“雙11”購物節(jié)將至 安全專家預(yù)警網(wǎng)購理賠等詐騙陷阱

　　新華社杭州11月6日電（記者張璇）“雙11”將至，各大電商平臺的促銷活動不斷翻陳出新，小到零食配件，大到數(shù)碼家電，折扣與優(yōu)惠吸引眾多消費(fèi)者加入這場購物狂歡。在盡享“買買買”的同時(shí)，憑安信用安全專家劉福軍提醒，要警惕不法分子以“網(wǎng)購?fù)素?、雙倍理賠”為名的網(wǎng)購詐騙陷阱。

　　近日，王先生在家中接到一個(gè)電話，對方稱其購買的被褥因在快遞過程中丟失，可以雙倍賠償。因?yàn)橥跸壬_實(shí)近期購買了被褥，對方又說出購買的商品及收貨詳細(xì)地址，王先生信以為真放松了警惕。之后王先生加了對方好友，對方發(fā)來一個(gè)鏈接，進(jìn)入一個(gè)登錄頁面之后，王先生輸入了自己的銀行卡號、身份證號、手機(jī)號，還有支付寶的支付密碼，隨后王先生的手機(jī)收到幾條短信，對方讓王先生告知短信中的驗(yàn)證碼。隨后王先生發(fā)現(xiàn)銀行卡中兩筆錢款被轉(zhuǎn)走，一筆1.5萬元，一筆899元。這時(shí)王先生才恍然大悟，原來自己被騙了。

　　網(wǎng)購?fù)素?、理賠本是電商購物的常態(tài)，但有電信詐騙分子利用網(wǎng)購?fù)丝钔素浀牧鞒?，通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息（如快遞信息泄露等），隨后冒充理賠客服致電謊稱受害人購買的貨物有問題可申請理賠，并以各種隱蔽方式套取受害人關(guān)聯(lián)信息，詐騙其錢財(cái)。

　　針對“雙11”期間高發(fā)的退款詐騙情況，劉福軍建議，不要相信主動找上門來的電商客服，遇到問題應(yīng)通過官方客服電話進(jìn)行咨詢。同時(shí)消費(fèi)者應(yīng)該及時(shí)登錄客服官網(wǎng)找到客服窗口進(jìn)行核實(shí)。遇到需要填寫賬號密碼、身份證等個(gè)人信息的情況，不要輕易填寫，確認(rèn)是否為購物官網(wǎng)，謹(jǐn)防上當(dāng)。如果發(fā)現(xiàn)被騙后，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。

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