制度，進(jìn)一步完善旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)失信者的信息收集、公示工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)涉旅部門信息共享，加大對(duì)嚴(yán)重失信旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)者的懲戒力度，不斷強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)導(dǎo)向，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

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