?？谡拷s定協(xié)同旅游市場(chǎng)監(jiān)管

　　原標(biāo)題：備戰(zhàn)春節(jié)黃金周 杜絕不合理低價(jià)

　　?？谡拷s定協(xié)同旅游市場(chǎng)監(jiān)管

　　12月20日至21日，?？谂c湛江兩地旅游執(zhí)法部門進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管互動(dòng)，簽訂《海口—湛江旅游市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)協(xié)議書(shū)》，著力提升兩地品質(zhì)旅游形象，提高游客的滿意度。?？谶€與徐聞約定，在海安和海口碼頭利用對(duì)方旅游咨詢資源，互放旅游宣傳和提示資料，多渠道為過(guò)海游客服務(wù)，為元旦、春節(jié)假日工作做準(zhǔn)備。

　　近年來(lái)，?？诜e極推進(jìn)全域旅游，旅游吸引物層出不窮。同時(shí)，?？趯?duì)旅游市場(chǎng)嚴(yán)管重罰，全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故、無(wú)重大旅游投訴、無(wú)群體性事件；今年7月，隨著深湛高鐵的全線貫通，湛江實(shí)現(xiàn)了高鐵“零突破”。在瓊州海峽一體化發(fā)展的背景下，?？谡拷糜魏献鞑粩嘤瓉?lái)了發(fā)展機(jī)遇，兩地將共同打造“一峽兩岸”旅游品牌，提升旅游品質(zhì)。

　　春節(jié)即將到來(lái)，海南也進(jìn)入了旺季，旅游市場(chǎng)監(jiān)管也面臨新問(wèn)題。為了更好提升游客滿意度，告別不合理低價(jià)，為元旦小長(zhǎng)假和春節(jié)假日工作做好鋪墊，兩地簽訂了《海口—湛江旅游市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)協(xié)議書(shū)》，約定共同規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，對(duì)在雙方轄區(qū)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)、導(dǎo)游員的執(zhí)業(yè)行為依法進(jìn)行監(jiān)督；當(dāng)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大旅游糾紛時(shí)，發(fā)生地旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，并將查處情況通報(bào)對(duì)方，共同做好穩(wěn)定、善后工作；加強(qiáng)旅游投訴處理之間的協(xié)作，完善無(wú)障礙旅游質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，建立即時(shí)交流平臺(tái)，及時(shí)處理旅游團(tuán)隊(duì)在異地出現(xiàn)的投訴或突發(fā)事件，協(xié)助對(duì)方打擊旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為；大力開(kāi)展旅游品質(zhì)宣傳活動(dòng)，互推誠(chéng)信品牌旅游企業(yè)，積極引導(dǎo)和規(guī)范兩地旅游企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。

　　海口市旅游發(fā)展委員會(huì)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，海口與北海、湛江等泛北部灣城市開(kāi)展了以優(yōu)質(zhì)旅游為主題的市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管互動(dòng)，從源頭上治理旅游市場(chǎng)低價(jià)游亂象。今年以來(lái)全市共接到旅游投訴439宗，同比下降17%。針對(duì)即將到來(lái)的春節(jié)旅游高峰，?？凇⒄拷瓋傻芈糜螆?zhí)法部門加大了不合理低價(jià)旅游的打擊力度，并提醒春節(jié)期間廣大游客關(guān)注椰城市民云，及時(shí)掌握瓊州海峽運(yùn)輸最新動(dòng)態(tài)，文明旅游、錯(cuò)峰過(guò)海。

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