堵在旅途暖在心途 返程游客點(diǎn)贊海口疏堵保障服務(wù)

　　原標(biāo)題：堵在旅途 暖在心途

　　返程游客點(diǎn)贊?？谑瓒卤Ｕ戏?wù)

　　24日中午12點(diǎn)，途經(jīng)廣東茂名一處高速服務(wù)區(qū)，劉小凡和家人決定暫時(shí)停下來(lái)休息一會(huì)。過(guò)去的幾十個(gè)小時(shí)，從海口到徐聞，他仿佛經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)——因罕見(jiàn)的連續(xù)大霧天氣，瓊州海峽輪渡出現(xiàn)反復(fù)間斷性的停航，導(dǎo)致大批自駕游車(chē)輛滯留港口附近。

　　回憶這段歸途，劉小凡感到不可思議：腦子里浮現(xiàn)的畫(huà)面竟不是等待的愁容，而是一張張陌生卻溫暖的面孔，拋錨時(shí)熱情 相助的志愿者、饑餓時(shí)遞上熱粥的愛(ài)心市民、喊到聲音嘶啞的交警、來(lái)回清掃路面的環(huán)衛(wèi)工……因?yàn)樗麄?，旅途雖堵，心途卻是暖的。

　　守望相助 這里散發(fā)人性之光

　　23日上午，來(lái)自廣東深圳的劉小凡一家準(zhǔn)備坐輪渡返回，結(jié)果被堵在距離南港4公里外。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，劉小凡都在以 龜速緩慢行進(jìn)。夜幕降臨，越來(lái)越接近南港，眼看希望就在眼前，車(chē)子卻突然點(diǎn)不了火。

　　此時(shí)，海南陽(yáng)光義工社志愿者鄭海娜注意到他的情況，走過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。得知車(chē)輛電瓶虧電導(dǎo)致熄火后，鄭海娜 替其撥通了車(chē)輛救援電話，然而等待救援車(chē)送來(lái)電瓶需要耗費(fèi)太多時(shí)間，鄭海娜便想到協(xié)調(diào)旁邊車(chē)輛幫助。

　　一位同在滯留車(chē)隊(duì)中的司機(jī)主動(dòng)伸出援手，“我這搭火線長(zhǎng)，可以幫忙?！痹谥驹刚吆推渌每偷囊煌瑤椭拢瑒⑿》驳?車(chē)成功點(diǎn)著了火。

　　晚上十點(diǎn)多，堵了13個(gè)小時(shí)后，劉小凡一家終于坐上了輪渡，他給鄭海娜發(fā)來(lái)短信：“感謝幫忙，海南的服務(wù)很好，志愿 者很熱情，歡迎來(lái)深圳旅游，來(lái)了找我！”

　　“不是這輛?！薄耙膊皇沁@輛?！?4日上午，6歲的小易拿著剛剛從愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取的泡面和八寶粥，神情無(wú)助，聯(lián)防隊(duì) 員謝仲貴正牽著他的手，在停滯的車(chē)流里尋找家長(zhǎng)。

　　“小朋友不用怕，馬上就能找到你家人了?！敝x仲貴安慰著小易，終于，在一輛貴州牌號(hào)車(chē)前，小易舒展開(kāi)了笑容：“謝謝叔叔，是這輛車(chē)！”小易的姑父、姑母急忙打開(kāi)車(chē)門(mén)，連聲向謝仲貴道謝。

　　風(fēng)雨堅(jiān)守 這里愛(ài)心從不缺席

　　謝仲貴腳上的皮鞋，是剛換上的。他告訴記者，由于近日降雨頻繁，他和隊(duì)員們的公務(wù)用鞋早已濕透，只能穿上便鞋站崗 執(zhí)勤。在南港碼頭入口處，聯(lián)防隊(duì)員鄭島正在碼頭前維持路面秩序，配合交警進(jìn)行交通管制，腳上穿的布鞋，已經(jīng)是在這里執(zhí) 勤八天來(lái)?yè)Q的第三雙?！耙堰B續(xù)4個(gè)晚上執(zhí)勤了，平均一天睡4到5個(gè)小時(shí)吧?！编崓u雙眼略顯疲憊。

　　有旅客拖著行李來(lái)詢(xún)問(wèn)：“車(chē)不過(guò)，人現(xiàn)在過(guò)可以嗎？”鄭島笑著應(yīng)道：“可以，直接去買(mǎi)票就行了，不過(guò)得當(dāng)心點(diǎn)車(chē)啊 ，有的車(chē)等久了，開(kāi)得比較急?！薄暗美眨x謝！”該旅客欣喜地朝售票大廳奔去。

　　接近中午，來(lái)愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取泡面和八寶粥的旅客漸漸多了起來(lái)。長(zhǎng)長(zhǎng)的車(chē)流中，穿著橙色工作服的環(huán)衛(wèi)工人冼長(zhǎng)海來(lái)回 穿梭，不停地拾撿路面上的果皮紙屑和煙頭，并將沿途垃圾桶清理干凈?！爸形绯燥垥r(shí)間，工作量會(huì)大一些，垃圾桶滿了得及 時(shí)清理，不然不好看啊?！辟L(zhǎng)海說(shuō)。

　　“快快快，大家快來(lái)搭把手！”秀英區(qū)城管局副局長(zhǎng)張繼恩遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一女士推輪椅緩緩而來(lái)，上面坐著一個(gè)腿部打著石膏 的小女孩，便召集城管隊(duì)員合力將其送上城管巡邏車(chē)，快速送達(dá)港口內(nèi)。

　　孩子母親羅女士說(shuō)，她們來(lái)自貴州，特地來(lái)海南感受陽(yáng)光和沙灘，沒(méi)有想到返程碰上堵車(chē)。“謝謝熱心腸的城管隊(duì)員，之 前只看到他們用車(chē)巡邏，這次卻變成了擺渡車(chē)！”羅女士感激不已。

　　破霧前行 這里彰顯椰城精氣神

　　在車(chē)上待久了，許多旅客選擇下去透透氣，閑聊間便得知哪里有方便面和熱粥、哪里的移動(dòng)公廁最近、離港口還有多遠(yuǎn)— —等待的時(shí)間，讓前后左右車(chē)?yán)锏拿恳粋€(gè)家庭變得熟絡(luò)，變成臨時(shí)的“街坊鄰居”。車(chē)流中，志愿者拿著一瓶瓶礦泉水和垃圾 袋，送到有需要的旅客手上……

　　來(lái)自深圳的旅客馬信義沿途邊走邊拍，閑適得不像是滯留大軍的一員?！皼](méi)有想到，在這種情況下，有那么多溫馨的場(chǎng)景 ，用現(xiàn)在年輕人的話說(shuō)叫啥來(lái)著，有愛(ài)，對(duì)吧？”馬信義說(shuō)著，往愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)的方向走去，“我在深圳經(jīng)常當(dāng)義工，想去看看 有沒(méi)有我能幫上忙的地方，反正坐車(chē)上也是閑著?！?/p>

　　儋州姑娘陳馨也抱著她的寵物狗下了車(chē)，喚道：“肥肥，來(lái)喝水了?！笨柿颂?，小狗迅速把主人手心里的水卷到嘴里。 陳馨告訴記者，她十幾年前就已在廣州定居，但逢年過(guò)節(jié)全家人都會(huì)回來(lái)海南，且都是輪渡過(guò)海，像這么堵的情況還是第一次 遇見(jiàn)?！皼](méi)辦法，再堵也要回來(lái)，畢竟家人在這?！?/p>

　　到了下午，霧散了一些，南港碼頭入口處，進(jìn)港車(chē)流明顯順暢許多。前一批進(jìn)港的車(chē)尾消失后，交警謝藝源和同事在路中 央打著手勢(shì)，指引下一批車(chē)流有序進(jìn)港。不少旅客離開(kāi)前搖下車(chē)窗，對(duì)一眾志愿者和交警、城管、環(huán)衛(wèi)工等工作人員喊：“謝謝，謝謝！”

　　記者鄺曉霞

　　（?？诰W(wǎng)2月26日）

?

相關(guān)鏈接:

?