柬埔寨制定“中式服務(wù)” 吸引中國(guó)游客

圖為游客們進(jìn)入?yún)歉缈哂斡[。中新社記者 洪堅(jiān)鵬 攝

　　“為了吸引中國(guó)游客，柬埔寨不斷推出中式服務(wù)，目前中國(guó)已是柬埔寨的第一大游客來(lái)源國(guó)?！比涨埃砥艺吡Ｊ÷糜尉志珠L(zhǎng)吳興卡接受中新社記者采訪時(shí)表示。

　　12月11日至27日，2017中國(guó)—東盟國(guó)際汽車?yán)愜囮?duì)從中國(guó)廣西出發(fā)走訪東盟十國(guó)，與沿線各國(guó)展開(kāi)旅游、文化、體育交流。中新社記者隨車隊(duì)走訪柬埔寨吳哥窟景區(qū)時(shí)，沿途感受柬埔寨歷史文化。

　　在吳哥窟景區(qū)內(nèi)，隨處可見(jiàn)的中國(guó)游客與操著一口流利中文的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游成為標(biāo)配。在該景區(qū)周邊擺攤的當(dāng)?shù)厣特?，亦?huì)用簡(jiǎn)單的中文售賣紀(jì)念商品，而人民幣在當(dāng)?shù)乜芍苯邮褂谩?/p>

　　據(jù)吳興卡介紹，在“一帶一路”建設(shè)的推動(dòng)下，中國(guó)游客赴柬旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。截至今年11月，共有190萬(wàn)人次到柬埔寨旅游，中國(guó)游客有80萬(wàn)人次，是外來(lái)游客的主力軍。

　　看好這一市場(chǎng)后，柬埔寨針對(duì)中國(guó)游客推出“定制”服務(wù)。2016年，柬埔寨旅游部推出“China ready”白皮書(shū)計(jì)劃，推出系列措施吸引中國(guó)游客赴柬埔寨旅游。

　　為方便中國(guó)游客，柬埔寨在出入境填報(bào)卡上標(biāo)注中文注釋，并培訓(xùn)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的警察、空姐等工作人員學(xué)習(xí)中文。此外，柬埔寨支持人民幣直接支付，鼓勵(lì)餐館、景點(diǎn)提供中文服務(wù)?！皩?shí)施這些措施，都是為了讓中國(guó)游客到柬埔寨旅游就像回家一樣。”吳興卡說(shuō)。

　　為了更好地服務(wù)中國(guó)游客，許多柬埔寨導(dǎo)游通過(guò)中文培訓(xùn)班學(xué)習(xí)中文?！案凹砥艺糜蔚亩鄶?shù)是中國(guó)游客，會(huì)中文更吃香?！奔砥艺葸\(yùn)旅游公司導(dǎo)游葉金福表示。為了方便和中國(guó)游客隨時(shí)隨地溝通，葉金福的手機(jī)還安裝了中國(guó)民眾最常用的社交軟件微信。

　　諸多到柬埔寨旅游的中國(guó)游客，都享受到當(dāng)?shù)赝苿?dòng)“中式”服務(wù)帶來(lái)的便利，正在暹粒旅游的中國(guó)游客江濤就是其中一員。江濤介紹，柬埔寨開(kāi)設(shè)有各種口味的中式餐廳，部分服務(wù)員也能用中文交流，溝通毫無(wú)障礙?！叭绻鲩T(mén)在外想吃中餐，這里廣東菜、北京烤鴨、川菜各種口味應(yīng)有盡有?！苯瓭f(shuō)。

　　江濤表示，如今中柬之間的航班越來(lái)越多，辦理柬埔寨簽證的手續(xù)也十分簡(jiǎn)便，回去后會(huì)向周圍的人推薦到柬埔寨旅游。

　　隨著越來(lái)越多的中國(guó)游客赴柬埔寨旅游，不斷推動(dòng)柬埔寨改善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。葉金福見(jiàn)證了旅游給暹粒帶來(lái)的改變，他表示，為了更好地接待游客，柬埔寨不斷改善公路、游輪碼頭、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施。

　　“歡迎更多的中國(guó)投資者到柬埔寨投資旅游業(yè)，共同分享柬埔寨旅游市場(chǎng)的蛋糕?！眳桥d卡盼望，未來(lái)柬中雙方能迎來(lái)更多合作。(完)

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