不發(fā)揮作用的政府網(wǎng)站就該“瘦身”

　　近日，2018年第二季度全國政府網(wǎng)站抽查結(jié)果公布。結(jié)果顯示，今年二季度，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室隨機人工抽查各地區(qū)和國務(wù)院部門政府網(wǎng)站441個，總體合格率96%。這一讓人比較滿意的數(shù)據(jù)，是全國政府網(wǎng)站“瘦身”后的成果。截至今年6月1日，全國正在運行的政府網(wǎng)站22206家，與2015年8月84094家政府網(wǎng)站相比，降幅約73.59%。同時，各地區(qū)、各部門對不合格政府網(wǎng)站責(zé)任單位和相關(guān)人員的問責(zé)力度持續(xù)加大，二季度被問責(zé)的人數(shù)達300人。

　　政府網(wǎng)站是我國各級政府機關(guān)履行職能、面向社會提供服務(wù)的官方網(wǎng)站，是政府機關(guān)實現(xiàn)政務(wù)信息公開、服務(wù)企業(yè)和社會公眾、互動交流的重要渠道。可以說，民眾與政府的緊密聯(lián)系，在相當(dāng)程度上需要通過這條渠道來實現(xiàn)。然而，仍有一些政府網(wǎng)站在日常工作中并未發(fā)揮應(yīng)有的作用，個別網(wǎng)站甚至形同虛設(shè)。

　　比如說，大多數(shù)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)，都設(shè)有互動交流欄目，其功能在于及時回應(yīng)公眾關(guān)切?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，給了人民群眾迅速、便捷地與政府部門溝通的寶貴機會。但是，一些政府網(wǎng)站并不重視來自民眾的聲音，反而大搞形式主義。根據(jù)抽查結(jié)果，福建省“莆田市水利信息網(wǎng)”、河北省“張家口市交通運輸局”網(wǎng)、廣西壯族自治區(qū)龍勝各族自治縣“龍勝教育信息網(wǎng)”互動欄目長期不回應(yīng)群眾呼聲，必須整改。堅決去除這些“花瓶”，政府網(wǎng)站才能實實在在地為人民服務(wù)。

　　如果說互動交流欄目不回應(yīng)百姓是一種懶政，那么個別政務(wù)微博、微信公眾號等發(fā)布信息不認(rèn)真、不嚴(yán)肅，對網(wǎng)友的咨詢回復(fù)敷衍了事，甚至出現(xiàn)“雷人雷語”就屬于不負(fù)責(zé)任的行為了。政府網(wǎng)站，代表的不僅是政府的形象，更是權(quán)威的聲音。從政府網(wǎng)站發(fā)出的每一條信息都必須是真實、準(zhǔn)確、客觀的。唯有如此，才能在民眾中建立起不可動搖的公信力。

　　據(jù)媒體此前報道，安徽省池州市一位教師向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信公眾號先后發(fā)送了兩條咨詢信息，得到的回復(fù)令人啼笑皆非：“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡。”經(jīng)了解，這是智能軟件的自動回復(fù)。該公眾號運營人員在工作中的隨意性表露無遺，同時，更令人擔(dān)憂的是損害了機關(guān)單位的公信力，得到如此回復(fù)的民眾，今后對當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站發(fā)出的信息，又會以怎樣的態(tài)度看待？

　　自從國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室對全國范圍內(nèi)的政府網(wǎng)站展開檢查后，不少問題網(wǎng)站積極進行了自查、整改，使自身重新煥發(fā)了活力。但也有部分網(wǎng)站，對相關(guān)檢查置若罔聞、屢教不改。據(jù)報道，黑龍江省“中國中小企業(yè)黑龍江網(wǎng)”于2017年第一季度被通報不合格后，仍存在空白欄目、鏈接不可用等問題。試問，此類網(wǎng)站的存在還有多少意義可言？不能發(fā)揮作用的政府網(wǎng)站，就應(yīng)該被堅決“瘦身”。

　　可以預(yù)見到，政府網(wǎng)站仍將在未來的工作中占據(jù)不可取代的地位。在信息紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)時代，政府的權(quán)威聲音愈加顯得難能可貴。因此，各機關(guān)單位不能滿足于現(xiàn)狀，而應(yīng)積極進取，力爭為民眾開發(fā)出更多具有實用性、互動性的新功能，將政府網(wǎng)站的功效不斷放大。

　　（作者：李勤余，系文匯報評論員）