?？谑忻褓I(mǎi)10噸鋼材少了1噸 商家稱(chēng)系國(guó)家規(guī)定

　? 購(gòu)買(mǎi)鋼材也會(huì)缺斤短兩嗎？最近?？谑忻駨埾壬团龅竭@樣的煩心事，先后5次購(gòu)買(mǎi)了10噸左右的鋼筋，建材商行竟然給消費(fèi)者少秤了近1噸，為此，張先生多掏了近3000元冤枉錢(qián)。但建材商行對(duì)此聲稱(chēng)，這是行業(yè)的“潛規(guī)則”，全省都是一個(gè)樣。并辯稱(chēng)“吃掉”那部分系鋼筋的損耗費(fèi)需折算進(jìn)去。對(duì)此省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鋼筋行業(yè)根本不存在損耗費(fèi)，消費(fèi)者可以拒約支付。海南省工商部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，這個(gè)“潛規(guī)則”本身就是違規(guī)，法律沒(méi)有這樣的規(guī)定，損害了消費(fèi)者權(quán)益。

　　買(mǎi)10噸鋼材少了1噸 商家稱(chēng)“國(guó)家規(guī)定”

　　8月22日，張先生向南海網(wǎng)《天天315》欄目反映了自己被“坑”的遭遇。據(jù)張先生介紹，前一段時(shí)間，自己和弟弟在老家靈山鎮(zhèn)蓋房子，由他負(fù)責(zé)監(jiān)工。從今年5月份到8月份，三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，他先后跟這家位于靈山鎮(zhèn)東頭墟的亞發(fā)鋼筋店5次購(gòu)買(mǎi)了鋼筋，當(dāng)時(shí)他以單價(jià)每公斤3.6—3.7元的價(jià)格，在該商行購(gòu)買(mǎi)了10噸左右鋼筋，一共花費(fèi)39000多元。然而就在進(jìn)行核算時(shí)，張先生拿出鋼筋清單一核算，才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了，10噸的鋼筋足足少了他近1噸，折算人民幣多花了3000多元。

　　“原來(lái)買(mǎi)的時(shí)候他們是算多少錢(qián)就交多少錢(qián)，所有具體規(guī)格也沒(méi)有核算，后來(lái)回到家按照詳細(xì)規(guī)格個(gè)長(zhǎng)度、重量，自己仔細(xì)算了一下發(fā)現(xiàn)差異大。而且我本身是搞工程的，對(duì)數(shù)字就特別敏感。”張先生認(rèn)為自己有點(diǎn)“被坑”了的感覺(jué)。

　　張先生說(shuō)，時(shí)候，他先后兩次到這家鋼筋店要求退回差額，但都沒(méi)有結(jié)果。該店老板辯稱(chēng)少的部分是屬于鋼筋的損耗費(fèi)，因此要折算進(jìn)去。而在清單中，細(xì)心的張先生還發(fā)現(xiàn)8號(hào)鋼筋按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)每米是按照0.395kg計(jì)算的，但在清單中銷(xiāo)售商卻按照每米0.45kg的價(jià)格來(lái)計(jì)算?！?他說(shuō))大家都是這樣算的或者全島都是這樣的，但是這損耗費(fèi)是不是要這么高收取3%？國(guó)家怎么規(guī)定的??？這應(yīng)該是工商部門(mén)說(shuō)得算?！?/p>

　　8月22日，記者陪同張先生再次來(lái)到這家亞發(fā)鋼筋店，看見(jiàn)這家近百平米的鋼筋店是生產(chǎn)加工銷(xiāo)售一體化，幾個(gè)工人正在忙碌著裝載鋼筋送貨，見(jiàn)到張先生的到來(lái)，對(duì)方不耐煩地稱(chēng)，全省都是一個(gè)樣。便開(kāi)始打發(fā)著讓張先生回去。

　　商家：人家這樣算我們也這樣算，誰(shuí)都一樣的，全島都一樣。不是單單只有我們(這樣算)那沒(méi)辦法。

　　記者：誰(shuí)規(guī)定的？

　　商家：國(guó)家規(guī)定的，這個(gè)我大膽的說(shuō)是國(guó)家規(guī)定的。

　　記者：國(guó)家有哪一項(xiàng)規(guī)定是這樣計(jì)算的？

　　商家：國(guó)家規(guī)定就行了，我們農(nóng)村的我們懂什么。

　　轄區(qū)工商：鋼筋有沒(méi)有所謂行規(guī)不知情

　　22日中午12點(diǎn)左右，靈山工商所的一名執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在聽(tīng)取了投訴人張先生的投訴理由后，不知何故，卻突然對(duì)我們記者的正常采訪(fǎng)來(lái)了個(gè)下馬威。

　　工商執(zhí)法人員：要采訪(fǎng)我們需要上面批準(zhǔn)我們(才接受)采訪(fǎng)的。

　　記者：那要跟誰(shuí)打招呼啊。

　　工商執(zhí)法人員：跟(我們)局長(zhǎng)。

　　記者：你們是哪個(gè)局的？

　　工商執(zhí)法人員：跟局長(zhǎng)啊，海口市局長(zhǎng)批了以后再采訪(fǎng)。

　　而在記者調(diào)查過(guò)程中，這家亞發(fā)鋼筋銷(xiāo)售商當(dāng)著工商執(zhí)法人員的面，對(duì)“短斤缺兩”近1噸的鋼筋事實(shí)供認(rèn)不諱，并一再堅(jiān)稱(chēng)這是鋼筋銷(xiāo)售行業(yè)中的“潛規(guī)則”，因?yàn)槭杖〉牟糠仲M(fèi)用中也包括鋼筋的損耗費(fèi)。此時(shí)一名年長(zhǎng)者還試圖阻撓記者的拍攝。

　　對(duì)于該名店主的說(shuō)法，靈山工商所的執(zhí)法人員表示，是否有存在這樣的潛規(guī)則工商部門(mén)不知情，需要詢(xún)問(wèn)質(zhì)監(jiān)部門(mén)。“我們工商沒(méi)有這樣的法律法規(guī)(收取)3%，這個(gè)問(wèn)題你最好是到省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局去了解一下情況。因?yàn)?這個(gè)行業(yè)里)有一個(gè)行規(guī)，看他行規(guī)里到底有沒(méi)有這個(gè)情況。”

　　知情人士：鋼筋行業(yè)的“潛規(guī)則”存在多年

　　一名曾從事鋼材生意的相關(guān)知情人士處透露，商家收取損耗費(fèi)有時(shí)會(huì)成為買(mǎi)賣(mài)雙方一種默許的行為，但是這里面涉及到，賣(mài)方有沒(méi)有提前告知買(mǎi)方？收取的標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)來(lái)定？雙方遇到協(xié)商不好，出現(xiàn)矛盾以后，該如何處理，行業(yè)規(guī)范如何建立？如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等等？這些都是亟待解決的問(wèn)題。“現(xiàn)在全省的鋼筋市場(chǎng)的確都會(huì)收取損耗費(fèi)，包括直徑8毫米鋼筋都是不按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算的?！?/p>

　　質(zhì)監(jiān)：鋼筋不存在損耗費(fèi)提醒消費(fèi)者小心

　　隨后，記者向海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了咨詢(xún)，對(duì)方表示鋼筋行業(yè)根本不存在損耗費(fèi)，一噸就是一噸，但是有一個(gè)允許的誤差，直徑10毫米的鋼筋是4%的誤差，直徑16毫米以上到20毫米的是5%的誤差?！澳睦镉惺裁磽p耗費(fèi)，消費(fèi)者可以拒約支付，除了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有的話(huà)才可以收取，沒(méi)有的話(huà)你要(收取)什么(損耗費(fèi))？”

　　記者提出，那如果說(shuō)作為店家、商鋪和加工廠(chǎng)收取損耗費(fèi)，職能部門(mén)是否會(huì)有什么處罰呢？該名質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，流通的環(huán)節(jié)還要看工商如何操作和處罰。

　　轄區(qū)工商再稱(chēng)鋼材買(mǎi)賣(mài)雙方已私了處罰“正在調(diào)查”

　　8月26日，天天315記者再次撥打靈山工商所的電話(huà)，執(zhí)法人員翁某卻表示，當(dāng)事雙方已經(jīng)私下協(xié)商完畢，鋼筋經(jīng)銷(xiāo)商賠償了張先生1500元。但是記者追問(wèn)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商怎么處理，對(duì)方卻跟記者打起“太極”。

　　記者：他們后來(lái)是怎么解決的呢？

　　工商執(zhí)法人員：你問(wèn)那個(gè)(投訴人)就行了，你問(wèn)我干嘛？不是工商管不了，是正在調(diào)查當(dāng)中。

　　記者：正在調(diào)查要調(diào)查多久啊？工商執(zhí)法人員：這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，我沒(méi)有辦法回答你。已經(jīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)了，他要調(diào)查就調(diào)查了，我怎么跟你說(shuō)。

　　隨后該執(zhí)法人員匆匆掛斷電話(huà)。

　　海南省工商部門(mén)：這個(gè)行規(guī)本身就是違規(guī)

　　海南省工商局市場(chǎng)處處長(zhǎng)楊廣告訴記者，對(duì)于商家聲稱(chēng)，這是行業(yè)的“潛規(guī)則”，這本身就是違規(guī)的，即使它內(nèi)部有這種規(guī)定，它本身也是違法的，法律沒(méi)有這樣的規(guī)定?！翱隙ㄊ乔址赶M(fèi)者權(quán)益，缺斤短兩不僅在鋼筋行業(yè)，任何一個(gè)行業(yè)都是不允許的?！?/p>

　　同時(shí)，工商部門(mén)提醒如果消費(fèi)者，在遇到同樣的問(wèn)題，可以找商家進(jìn)行協(xié)商賠償，海南工商部門(mén)也提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)鋼材時(shí)，一定注意避免掉入“潛規(guī)則”陷阱；同時(shí)，也告誡那些銷(xiāo)售商，“潛規(guī)則”始終是見(jiàn)不得光的，還是要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平交易。

　　律師觀(guān)點(diǎn)：工商應(yīng)加大鋼材市場(chǎng)違法打擊力度

　　海南盈帆律師事務(wù)所李君律師在接受南海網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為：“交易短斤缺兩是違約違法行為，其次所謂行業(yè)潛規(guī)則必須遵循法律底線(xiàn)，針對(duì)不公平交易商家應(yīng)返還多收款項(xiàng)。其三，工商應(yīng)加大鋼材市場(chǎng)違法打擊力度，而消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)鋼材并先檢測(cè)?！?/p>

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