代表委員為海南旅游消費提檔升級建言獻策

　　原標(biāo)題：代表委員為我省旅游消費提檔升級建言獻策——海南旅游，如何更上一層樓？

　　我省如火如荼開展國際旅游消費年活動，以豐富文旅項目促進旅游消費。圖為游客參加2019年（第二十屆）海南國際旅游島歡樂節(jié)活動。記者 張茂 攝

　　2019年，我省旅游產(chǎn)業(yè)正式加入“千億元產(chǎn)業(yè)俱樂部”。

　　據(jù)初步統(tǒng)計，2019年，全省共接待國內(nèi)外游客8314萬人次，同比增長9%，其中接待入境游客增長13.6%；旅游總收入1050億元，同比增長11.3%；旅游產(chǎn)業(yè)增加值同比增長10%，文化產(chǎn)業(yè)增加值同比增長2%，體育產(chǎn)業(yè)增加值同比增長20%。

　　政府工作報告指出，重點培育油氣、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、熱帶高效農(nóng)業(yè)4個千億級產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是海南的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也是王牌產(chǎn)業(yè)。如今，已邁入“千億大關(guān)”的旅游業(yè)要如何尋求“更上一層樓”？在全面發(fā)力自貿(mào)港建設(shè)的大背景下，海南旅游業(yè)又該如何提質(zhì)增速，讓海南早日成為國際旅游消費中心？兩會期間，多位代表委員各抒己見，紛紛表示，海南要通過打造更多旅游吸引物、優(yōu)化軟硬件配套，加快推動國際旅游消費中心成形。

　　緊跟游客“口味” 在深度體驗上下功夫

　　今年的政府工作報告依舊對海南的旅游業(yè)著墨頗多。報告指出，2020年，要以國際旅游消費年活動為載體，引入高水準(zhǔn)、有市場影響力的演藝和重大賽事活動。

　　省人大代表、逍遙旅游集團總裁助理鄭愛芳介紹，調(diào)查顯示，旅游者更愿意在當(dāng)?shù)夭惋嫼臀幕顒由舷M。她本人對這兩年游客們“口味”的變化感受深刻。“相較于地標(biāo)打卡式的旅游，越來越多的旅游者更注重旅行體驗，也樂于花費更多以獲得優(yōu)質(zhì)的體驗?！彼硎?，從社交網(wǎng)絡(luò)人們分享旅行體驗的短視頻內(nèi)容上就能看到，旅游產(chǎn)品要在“深度體驗”上下功夫。

　　鄭愛芳建議，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級需要全盤考慮，從頂層開始設(shè)計?？梢試@游客的消費習(xí)慣和需求，打造特色景點；解決景點同質(zhì)化、景點門票價格貴、假期集中出游等問題。

　　省人大代表、復(fù)星旅游文化集團董事長兼CEO錢建農(nóng)也認為，如何將全球旅游產(chǎn)業(yè)變化與海南獨特的旅游資源結(jié)合，關(guān)鍵是了解全球旅游業(yè)的前沿產(chǎn)品和技術(shù)，了解消費者的核心需求及其變化。

　　依托比較優(yōu)勢 打造特色核心吸引物

　　政府工作報告提到，推進環(huán)島旅游公路建設(shè)、環(huán)熱帶雨林國家公園公路規(guī)劃，打造一批有海南特色的旅游核心吸引物。

　　省政協(xié)委員、海南大學(xué)管理學(xué)院教授韋開蕾提出，海南要在國際旅游競爭中找到比較優(yōu)勢?！耙俊藷o我有’‘人有我優(yōu)’的旅游產(chǎn)品來吸引游客?！表f開蕾建議，從消費人群看，要根據(jù)目標(biāo)市場游客需要，推出符合需求的旅游產(chǎn)品，要重視“候鳥”和本島居民消費需求。從消費內(nèi)容來看，要延長旅游消費鏈，做足周末消費、夜間消費文章，積極發(fā)展全域旅游，推出更多的文化旅游產(chǎn)品。

　　民建海南省委會建議，加快建設(shè)一批具有國際影響力的重大旅游項目。依托航天基地建設(shè)航天主題公園，發(fā)展航天旅游和科普教育。在?？诮瓥|新區(qū)和三亞CBD規(guī)劃建設(shè)具有輻射帶動作用和國際影響力的大型商圈。依托三亞郵輪母港發(fā)展郵輪旅游。拓展海上直升機及固定翼飛機航空游覽等新型海洋旅游體驗項目。豐富游艇旅游體驗，深度開發(fā)海底觀光、帆船、潛水等娛樂項目。

　　錢建農(nóng)認為未來海南可以加速引進全球性休息度假項目，逐步改變海南游客結(jié)構(gòu)；發(fā)展體育旅游，鼓勵開發(fā)水上項目、游艇產(chǎn)業(yè)等特色旅游項目；推動健康醫(yī)療旅游發(fā)展，開展醫(yī)療旅游業(yè)務(wù)，努力把海南打造成世界一流的國際醫(yī)療旅游目的地。

　　拓展世界眼光 推進國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　“打造國際旅游消費中心絕非一蹴而就，需要一系列體制機制建設(shè)及營商環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等各種配套設(shè)施的共同發(fā)展，也要進一步拓寬和升級消費領(lǐng)域?！卞X建農(nóng)說。

　　在省政協(xié)委員、省共享對外經(jīng)濟文化交流中心理事長孫積英看來，海南建設(shè)自由貿(mào)易港，推進國際旅游消費中心建設(shè)，必須對標(biāo)當(dāng)今世界旅游國際化最高標(biāo)準(zhǔn)，國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是國際旅游消費中心建設(shè)的重要技術(shù)支撐。

　　“推進國際化旅游標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，必須通過多層面、多渠道的國際國內(nèi)交流合作，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)推動，為國際旅游消費中心提供國際認可的技術(shù)語言。”孫積英建議，借鑒博鰲亞洲論壇的辦會模式，爭取與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和世界旅游城市（目的地）聯(lián)合會合作，定期、定址在海南召開國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展高峰論壇，為世界各國旅游業(yè)提供高層、高端的交流對話平臺；與國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)、國際旅游組織、高端智庫合作組建世界旅游城市（目的地）標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展研究院；設(shè)立全球國際旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范基地。

　　省政協(xié)委員、香港海南社團總會副會長吳亞瑛認為，在住房方面，要重視星級酒店的建設(shè)，打造高端環(huán)境，強化對民宿客棧、私人旅館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范旅游酒店價格，嚴(yán)厲打擊肆意抬價行為。在景區(qū)景點方面，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，5G為提升旅游質(zhì)量提供了智能化方案，要注意提升景區(qū)景點質(zhì)量，積極創(chuàng)辦一批旅游示范區(qū)。在飲食方面，加強監(jiān)督檢查力度，提升“吃”的質(zhì)量。此外，要全面提升涉旅企業(yè)和從業(yè)人員的素質(zhì)，打擊黑心商家，實行嚴(yán)厲的“負面清單管理”。

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　　2019年

　　■ 開展國際旅游消費年活動

　　■聚焦“點線面”創(chuàng)建全域旅游示范省，三亞吉陽區(qū)、保亭獲評首批國家全域旅游示范區(qū)

　　■大力建設(shè)7個省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)

　　■力促探索發(fā)現(xiàn)等主題公園落地，三亞夢幻不夜城、長影“環(huán)球100”等主題樂園正式營業(yè)

　　■新評定A級景區(qū)9家，白沙、樂東、東方實現(xiàn)A級景區(qū)“零突破”

　　■接待游客8314萬人次，增長9%；旅游總收入1050億元，增長11.3%，快于游客增速2.3個百分點；入境游客增長13.6%，快于全國增速9個百分點

　　2020年

　　■以國際旅游消費年活動為載體，引入高水準(zhǔn)、有市場影響力的演藝和重大賽事活動

　　■推進環(huán)島旅游公路建設(shè)、環(huán)熱帶雨林國家公園公路規(guī)劃

　　■打造一批有海南特色的旅游核心吸引物

　　■以提升國際化水平、產(chǎn)業(yè)附加值、消費帶動力為重點，努力形成“處處有旅游、行行+旅游”的全域旅游格局

　　■加快以三亞港為核心、?？诟蹫檠a充的郵輪母港建設(shè)，大力發(fā)展游艇產(chǎn)業(yè)，做大海洋特色旅游