老年人出游遭騙局事件頻發(fā) 商家利用套餐設(shè)消費陷阱

　　【“老年消費騙局透視”系列報道之二】旅游套餐計劃書背后的圈套

　　近年來，有關(guān)老年人出游遭受騙局事件頻頻見諸媒體?！豆と巳請蟆酚浾呷涨安稍L了解到，一些不良商家把目標瞄準了防范意識較差和維權(quán)手段單一的老年人群體，利用旅游套餐形式，設(shè)置消費陷阱。

　　家住北京市豐臺區(qū)右安門外的張燕生老人，就是這樣一位受害者。這位1993年退休、今年已經(jīng)79歲高齡的老人，本應(yīng)在家安享晚年，可4月底卻要作為原告迎來人生的第一場官司。4月16日，他在接受《工人日報》記者采訪時表示，自己仍在為兩年前的一次輕率決定懊惱不已。

　　數(shù)萬元保證金有去無回

　　2016年6月的一天，在一位好友的推薦下，張燕生老人開始接觸北京博遠皓成國際旅行社有限公司(以下簡稱博遠皓成旅行社)的一款旅游消費套餐。按照旅游套餐計劃書的介紹，這款套餐是為老年人群體量身打造，消費者需一次性繳納48800元保證金，公司為其每年安排數(shù)次出國旅游，出游歸國40天后公司便如數(shù)退還全款。

　　“這筆錢是以押金的形式存放在公司，公司拿著錢去投資，掙的錢來補貼旅游產(chǎn)生的費用，這是一種商業(yè)新模式。我們是家大公司，到期了錢肯定如期到賬，再想去再交?！甭犃松祥T服務(wù)銷售人員的介紹，張燕生還心存疑慮。但身邊好友的親身經(jīng)歷，則讓老人下定決心報名。

　　“我這位朋友2014年參加的旅游套餐，兩年多出國免費玩了五六次，日本、歐洲都去過，每次都能按期退款。公司信譽好，還能免費出去旅游，我琢磨著好事啊，大家?guī)资甑慕磺榱耍豢赡茯_我。”于是，在一位名叫王顏的銷售人員指導(dǎo)下，2016年7月18日，張燕生一次性向博遠皓成旅行社賬戶轉(zhuǎn)賬48800元保證金。

　　隨后，在該名銷售人員的安排下，老人來到位于朝陽區(qū)來廣營西路5號院的海濤旅游大廈簽訂相關(guān)協(xié)議。“一棟獨立的六七層樓，旅行社幾十號人，聲勢非常大。”親眼見到該公司的工作現(xiàn)場，張燕生吃了一顆“定心丸”。

　　握著銀行匯款通知，一輩子沒出過國的張燕生心里盤算著，第一次出國旅游給孫輩們帶點啥？

　　然而，到了約定時間，本該安排出行，卻一直沒人聯(lián)系自己，這讓老人犯起了嘀咕：“會不會是工作銜接上出了紕漏？”“再等等，我有銀行匯款收據(jù)，怕啥?！笨梢坏染褪且粋€半月，這下，張燕生有點心慌了。

　　落入另一個圈套

　　“我上次的錢還沒退，打電話就說快了再等等?！迸c幾位之前報過名的老人溝通過后，大伙相約上門看看?！巴隋X？公司欠我們的工資還不知道找誰要呢。”海濤旅游大廈內(nèi)博遠皓成旅行社銷售人員的一番話，給了張燕生當頭一棒。

　　此后，老人每隔一段時間都會從南三環(huán)的家中折騰兩個小時，去東北五環(huán)的海濤大廈催債。事情在2017年4月20日迎來“轉(zhuǎn)機”。

　　張燕生給記者出示了一份和解協(xié)議書。協(xié)議書顯示，乙方(張燕生)與甲方(博遠皓成旅行社)就旅游套餐退款問題協(xié)商一致，達成如下和解協(xié)議：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商結(jié)果，乙方同意旅游團款48800元以甲方按每月分期方式退回。從2017年7月開始，每個月30日前退4880元人民幣。乙方接受甲方額外贈送巴厘島、普吉島等旅游線路作為補償。如甲方未按照以上約定時間退款，則向乙方支付逾期金額總數(shù)每日0.5%的滯納金。

　　“白紙黑字，多日的奔走總算沒白費?！蹦弥徒鈪f(xié)議書，張燕生激動了好一陣子。然而，令老人沒想到的是，和旅游計劃書一樣，這份和解協(xié)議書或許一開始就只是一個“圈套”。協(xié)議書里約定好的還款計劃，對方一個月也沒兌現(xiàn)。

　　贏官司容易要回錢難

　　張燕生的代理律師、北京致誠律師事務(wù)所律師張志友告訴《工人日報》記者，類似案情，他已受理了好幾起。單就和解協(xié)議書來說，事后證明是對方公司的一種拖延戰(zhàn)術(shù)。

　　“我代理的另一位當事人，當時不同意和解，堅持起訴，反而在法院強制執(zhí)行下追回相應(yīng)款項。而像張燕生這樣簽署了和解協(xié)議書的，我們反而不好辦，因為該公司的賬戶上已經(jīng)沒錢了。”張志友說。

　　“和解協(xié)議書簽訂后，對方一筆錢沒給過，到4月底就滿10個月，總額滿了就著手起訴。”張志友表示，此案件事實清楚，協(xié)議書約定明確，自己對案件勝訴有信心?？赡玫絼僭V判決書后，案件執(zhí)行情況如何，自己心里也沒底。“可官司又不得不打，公司主動還你錢的可能性微乎其微?！彼a充說。

　　張志友告訴記者，近年來，針對老年人出游詐騙案件增多，各種招數(shù)層出不窮。最典型的套路就是以低價游、免費游為誘餌，利用一些老年人貪便宜的心理布設(shè)消費陷阱。他認為，老年出游群體因為自身身體狀況，并不適合一次性繳費較大的旅游套餐計劃。此外，跟團出游的時候盡量去正規(guī)的旅行社報名。

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