?？冢荷鐓^(qū)治理有聲有色 居民生活幸福和諧

海南星悅巢物業(yè)服務(wù)有限公司星華海岸城1期物業(yè)經(jīng)理周明結(jié)——

精細(xì)化服務(wù) 業(yè)主貼心人

12月30日下午，走進(jìn)星華海岸城1期，只見(jiàn)路面潔凈，一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)意的“井蓋畫(huà)”成為小區(qū)內(nèi)一道別樣風(fēng)景，小老虎、機(jī)器貓等卡通圖案深受孩子們喜歡；在小區(qū)活動(dòng)室，業(yè)主相聚聊天、下棋、打乒乓球，看到海南星悅巢物業(yè)服務(wù)有限公司星華海岸城1期物業(yè)經(jīng)理周明結(jié)，都露出微笑打起招呼，寒暄幾句?！霸谥芙?jīng)理的帶領(lǐng)下，物業(yè)管家給居民提供貼心的物業(yè)服務(wù)，讓我們暖心又踏實(shí)?！本用耜愊壬Q(chēng)贊道。

周明結(jié)（左）和同事在登記業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查表信息。

“人民好管家”“熱心服務(wù) 情系業(yè)主”“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”……在物業(yè)服務(wù)中心里，墻上掛滿(mǎn)了錦旗，每一面錦旗背后是業(yè)主的贊美與認(rèn)可。記者看到一面是業(yè)主專(zhuān)門(mén)送給周明結(jié)的錦旗，上面寫(xiě)著“盡職盡責(zé) 情系業(yè)主，熱心服務(wù) 暖至人心”，字里行間都流露著業(yè)主對(duì)他盡職盡責(zé)的贊許，感謝他為小區(qū)作出的貢獻(xiàn)。

升級(jí)改造基礎(chǔ)設(shè)施上，增加兒童游樂(lè)設(shè)施；安裝監(jiān)控設(shè)備，小區(qū)治安水平大大提升；組織開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)促進(jìn)鄰里和諧……自從去年擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理以來(lái)，周明結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全心全意為業(yè)主排憂(yōu)解難，受到小區(qū)居民的好評(píng)。在小區(qū)里，業(yè)主們說(shuō)得最多的就是：“周經(jīng)理很細(xì)心，我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他都已經(jīng)解決好了，生活在這個(gè)小區(qū)，我們感覺(jué)很幸福。”

“物業(yè)服務(wù)很到位，家中遇到啥急事，只需一個(gè)電話(huà)，物業(yè)公司便會(huì)派人前來(lái)幫忙。前段時(shí)間深夜12點(diǎn)家里水用完了，一打電話(huà)物業(yè)的工作人員就上門(mén)幫忙刷電卡啟用備用水?！泵鎸?duì)小區(qū)物業(yè)公司的貼心服務(wù)，居民林先生感慨地說(shuō)：“物業(yè)服務(wù)好，受益的是我們這些普通的老百姓，我們住得很開(kāi)心?！?/p>

“業(yè)主在任何時(shí)間找物業(yè)，我們都會(huì)第一時(shí)間給他們提供服務(wù)，解決所有的問(wèn)題，無(wú)論大小事?！敝苊鹘Y(jié)說(shuō)，他們會(huì)派員工24小時(shí)輪流值班，為業(yè)主提供維修、保潔等多方面的工作，特別是對(duì)小區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人，他們會(huì)多關(guān)注，讓老人享受到便捷物業(yè)服務(wù)，“小區(qū)入住率目前達(dá)到53%，前段時(shí)間我們?nèi)霊?hù)走訪登記，共有19戶(hù)獨(dú)居老人，我們將給予老人更多關(guān)注和服務(wù)，一有問(wèn)題第一時(shí)間解決，讓他們住得舒心、放心?！?/p>

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