直播答題遭人工智能“搶錢” 平臺(tái)變換題型應(yīng)戰(zhàn)

　　2018年初開始流行的直播答題游戲遭遇人工智能(AI)的挑戰(zhàn)。AI輔助答題軟件真能幫你通關(guān)嗎？背后用了怎樣的技術(shù)？直播答題平臺(tái)如何應(yīng)對(duì)？

　　中新網(wǎng)記者采訪了AI輔助答題軟件的研發(fā)人員、AI行業(yè)專家和直播答題平臺(tái)方，針對(duì)上述問題進(jìn)行了探討。

　　直播答題遭遇AI“攪局”

　　在線答對(duì)全部題目即可瓜分獎(jiǎng)金——從規(guī)則來看，直播答題的本意是拼智力贏錢。但是，在你絞盡腦汁答題的時(shí)候，有人動(dòng)動(dòng)手指就找到了答案。

　　他們借助的是人工智能軟件，可以識(shí)別屏幕上的問題并迅速給出答案。目前比較流行的有百度的“簡(jiǎn)單搜索”、搜狗的“汪仔答題助手”等。

“簡(jiǎn)單搜索”(左)和“汪仔答題助手”頁面。

　　那么，一個(gè)普通人，真能在這類人工智能軟件的幫助下順利通關(guān)嗎？

　　記者此前測(cè)試發(fā)現(xiàn)，AI軟件的正確率每場(chǎng)差別很大。以“簡(jiǎn)單搜索”為例，1月12日晚11點(diǎn)“百萬英雄”場(chǎng)，12道題目全部答對(duì)。但1月14日下午5點(diǎn)“沖頂大會(huì)”，AI在多道題目上宣布放棄，甚至一度出現(xiàn)卡頓。

　　背后用了怎樣的技術(shù)？

　　從測(cè)試來看，AI答題軟件有時(shí)會(huì)非常聰明。它們是如何找到正確答案的？

　　“汪仔答題助手”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴中新網(wǎng)記者，首先，答題助手通過圖像識(shí)別等技術(shù)抽取問題和候選答案，并將對(duì)應(yīng)的文本數(shù)據(jù)發(fā)送給搜狗“立知”問答系統(tǒng)。

　　“其次，搜狗‘立知’系統(tǒng)利用自然語言處理技術(shù)分析問題，然后從上千億互聯(lián)網(wǎng)資源中檢索出與問題相關(guān)的文檔集合，并通過深度語義理解技術(shù)，從文檔中抽取候選答案?！痹撠?fù)責(zé)人說，每個(gè)候選答案有一個(gè)置信度，最后結(jié)合題目中給出的候選答案，綜合判斷出正確答案。

　　在這一過程中，自然語言處理技術(shù)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

　　“簡(jiǎn)單來說，自然語言處理技術(shù)就是讓機(jī)器理解人說的話。”大拿科技創(chuàng)始人、機(jī)器學(xué)習(xí)專家陳明權(quán)說，自然語言處理技術(shù)雖然還沒有那么高級(jí)，但可以用來做不錯(cuò)的搜索。

　　竹間智能創(chuàng)始人簡(jiǎn)仁賢曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了微軟AI聊天機(jī)器人“小冰”的開發(fā)，他告訴記者，具體來看，將AI技術(shù)應(yīng)用于在線答題主要還是建立在自然語言理解、搜索引擎以及知識(shí)圖譜技術(shù)之上的。

　　“比如關(guān)于‘姚明身高是多少’的問題，有一個(gè)實(shí)體是‘姚明’，他有一個(gè)屬性是‘身高’，對(duì)應(yīng)的值是‘多少米’，這首先是建立在對(duì)問題的自然語言理解基礎(chǔ)上，然后結(jié)合預(yù)先建立起的知識(shí)圖譜，在此基礎(chǔ)上搜索之后找到答案。”簡(jiǎn)仁賢說。

一用戶借助人工智能工具輔助直播答題。中新網(wǎng) 吳濤 攝

　　AI軟件答題的弱點(diǎn)在哪里？

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于文學(xué)、歷史等領(lǐng)域知識(shí)類的題目，AI軟件更容易答對(duì)，而對(duì)于需要推理的數(shù)學(xué)題則較難給出答案。

　　比如，有題目問“上一個(gè)四級(jí)階梯，若每次只能跨過一級(jí)或兩級(jí)階梯，有幾種方法上去？”AI軟件干脆選擇“放棄”。

　　對(duì)此，“汪仔答題助手”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說，對(duì)于不涉及復(fù)雜推理的知識(shí)類題目，AI軟件比較擅長(zhǎng)。

　　“機(jī)器能進(jìn)行簡(jiǎn)單推理，例如，‘小紅爺爺?shù)拿纸行“?，小紅爸爸的名字叫小黑，那么小黑的爸爸是誰？’對(duì)于這樣的邏輯，機(jī)器是可以推理出來的?！标惷鳈?quán)說，但是涉及復(fù)雜推理的題目，現(xiàn)在的機(jī)器根本做不到。

　　簡(jiǎn)仁賢說，有些題目會(huì)涉及到很多層的推理，就不能簡(jiǎn)單依靠搜索技術(shù)與知識(shí)圖譜的構(gòu)建。推理也是人區(qū)別于人工智能最大的優(yōu)勢(shì)之一，也是現(xiàn)在人工智能難以實(shí)現(xiàn)的。但在復(fù)雜知識(shí)的記憶和檢索上，人工智能具有巨大優(yōu)勢(shì)。

　　另外，記者注意到，在答題時(shí)，與一些語音識(shí)別的智能音箱相比，“簡(jiǎn)單搜索”、“汪仔答題助手”等通過圖像識(shí)別問題的AI軟件準(zhǔn)確率更高。

　　“圖像中的文字識(shí)別已經(jīng)非常成熟了，如果文字像印刷稿一樣非常規(guī)范，那么準(zhǔn)確率可以達(dá)到99.9%?！焙?jiǎn)仁賢解釋說，但是語音識(shí)別容易受環(huán)境影響，在嘈雜背景下識(shí)別準(zhǔn)確度將大幅降低。

圖為“簡(jiǎn)單搜索”答題頁面。機(jī)器人有時(shí)回答正確(左)，有時(shí)也會(huì)選擇放棄。

　　直播答題平臺(tái)該如何應(yīng)對(duì)？

　　AI答題軟件出現(xiàn)之后，有些直播答題平臺(tái)對(duì)題目的設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。

　　例如，今日頭條“百萬英雄”推出了個(gè)性化題目，不同用戶的手機(jī)屏幕顯示的選項(xiàng)有所不同，正確答案也不只一個(gè)。

　　今日頭條方面告訴中新網(wǎng)記者，推出個(gè)性化題目一方面確實(shí)考慮到要避開AI答題軟件的干擾，另一方面也是為了增添答題的趣味性。

　　直播答題平臺(tái)還有什么方法可以避開AI軟件？簡(jiǎn)仁賢認(rèn)為，只能在出題上下功夫，多出推理類和理解類的題目，同時(shí)采用復(fù)雜語句進(jìn)行提問，增加語義理解的難度。

　　談到直播答題遭遇AI“攪局”，陳明權(quán)說，“直播答題的商業(yè)模式其實(shí)很厲害，短時(shí)間內(nèi)就吸引到很多流量，并且植入了廣告。但哪能想到，人工智能會(huì)參與進(jìn)來，并在一定程度上影響了直播答題的用戶體驗(yàn)?zāi)?？?/p>

　　“你有盾，人家就有矛，未來搞商業(yè)創(chuàng)新的話，要想想人工智能是不是能破你這個(gè)盾。”陳明權(quán)說。(完)

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