瞄準特色消費街區(qū),增加“信用+仙溝?!睉脠鼍?,推動誠信經營
定安:信用賦能 打造誠信餐飲示范街區(qū)
成為定安仙溝牛肉首批“誠信經營商戶”,1個月來,定安縣定城鎮(zhèn)新潮牛肉店老板娘王曉梅對店里的衛(wèi)生和服務把關更加嚴格?!白罱簧傩骂櫩蛠硐M,都是因為看到了‘誠信經營商戶’的推介,我們更要做好服務,才能對得起這份信任?!?月2日,王曉梅對記者說。
定安縣定城鎮(zhèn)仙溝牛肉一條街的牛肉攤位下方,貼上了各類公開信息。通訊員 程守滿 攝
今年以來,定安瞄準仙溝牛肉這一特色餐飲品牌,探索打造“信用+仙溝?!毙庞脩脠鼍?,印發(fā)《定安縣“信用+仙溝牛”應用場景創(chuàng)建實施方案》,在定城鎮(zhèn)仙溝牛肉美食一條街推行“信用承諾+履約踐諾”模式,打造誠信餐飲示范街區(qū)。
7月,定安縣以仙溝十佳特色餐飲店為試點商戶,制定信用積分評價標準,以信用分在85分以上為依據(jù),為該縣9家仙溝牛餐飲店授予“誠信經營商戶”稱號,要求相關商戶簽訂《誠信經營承諾書》,并在仙溝牛肉一條街口,設立“信用+仙溝牛”宣傳欄,推介政策以及獲評商家。
“獲評商家將可以享受美食推介、優(yōu)先參與政府消費券發(fā)放活動、推薦入駐‘海南放心游’平臺等激勵措施?!倍ò部h營商環(huán)境建設局有關負責人介紹,該局將對獲評商戶實行“信用積分”動態(tài)管理,一戶一檔,每半年評選一次,評定結果信用分在85以上的商戶保留稱號,反之則取消稱號。
除激勵商家外,定安還在仙溝牛肉一條街整體打造“放心消費一條街”。
走進仙溝牛肉一條街,除街口一側的“信用+仙溝?!毙麄鳈谕?,另一側還增設“放心消費一條街”戶外標識立牌,并公布投訴電話。走訪街區(qū)中的牛肉加工餐飲店,可見店內外都張貼著“放心消費在海南承諾店”內容,所有價格均展示上墻。
針對不強制要求張貼營業(yè)執(zhí)照的新鮮牛肉銷售攤位,定安則統(tǒng)一制作發(fā)放明碼標價牌,統(tǒng)一張貼展示市場主體信息二維碼、海南省禽畜產品溯源查詢碼等?!拔覀円笏袃r格在標價牌上注明,價格如有調整,須實時修改?!倍ò部h市場監(jiān)督管理局有關負責人介紹,通過掃描兩個二維碼,消費者可以第一時間知曉牛肉是否通過檢疫檢驗,便捷查看市場主體基本信息、信用公示、處罰信息等信用信息,打造出“隨時隨地手機查、商家二維碼上知”的消費安全新場景。
同時,結合12345和12315投訴平臺,針對消費者的訴求事項,嚴格按照規(guī)定程序和時限受理投訴舉報,第一時間安排執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場排查線索,確保每一件投訴舉報都能得到及時有效的核實查處。
截至目前,定安仙溝牛肉一條街及附近41家商鋪均已成為放心消費在海南承諾店。自“信用+仙溝牛”場景創(chuàng)建以來,掛牌9家商戶的營業(yè)額較比未掛牌前漲幅逾20%,客流量漲幅逾30%。
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