三亞整治旅游市場 涉旅違法企業(yè)“一次性死亡”

　　原標題：三亞多個涉旅單位發(fā)布依法治旅措施

　　欺詐消費者違法行為情節(jié)嚴重的一律“一次性死亡”

　　3月15日，三亞日報記者從三亞市深入實施依法治旅推進大會上獲悉，多個涉旅單位發(fā)布依法治旅措施，以進一步優(yōu)化旅游市場環(huán)境，推進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力國際旅游消費中心建設(shè)。

　　三亞市兩級法院發(fā)布的依法治旅措施包括對涉旅游要素的民事案件、行政案件、刑事案件“三合一”歸口管理，統(tǒng)一由旅游審判庭集中審判;同時，將在三亞設(shè)立自由貿(mào)易試驗區(qū)旅游巡回法庭，集中受理全省的旅游糾紛案件，實現(xiàn)旅游糾紛審判高度集約化，用優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)保障海南自貿(mào)區(qū)自貿(mào)港建設(shè)、護航國際旅游消費中心建設(shè);建立國際旅游糾紛速裁程序，實行就地立案、就地審理、就地調(diào)解、就地執(zhí)行的“四就”措施，妥善審理旅游合同糾紛和侵權(quán)糾紛;為國際旅游糾紛案件的受理提供雙語服務(wù)，從投訴、咨詢、立案、審理、全程提供英語服務(wù)。

　　三亞市檢察機關(guān)將依法嚴厲打擊破壞旅游市場秩序犯罪，重點打擊銷售假冒偽劣商品、強迫交易、詐騙等破壞旅游市場秩序犯罪;將成立專門的檢察部門，集中辦理涉旅各類案件，提升案件專業(yè)化辦理水平，維護良好的旅游市場秩序;圍繞旅游消費“吃住行游購娛”各環(huán)節(jié)，做好食品、藥品安全以及旅游環(huán)境等方面的公益訴訟工作。

　　三亞市旅游和文化廣電體育局方面表示，對于各旅行社門市店指使、聘用工作人員非法散發(fā)傳單、低價攬客，虛假宣傳，一旦查證，將立即關(guān)閉門市店，依法從重處理旅行社，并對該旅行社新開門市店從嚴審核。對于該局查處的違法企業(yè)、旅游從業(yè)人員，采取聯(lián)合懲戒措施，并在機場、車站、碼頭、景區(qū)、酒店等場所通過電子大屏幕等方式公告，同時在三亞公共信用信息共享平臺、三亞市旅游和文化廣電體育局官網(wǎng)和相關(guān)媒體公布、公告，并上報給海南省旅游和文化廣電體育廳。

　　三亞市市場監(jiān)督管理局對以假充真、以次充好、摻雜摻假、以不合格商品冒充合格商品等行為進行嚴厲打擊，對造成社會負面影響、情節(jié)嚴重的一律依法頂格處罰，欺詐消費者違法行為情節(jié)嚴重的一律“零容忍”“一次性死亡”，吊銷營業(yè)執(zhí)照。因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照或被列入嚴重違法失信企業(yè)名單的旅游市場經(jīng)營主體，自被吊銷營業(yè)執(zhí)照或列入嚴重違法失信企業(yè)名單之日起，其法定代表人(負責(zé)人)3年內(nèi)不得擔(dān)任任何行業(yè)經(jīng)營主體的法定代表人(負責(zé)人)、董事、監(jiān)事、高級管理人員。

　　三亞市公安局將聯(lián)合涉旅相關(guān)職能部門，加強全市旅游市場整治，加大明察暗訪工作力度，對于違規(guī)違法經(jīng)營的涉旅商家、企業(yè)和個人，依法依規(guī)進行查處。市公安局將依法嚴厲打擊非法散發(fā)虛假旅游傳單行為，對個別組織或個人通過在公共場所或人員密集場所散發(fā)低價傳單、虛假旅游傳單和網(wǎng)絡(luò)、微信招攬等方式非法招攬人員參加不合理低價團，造成交通擁堵、秩序混亂的，將依法嚴厲打擊，深挖幕后組織者和企業(yè)，根據(jù)具體情形依法以擾亂公共場所秩序、詐騙、非法經(jīng)營罪等追究相關(guān)主體法律責(zé)任。此外，還將依法嚴厲打擊黑車開展旅游經(jīng)營行為、強迫交易違法行為和涉旅行業(yè)詐騙行為。

　　三亞市交通運輸局方面表示，將進一步健全強化監(jiān)督機制，采取隨機抽查、定期巡查、重點檢查相結(jié)合的方式，對道路旅客運輸經(jīng)營者及其從業(yè)人員經(jīng)營行為進行監(jiān)督檢查，重點打擊誘導(dǎo)乘客或者安排旅客參加黃、賭、毒活動，欺騙、脅迫旅客消費等違規(guī)行為，一經(jīng)查證，情節(jié)嚴重的，吊銷其道路運輸經(jīng)營許可證，兩年內(nèi)不得申請道路旅游客運經(jīng)營許可。對兩年內(nèi)三次因參與非法道路客運經(jīng)營活動，擾亂道路旅游客運市場秩序，情節(jié)嚴重的以涉嫌非法經(jīng)營罪移交司法機關(guān)處理。

　　據(jù)悉，近年來，通過持續(xù)加強旅游市場治理管理，三亞旅游市場建立了良好的秩序和規(guī)范，游客滿意度大幅提升，據(jù)旅游熱線辦統(tǒng)計，2018年游客滿意度為96%，2019年春節(jié)期間游客滿意度為98%。

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