?？诖汗?jié)嚴(yán)打旅游市場(chǎng)“四黑” 24小時(shí)受理旅游投訴

　　原標(biāo)題：?？?發(fā)揮“1+3+N”綜合執(zhí)法作用 24小時(shí)受理旅游投訴

　　記者從2月2日下午召開(kāi)的?？谑形Ｎ瘯?huì)(擴(kuò)大)會(huì)議獲悉，預(yù)測(cè)春節(jié)?？谑⊥膺^(guò)夜游客達(dá)129.5萬(wàn)人次。該市將加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)管，發(fā)揮“1+3+N”綜合執(zhí)法作用，重點(diǎn)打擊違反旅游合同約定、組織不合理低價(jià)游和“黑社、黑導(dǎo)、黑車、黑店”四黑等現(xiàn)象，保證24小時(shí)及時(shí)受理旅游投訴，努力保障廣大市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的假期。

　　日前，高德地圖聯(lián)合中國(guó)旅游協(xié)會(huì)發(fā)布《2019年春節(jié)出游預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，海南仍是春節(jié)旅行的熱門(mén)目的地。通過(guò)聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺(tái)建模分析，預(yù)測(cè)?？谑惺⊥膺^(guò)夜游客129.5萬(wàn)人次(其中探親客1.1萬(wàn)人次)，省內(nèi)過(guò)夜游客19.4萬(wàn)人次，一日游游客26.9萬(wàn)人次，平均駐留天數(shù)2.2天，合計(jì)175.7萬(wàn)人次，相比2018年春節(jié)增長(zhǎng)13.5%。

　　為豐富?？诩偃章糜问袌?chǎng)產(chǎn)品供給，?？诮Y(jié)合生態(tài)、人文特色，發(fā)布6條“教育+旅游”研學(xué)新產(chǎn)品。2019?？谑械谑膶萌f(wàn)春會(huì)將連續(xù)6天在萬(wàn)綠園、美舍河鳳翔濕地公園為市民游客帶來(lái)精彩演出。同時(shí)，海口各區(qū)也紛紛推出特色旅游路線。

　　同時(shí)，為建立應(yīng)急處置機(jī)制，?？谑薪煌ň?jǐn)M訂了《海口市2019年春運(yùn)應(yīng)急工作方案》，明確了春運(yùn)期間可能發(fā)生的港口突發(fā)滯港事件、水上運(yùn)輸突發(fā)事件、道路交通突發(fā)事件等7種突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。海口市民政局、市衛(wèi)計(jì)委、市民防指揮信息保障中心、海南港航公司等相關(guān)部門(mén)對(duì)應(yīng)自身職責(zé)，成立應(yīng)急小組，對(duì)節(jié)假日期間可能出現(xiàn)的應(yīng)急情況做出相應(yīng)保障。

　　為加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)管，海口將發(fā)揮“1+3+N”綜合執(zhí)法作用,對(duì)在假日期間發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為零容忍，一查到底、依法頂格處罰。以12345、12301為指揮棒，充分發(fā)揮“1+3+N”聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制的作用，堅(jiān)持按照“旅游投訴無(wú)小事”原則應(yīng)對(duì)各類旅游投訴，保證24小時(shí)及時(shí)受理旅游投訴。

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