“椰城市民云”一站式服務(wù)成“溫暖云”

　　看病預(yù)約掛號(hào)、查詢公積金賬戶、繳納水電費(fèi)……這些跟市民生活息息相關(guān)的事如今通過(guò)“椰城市民云”都能辦得到。不久的將來(lái)市民可以在“椰城市民云”里輕松辦理業(yè)務(wù)，省去前往相關(guān)部門辦事的奔波之苦。

　　“超級(jí)云”提供一站式服務(wù)

　　去年12月14日，我市公共服務(wù)超級(jí)APP“椰城市民云”正式上線。目前，該APP已對(duì)接我市34個(gè)部門，服務(wù)事項(xiàng)也從最初的96項(xiàng)增加到105項(xiàng)，可以為市民提供“衣食住行安學(xué)樂業(yè)”全方位的公共服務(wù)，幾乎涵蓋了我市各類政務(wù)APP的所有功能，并且還在不斷完善、升級(jí)中。

用戶下載椰城市民云APP客戶端，打開閱覽體驗(yàn)方便快捷的一站式公共服務(wù)平臺(tái)。

　　“這款A(yù)PP功能太強(qiáng)大了，可以查詢社保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)、駕駛證，省得我還要另外下載其他相關(guān)APP?！笔忻裢醭芍辟潯耙鞘忻裨啤碧憷?，給手機(jī)節(jié)省了不少內(nèi)存空間，要趕緊推薦身邊的朋友下載。如今，“椰城市民云”已經(jīng)成為市民手機(jī)必備的APP之一。截至4日，該APP的注冊(cè)用戶已超過(guò)7萬(wàn)9千余人。“椰城市民云”從誕生到走紅，不到一個(gè)月的時(shí)間。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，?？谑袑俑鲉挝还灿?5個(gè)手機(jī)APP平臺(tái)、25個(gè)微信公眾號(hào)，其中不少APP、公眾號(hào)均存在功能單一、知曉率不高、使用率低的問(wèn)題?；钴S度高的APP下載量超過(guò)了8萬(wàn)，但有的下載量?jī)H為幾百人。這不僅造成市民辦事需要下載多個(gè)APP，也造成各部門APP多頭建設(shè)，浪費(fèi)資源。不少市民認(rèn)為，有些政務(wù)APP功能單一，每次下載APP還要注冊(cè)，不僅麻煩同時(shí)也增加了個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，政府部門建立一個(gè)聚合多部門各類服務(wù)功能的超級(jí)APP很有必要。

　　8日，記者從手機(jī)打開“椰城市民云”，頁(yè)面信息內(nèi)容涵蓋全面，包括查詢社保、醫(yī)療檔案、公積金、不動(dòng)產(chǎn)、駕駛證、高考成績(jī)、公交線路，在線繳納水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、有線電視費(fèi)以及寬帶費(fèi)等。值得一提的是，該APP還能提醒市民公積金還貸不正常，單位繳社保晚了，孩子要打疫苗了，甚至駕照快到期了，還會(huì)告知附近可以辦理的地點(diǎn)，服務(wù)十分貼心。

　　共享信息推動(dòng)智慧政府建設(shè)

　　據(jù)?？谑锌茖W(xué)技術(shù)工業(yè)信息化局局長(zhǎng)劉立武介紹，?？谝恢北３珠_放心態(tài)，歡迎所有致力于大數(shù)據(jù)共享建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)海口發(fā)展，共同推動(dòng)智慧城市建設(shè)。目前，相關(guān)部門已在和共享單車、網(wǎng)約車公司協(xié)商，讓這些服務(wù)入駐“椰城市民云”，下一步還計(jì)劃推出“椰城市民云”微信小程序。他直言，一切的出發(fā)點(diǎn)只為市民生活提供更多便利。

　　劉立武表示，打造一站式公共服務(wù)APP其實(shí)是一項(xiàng)改革，用大數(shù)據(jù)促進(jìn)了公共服務(wù)均等化。他透露，“椰城市民云”3.0版本將實(shí)現(xiàn)辦事功能，市民可以在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)所有操作，市民若對(duì)服務(wù)不滿意，還可以線上進(jìn)行匿名投訴，過(guò)去“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象將不再存在。目前，隨著“椰城市民云”的發(fā)展，針對(duì)我市交通、醫(yī)療，市民的查詢、投訴、互動(dòng)等將形成海量的數(shù)據(jù)，“椰城市民云”還將進(jìn)行深入挖掘，定期形成分析報(bào)告，從而推動(dòng)政府決策的科學(xué)化和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。

　　推進(jìn)“椰城市民云”

　　三步走計(jì)劃

　　據(jù)悉，目前“椰城市民云”三步走計(jì)劃正在逐步推進(jìn)。第一步主要是上線“椰城市民云”，并實(shí)現(xiàn)查詢功能；第二步，“椰城市民云”會(huì)將戶口本、社?？ê蛯W(xué)歷證明等個(gè)人電子證照全部納入，打通各項(xiàng)證明線上和線上的互認(rèn)通道；第三步，“椰城市民云”將對(duì)接全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓市民在“少跑腿”的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取做到“不跑腿”。從今年起，我市財(cái)政將不再對(duì)市屬各單位新開發(fā)的APP進(jìn)行投入。

　　記者 高潮/文 石中華/圖

　　（?？诰W(wǎng)1月9日訊）

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