社會(huì)治理需要更多“群”策“群”力

　　“銀行對(duì)面有生活垃圾，請(qǐng)及時(shí)清理”“請(qǐng)當(dāng)班城管隊(duì)員過來處理亂停亂放車輛”……6月25日，伴隨著清脆的手機(jī)提示音，一個(gè)名為“天涯區(qū)嶺北社區(qū)網(wǎng)格化管理群”的微信群內(nèi)，拍有垃圾的圖片信息顯示出來。不到1分鐘，群里相關(guān)人員回復(fù)接收任務(wù)的消息；不到2個(gè)小時(shí)，微信群里傳來已處理好的信息，并附上了照片。據(jù)三亞日?qǐng)?bào)報(bào)道，三亞天涯區(qū)一社區(qū)創(chuàng)新推出的“指尖上的辦公”，極大提高了“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”的工作效率。

　　千頭萬緒，工作瑣碎，是城市治理的一大特點(diǎn)。街角停放的車輛，墻頭張貼的廣告，路邊亂堆的垃圾……面對(duì)如此繁瑣的城市問題，倘若僅僅依靠城市管理者，不僅難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理，還會(huì)導(dǎo)致問題反復(fù)發(fā)生，有礙社會(huì)文明、城市衛(wèi)生。而該社區(qū)卻獨(dú)辟蹊徑，通過一個(gè)小小的微信群，網(wǎng)聚了全社區(qū)的力量，使人人都成為城市環(huán)境的監(jiān)督者，讓環(huán)境治理更有針對(duì)性，更加及時(shí)高效。如此“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新之舉，彰顯了治理智慧，值得借鑒。

　　當(dāng)前，刷微信已成社會(huì)潮流，人們對(duì)微信群也早已不再陌生。人與人之間即便相隔萬里，只要同處一個(gè)微信群，便可即時(shí)互動(dòng)交流。微信群的這一特性，恰巧契合了社會(huì)治理的需要。而關(guān)于社會(huì)治理，我們現(xiàn)在一直在著重強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面，一是群眾參與，一是“互聯(lián)網(wǎng)+”。這兩者如何落地？微信群恰好為我們提供了具體可操作的有效抓手。一個(gè)微信小平臺(tái)，凝聚了社會(huì)大力量，社會(huì)治理需要更多這樣的“群”策“群”力。

　　現(xiàn)實(shí)中，一些人總抱怨說，市民對(duì)公共事務(wù)關(guān)心不夠、熱情不高。而筆者以為，不是市民不關(guān)心、沒熱情，只是缺少參與的有效渠道。問題得不到反映，反映了得不到重視，試想，多次碰壁之后又如何能保持一如既往的熱情？所以說，讓群眾參與公共事務(wù)，關(guān)鍵在找到切實(shí)可行的方式方法。而微信群可操作性強(qiáng)，管理成本低，群眾接觸面廣，正是群眾參與公共事務(wù)、行使監(jiān)督權(quán)的好平臺(tái)。

　　思路變，天地寬。日常久拖不決的問題，微信群一反映，2小時(shí)不到便解決到位，何以如此？正是因?yàn)閱栴}有人反映，事情有人來做，效果有人監(jiān)督。可以說，一個(gè)小小的微信群調(diào)動(dòng)了各方積極性。筆者由衷期待，不管是社區(qū)管理，還是環(huán)境整治，抑或文明養(yǎng)成，都能有越來越多類似微信工作群那樣的群策群力。