日本制造業(yè)：從“造物”到“造事”

　　新華網(wǎng)東京4月19日電（記者錢(qián)錚）制造業(yè)是日本的強(qiáng)項(xiàng)，日語(yǔ)中的“造物”一詞不僅僅是“制造產(chǎn)品”這一字面意思，還包含著日本制造業(yè)的傳統(tǒng)、工匠精神等豐富的內(nèi)涵。而隨著現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)極大豐富帶來(lái)人們物質(zhì)欲望的下降，以及訪日外國(guó)游客從“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”到注重體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變，日本制造業(yè)也正從單純的“造物”到“造物”和“造事”并重。

　　人們的消費(fèi)在初級(jí)階段是消費(fèi)某一商品或服務(wù)所擁有的功能性價(jià)值。日本在二戰(zhàn)后也曾經(jīng)出現(xiàn)了家家戶戶努力為之奮斗的“三種神器”，即冰箱、洗衣機(jī)和黑白電視機(jī)這三大件。在經(jīng)濟(jì)高度增長(zhǎng)期，號(hào)稱“3C”的彩電、空調(diào)、汽車(chē)又成為人們追求的新目標(biāo)。

　　而如今，這些商品幾乎已經(jīng)普及到日本每個(gè)家庭，消費(fèi)者對(duì)單純地提供功能性價(jià)值的商品越來(lái)越不買(mǎi)賬。日本大型綜合廣告代理商JR東日本企劃公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，52.1%的調(diào)查對(duì)象都表示“家里已經(jīng)充斥著各種東西，不想再增加家當(dāng)了”。這種物質(zhì)欲望的下降促使日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)轉(zhuǎn)向重視經(jīng)歷和體驗(yàn)。市場(chǎng)研究公司GfK集團(tuán)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，日本所有年齡層的受訪者都認(rèn)為，“比起擁有某種產(chǎn)品，體驗(yàn)?zāi)撤N東西更加重要”的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于持相反意見(jiàn)的人；50歲以下的受訪者中，認(rèn)為“有時(shí)間比有錢(qián)更好”的多于持相反意見(jiàn)的人。

　　在這樣的背景下，提供經(jīng)歷和體驗(yàn)的消費(fèi)聚集了越來(lái)越多的人氣。比如，在匠人的指導(dǎo)下，親手打造結(jié)婚戒指；在商店購(gòu)買(mǎi)食材的時(shí)候，參加商店組織的料理教室；到飯店吃魚(yú)的話，先垂釣，然后請(qǐng)廚師烹飪自己釣上來(lái)的魚(yú)等。

　　不僅是日本國(guó)內(nèi)消費(fèi)，訪日外國(guó)人的入境消費(fèi)也呈現(xiàn)這樣的趨勢(shì)。根據(jù)日本觀光廳發(fā)布的訪日外國(guó)人消費(fèi)動(dòng)向調(diào)查結(jié)果顯示，2016年第四季度的訪日游客中，有38.4%的人是第一次來(lái)日本，而回頭客的比例達(dá)到了61.6%，甚至其中有14.3%的人來(lái)日本超過(guò)10次。

　　大量回頭客的訪日目的不再是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，而是尋求與商品不同的價(jià)值，比如，泡溫泉、體驗(yàn)和服、體驗(yàn)茶道、參觀美術(shù)館或博物館、欣賞日本傳統(tǒng)歌舞表演等。

　　國(guó)內(nèi)消費(fèi)者和入境消費(fèi)者追求的價(jià)值集體轉(zhuǎn)向也迫使日本企業(yè)開(kāi)始改變以往埋頭只顧生產(chǎn)的做法。

　　雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)公司是日本最大的游艇生產(chǎn)商，占據(jù)日本游艇市場(chǎng)約60%的份額。17日和18日，雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)公司邀請(qǐng)各媒體駐東京記者乘坐游艇在東京灣體驗(yàn)其所倡導(dǎo)的親近海洋的生活方式。

　　據(jù)雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)公司海洋事業(yè)總部職員南成記介紹，公司于2006年成立了海洋俱樂(lè)部Sea-Style，會(huì)員人數(shù)連續(xù)12年增長(zhǎng)，2017年已達(dá)到2.2萬(wàn)人。只要成為Sea-Style的會(huì)員，就能在雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)遍布日本全國(guó)的約140個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和海外的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)租借游艇，享受在海上乘風(fēng)破浪的激情。

　　雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)公司公關(guān)小組高級(jí)主管堀江直人說(shuō)，公司原本只是生產(chǎn)游艇，隨著大家消費(fèi)方式的改變，越來(lái)越多的人注重消費(fèi)“事情”，而不光是物質(zhì)方面的消費(fèi)。他們通過(guò)Sea-Style俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)共享游艇業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)一種新的生活方式，以順應(yīng)人們注重體驗(yàn)的消費(fèi)趨勢(shì)。雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)的業(yè)務(wù)重心正在從“造物”轉(zhuǎn)向“造物”和“造事”并重。

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