海口網9月13日消息(記者李萬內)近日,市民劉先生路過??谛阌^(qū)藍和一街僑中門口時,發(fā)現有糞水從井蓋溢流到路面上??紤]到城市形象及市民出行的環(huán)境后,劉先生撥打12345熱線反映情況。13日,海口網(微信號:haikouwang2013)記者了解到,從劉先生撥打電話反映問題到問題得到妥善的處理,用了不到2個小時,市民的訴求得到了高效、妥善的處理。
據了解,在劉先生撥打電話反映情況后,12345??谥腔燮脚_迅速揮舞起“指揮棒”,聯動秀英區(qū)市政維修管理中心處理問題。接到12345熱線派發(fā)的辦件后,秀英區(qū)市政維修管理中心安排搶修人員在30分鐘內到達現場核實情況。經現場核實,因下水井有油污堵塞,排污不暢導致糞水溢流路面。隨即,搶修人員立刻進行疏通排污工作,當天9時,堵塞的下水井徹底疏通完成,道路上殘留的污物也全部清理干凈。
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