原標(biāo)題:省市政協(xié)委員聯(lián)合視察“智慧??谄脚_(tái)” 王云霞帶隊(duì)
聚焦民生熱點(diǎn)難點(diǎn)切實(shí)提高群眾滿意度和幸福感
海口網(wǎng)1月18日消息(記者高翔)17日下午,市政協(xié)主席王云霞帶領(lǐng)30余名省市政協(xié)委員,來到智慧??诰C合聯(lián)動(dòng)指揮中心,視察了解??谏鐣?huì)治理及城市管理的智能化建設(shè)情況,看望慰問基層工作人員。市政協(xié)副主席馮鴻浩參加。
近年來,??谑袌?jiān)持以人民為中心,聚焦群眾多元化訴求,科學(xué)構(gòu)建了以12345熱線為受理渠道、以信息化技術(shù)為支撐手段、以網(wǎng)格化治理為重點(diǎn)的智慧??诰C合聯(lián)動(dòng)指揮中心。2017年,12345熱線共受理辦件1030577件,辦結(jié)率99.86%,有效發(fā)揮了“指揮棒”“繡花針”“連心橋”作用,辦件滿意度達(dá)95%,收獲了群眾的好口碑。
委員們在指揮中心聽取了相關(guān)負(fù)責(zé)人的介紹,觀看了指揮平臺(tái)的運(yùn)行管理、網(wǎng)格治理、水體治理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能演示,對海口近年來花心思、下功夫提升城市治理現(xiàn)代化水平給予充分肯定。聽完“椰城市民云”的介紹后,幾位委員拿起手機(jī)下載了這款A(yù)PP,不住地贊嘆功能的強(qiáng)大。委員們還來到12345接線員身邊,詢問接線員的崗前培訓(xùn)、業(yè)績考核及薪資待遇情況,省政協(xié)委員李福順饒有興致地來到體驗(yàn)席,在工作人員的指導(dǎo)下現(xiàn)場完成了一通辦件回訪的通話……大家對接線員的耐心細(xì)致點(diǎn)贊,更對??谑械倪@項(xiàng)民生工程給予高度贊賞。
王云霞向指揮中心的基層工作人員致以新年慰問,對大家一年來的辛苦付出和取得的成績給予肯定。她說,海口市委市政府踐行以人民為中心的發(fā)展思想,讓“12345”成為了政府為人民服務(wù)的“指揮棒”,成為了串起各部門解決民生問題的“繡花針”,更搭建了黨和人民群眾之間的“連心橋”;希望奮戰(zhàn)在指揮中心一線的工作人員繼續(xù)保持不怕苦累的工作作風(fēng),聚焦民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,在即將到來的省、市兩會(huì)和新春佳節(jié)期間繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,以優(yōu)質(zhì)的辦事成效切實(shí)提高群眾滿意度和幸福感。
之后,王云霞一行走訪了濱海大道、國興大道、美舍河國興橋段、白龍南路、長堤路等處,實(shí)地查看大葉油草、椰子樹種植及行車欄桿更換情況,肯定了種植本地草、本地樹的做法,贊賞海口“五化”工作的階段性成果。
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